電費回收難的原因以及措施

目錄/提綱：……
1、電費回收意義電費是供電企業(yè)收入的主要來源
2、電費回收現(xiàn)狀及問題2、1國家政策制定的影響
2、2用電方面的影響
2、2.1地方保護的影響
2、2.2用戶資金周轉(zhuǎn)困難
2、3供電方面的影響
2、3.1企業(yè)內(nèi)部存在的問題
2、3.2電費回收管理不嚴
3、電費回收的對策3、1認真宣傳法律法規(guī)，加大催收力度
3、2完善考核制度
3、3采取各種形式，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、4運用技術(shù)和管理手段，實行預(yù)購電和分期劃撥制度
……

電費回收難的原因以及措施

1、電費回收意義

電費是供電企業(yè)收入的主要來源。是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中惟一的銷售收入，回收的電費既反映了電力企業(yè)所生產(chǎn)的電能產(chǎn)品的價值，也是電力企業(yè)經(jīng)營成果的貨幣體現(xiàn)，它不僅是電力生產(chǎn)、輸送及其管理所需耗費資金的來源，也是國家的重要財政收入之一。

2、電費回收現(xiàn)狀及問題

2.1 國家政策制定的影響。

2.1.1 國有企業(yè)改革轉(zhuǎn)制的深入，改制前因企業(yè)困難欠電費多，改制后陳欠電費更難償還。有的由于長期不生產(chǎn)，所拖欠的舊電費根本就無法追回。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場經(jīng)濟競爭的日趨激烈，每年必有一批企業(yè)虧損或倒閉破產(chǎn)，影響電費回收。

2.1.2 隨著用電結(jié)構(gòu)的調(diào)整和電價政策的出臺
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按期劃撥電費，致使破產(chǎn)戶的呆賬金額增加，無形中給電費回收帶來了難度。

（2）一些客戶電能計量裝置長期帶故障運行或者是電力企業(yè)少算倍率，不能及時發(fā)現(xiàn)，經(jīng)補電量計算，應(yīng)繳電費數(shù)額較大，客戶一時承擔不起，致使電費不能足額回收。

（3）少部分抄收人員抄表不到位，形成客戶電能表上積余電量，客戶不能及時上繳，致使電費回收不能及時。

（4）某些供電企業(yè)收費人員執(zhí)行滯納金違約金制度不力，致使某些企業(yè)從思想上未重視及時上繳電費。

（5）由于現(xiàn)在大部分供電企業(yè)均已運作了電費銀行聯(lián)網(wǎng)實時收費，少數(shù)銀行工作人員不熱情，使繳費客戶產(chǎn)生抵觸情緒，電費不及時上繳。

2.3.2 電費回收管理不嚴。電費回收考核制度不健全，或執(zhí)行制度不到位，對企業(yè)拖欠電費催收力度不夠，對欠費企業(yè)不依法停電催收，部分工作人員對欠費戶走私情等等，都在很大程度上造成電費回收難的狀況。

3、電費回收的對策
3.1 認真宣傳法律法規(guī)，加大催收力度。采取多種形式、渠道宣傳電力法規(guī)，使廣大用戶明白“用電交費，天經(jīng)地義；拖欠電費，理法不容”，形成良好的交費意識。加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責任條款的宣傳力度，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任。收費人員除正常定時定點坐收、營業(yè)廳與銀行聯(lián)辦結(jié)算外，還要發(fā)揚不怕辛苦的精神，對交費意識不強，長期拖欠的必須深入到用戶宣講好有關(guān)電力法規(guī)、政策。增進用戶對供電企業(yè)的理解和支持。

3.2 完善考核制度。電費回收是供電企業(yè)主要任務(wù)，必須放在突出位置，實行責任考核制度。各級領(lǐng)導(dǎo)分片包干，形成一把手責任制到位、層層責任制到位、獎罰措施到位的管理辦法。農(nóng)村臺區(qū)的電費由農(nóng)電總站負責考核回收，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別抓企業(yè)大戶，各供電所內(nèi)部實行所長負責制，考核到各抄收管理人員。在激勵和約束機制上，采取崗位工資加基本獎金與個人業(yè)績掛鉤，按季兌現(xiàn)，年終總評。

3.3 采取各種形式，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供電企業(yè)為了開拓市場，增供擴銷，加速電費回收，必須采取多種形式搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為方便客戶交費，與銀行部門配合委托代收，定時定點坐收，對孤寡、殘疾、老年客戶，登門征收或采用先進技術(shù)，推進網(wǎng)絡(luò)電子收費等多種形式。經(jīng)常走訪客戶，傾聽意見，為客戶排憂解難。對企業(yè)客戶，利用技術(shù)措施提高客戶功率因素，運用電價政策發(fā)揮價格杠桿功能，提倡客戶低谷用電，降低其成本。

3.4 運用技術(shù)和管理手段，實行預(yù)購電和分期劃撥制度。加大科技投入，裝設(shè)智能電量控制裝置，客戶憑售電卡到供電部門購電，尤其是對長期拖欠不守信譽的客戶要盡早安裝，先買后用。
對不具備安裝條件的流動大 ……（未完，全文共2251字，當前僅顯示1431字，請閱讀下面提示信息。收藏《電費回收難的原因以及措施》）