街道社會(huì)管理綜合服務(wù)中心年終總結(jié)

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)新思維，在創(chuàng)新機(jī)制上下功夫
二、精細(xì)管理，在加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)上下功夫
一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)
二是PDA移動(dòng)終端系統(tǒng)
三是即時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)
三、以人為本，在切實(shí)發(fā)揮作用上下功夫
……
社會(huì)管理綜合服務(wù)中心2011年終總結(jié)

　　街道社會(huì)管理服務(wù)中心自7月份成立以來，認(rèn)真按照街道黨工委、辦事處的工作部署，牢牢把握加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理這一工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將社會(huì)管理服務(wù)中心成立以來工作簡要匯報(bào)如下：
　　加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，是中央提出的一項(xiàng)新戰(zhàn)略。按照省、市、區(qū)的部署和要求，我們辛家廟街道立足地區(qū)快速城市化的現(xiàn)實(shí)需要，把解決好民生問題、維護(hù)好群眾利益作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的總鑰匙，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)關(guān)系、保持穩(wěn)定、服務(wù)群眾有機(jī)統(tǒng)一為目標(biāo)，積極探索以“城市化為核心，網(wǎng)格化為基礎(chǔ)，信息化為支撐”的新型社會(huì)管理機(jī)制，為地區(qū)居民生活幸福圈、社會(huì)資源整合圈、黨群干群連心圈和社區(qū)服務(wù)和諧圈的構(gòu)建奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們的思考和做法是：
　　一、創(chuàng)新思維，在創(chuàng)新機(jī)制上下功夫
　　我們以黨的建設(shè)、綜治維穩(wěn)、城市管理、社區(qū)服務(wù)四大
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略597字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
便民服務(wù)站”建設(shè)，在低保辦理、計(jì)生服務(wù)、勞動(dòng)保障、幫扶救助、人民調(diào)解、殘疾人事務(wù)、等方面實(shí)行一門受理、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等制度。在各社區(qū)全面建設(shè)“居家養(yǎng)老服務(wù)站”，廣泛開展“日托服務(wù)”和“送時(shí)服務(wù)”。
　　二、精細(xì)管理，在加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)上下功夫
　　我們?cè)诟餍姓�、社區(qū)及駐地單位大格局不變的情況下，按照區(qū)域設(shè)施清、矛盾隱患清、人員類別清、社會(huì)組織清、服務(wù)資源清、管理項(xiàng)目清的“六清”原則，建立了“管理組、網(wǎng)格片組、網(wǎng)格單元”三級(jí)網(wǎng)格，從上到下形成完整的信息傳遞和決策執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)。一級(jí)網(wǎng)格。在街道綜合指揮中心下設(shè)7個(gè)管理組，每個(gè)管理組下轄1-2個(gè)網(wǎng)格片組。負(fù)責(zé)安排部署街道黨工委、辦事處交辦的各項(xiàng)工作，督促、指導(dǎo)網(wǎng)格片組的管理與服務(wù)。二級(jí)網(wǎng)格。即將地區(qū)各村、社區(qū)、單位劃分為13個(gè)網(wǎng)格片組，設(shè)置專職管理員、信息員、片警、調(diào)解員和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。三級(jí)網(wǎng)格。即以合理布局、便于管理為原則，在網(wǎng)格片組內(nèi)，依據(jù)地理分布、現(xiàn)狀管理及工作難易等因素，將相鄰的樓棟、庭院劃分為69個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)1名管理服務(wù)人員。賦予其“六員”職能，即：“社情民意調(diào)研員、矛盾糾紛化解員、政策法規(guī)解說員、民主制度監(jiān)督員、惠民便民服務(wù)員、先進(jìn)文化傳播員”，一職多能開展工作。建章立制，制定了網(wǎng)格員定期走訪、上門服務(wù)、信息采集、民主測(cè)評(píng)等工作制度，做到權(quán)責(zé)清晰、獎(jiǎng)罰明確。
　　俗話說：工欲善其事，必先利其器。因而，我們又投資200余萬元建設(shè)了街道社會(huì)管理綜合指揮中心和社區(qū)指揮分中心。兩級(jí)中心以自主開發(fā)的社會(huì)管理指揮平臺(tái)為依托，通過網(wǎng)絡(luò)科技手段，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理、服務(wù)、綜合指揮、任務(wù)分轉(zhuǎn)、社會(huì)面實(shí)時(shí)監(jiān)控、信息查詢等諸多功能。管理平臺(tái)主要分為三個(gè)系統(tǒng)。一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。將轄區(qū)各類社會(huì)信息資源細(xì)分為人、地、物、組織四大塊、135類、288小項(xiàng)，按照網(wǎng)格劃分全部歸納到信息庫，全面掌控各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面社會(huì)現(xiàn)狀資源。網(wǎng)格管理員在每日三次的巡查過程中對(duì)所屬網(wǎng)格內(nèi)的人、地、物、組織的變化每周上報(bào)，確保了各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、詳實(shí)。二是PDA移動(dòng)終端系統(tǒng)。我們?yōu)槊總�(gè)網(wǎng)格管理員配備了PDA移動(dòng)終端（手機(jī)），開發(fā)了一套專用軟件，使PDA終端具備了命令接收、即時(shí)對(duì)講、日志上報(bào)等諸多功能，實(shí)現(xiàn)了信息、圖片、錄音、影象等在10秒鐘之內(nèi)在移動(dòng)終端和片組指揮分中心、街道指揮中心的互傳。通過移動(dòng)終端與街道、社區(qū)二級(jí)管理平臺(tái)的隨時(shí)互通對(duì)接，形成了以網(wǎng)格管理員為觸角，無縫覆蓋全地區(qū)的信息采集、反饋的網(wǎng)絡(luò)。三是即時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)。我們把地區(qū)公安的天網(wǎng)工程和“122”城市管理監(jiān)控設(shè)備全部接入指揮中心，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)社會(huì)面的全面覆蓋和即時(shí)監(jiān)控。目前我們正在積極協(xié)調(diào)各單位、社區(qū)，力爭將各單位內(nèi)保監(jiān)控系統(tǒng)接入中心，完成后可實(shí)現(xiàn)對(duì)地區(qū)所有樓棟、單位的全面覆蓋。
　　通過兩級(jí)平臺(tái)和三級(jí)網(wǎng)絡(luò)的搭建，地區(qū)社會(huì)管理方方面面的事務(wù)都可以第一時(shí)間反饋到街道，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的指揮、調(diào)度，初步形成了“1分鐘快速發(fā)現(xiàn)問題，5分鐘快速反應(yīng)，30分鐘快速處理”的事件處理模式，構(gòu)筑起了社會(huì)管理服務(wù)的“一刻鐘服務(wù)圈”。
　　三、以人為本，在切實(shí)發(fā)揮作用上下功夫
　　街道社會(huì)管 ……（未完，全文共2639字，當(dāng)前僅顯示1678字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《街道社會(huì)管理綜合服務(wù)中心年終總結(jié)》）