我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及優(yōu)化對(duì)策研究1

我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及優(yōu)化對(duì)策研究1

目 錄
摘 要..................................................................... IABSTRACT................................................................... III第 1 章 導(dǎo)論 ................................................................ 1
1.1 論文選題的背景和意義 ................................................... 1

1.1.1 論文選題的背景 ..................................................... 1

1.1.2 論文選題的意義 ..................................................... 1

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 ......................................................... 2

1.2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 ....................................................... 2

1.2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀 ....................................................... 3

1.3 論文研究的目的和方法 ................................................... 4

1.3.1 論文研究的目的 ..................................................... 4

1.3.2 論文研究的方法 ..................................................... 4

1.4 論文的研究?jī)?nèi)容 ......................................................... 5

……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略1566字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
先成立納稅服務(wù)中心，轉(zhuǎn)變觀念 ............................ 28

4.1.2 北京市創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，拓展特色服務(wù) .............................. 28

4.1.3.徐州地稅不斷完善納稅服務(wù)體系...................................... 29

4.2 國(guó)外的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) .................................................. 29

4.2.1 美國(guó)的“為納稅人服務(wù)” ............................................ 29

4.2.2 加拿大的特色服務(wù) .................................................. 30

4.2.3 澳大利亞的納稅人協(xié)會(huì) .............................................. 31

4.3 國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒及對(duì)當(dāng)前國(guó)稅工作的啟示 .............................. 31

4.3.1 制定相關(guān)法規(guī)，保障納稅人合法權(quán)益 .................................. 31

4.3.2 依法納稅的觀念從娃娃教起 .......................................... 31

4.3.3 設(shè)置專門(mén)的納稅服務(wù)機(jī)構(gòu) ............................................ 32

4.3.4 為納稅人提供特色服務(wù) .............................................. 32

4.3.5 發(fā)展社會(huì)組織，建立征納互動(dòng)平臺(tái) .................................... 32
第 5 章 探索優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)策............................................... 33
5.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，做到服務(wù)與執(zhí)法的有機(jī)結(jié)合 ................................ 33

5.1.1 樹(shù)立征納平等觀念，營(yíng)造和諧納稅氛圍 ................................ 33

5.1.2 樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)，管理就是服務(wù)的觀念 .............................. 34

5.1.3 樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)聯(lián)動(dòng)性 .................................. 34

5.2 建立完善納稅鏈條制度，形成高效統(tǒng)一的工作機(jī)制 .......................... 35

5.2.1 改革納稅組織機(jī)構(gòu)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) .................................... 36

5.2.2 規(guī)范稅收宣傳方式，提高納稅能力 .................................... 36

5.2.3 打造多功能辦稅服務(wù)廳,優(yōu)化納稅服務(wù)程序 ............................. 37

5.2.4 設(shè)置納稅救濟(jì)服務(wù)崗，打造_“綠色通道” .......................... 39

5.3 加快稅收電子政務(wù)的建設(shè)，不斷滿足納稅人的多種需求 ...................... 40

5.3.1 加快稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化納稅環(huán)境 .................................... 41

5.3.2 構(gòu)建稅收信息平臺(tái)，各地統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) .................................... 42

5.3.3 整合納稅內(nèi)外資源，達(dá)到合理利用 .................................... 42

5.3.4 劃分納稅信用等級(jí),拓展信息化特色服務(wù) ............................... 43

5.4 建立健全考核和監(jiān)督機(jī)制 ................................................ 44

5.5 創(chuàng)新社會(huì)管理_，加強(qiáng)社會(huì)與民眾的參與權(quán) .............................. 46

5.6 逐步完善納稅服務(wù)法律體系，做到依法征稅 ................................ 47

5.7 加強(qiáng)稅務(wù)隊(duì)伍“通才”培養(yǎng)，提高征管效率 ................................ 48
注 釋.................................................................... 50參考文獻(xiàn).................................................................... 51致 謝.................................................................... 54
我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及優(yōu)化對(duì)策研究—以德州夏津縣為例摘 要科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，這一要求決定著新時(shí)期政府職能必須由“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。2008 年 10 月 8 日全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)召開(kāi)視頻會(huì)議，明確提出了“服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧稅收”的工作主題。這一工作主題決定著稅務(wù)部門(mén)作為服務(wù)型政府的一個(gè)職能部門(mén)，必須做好相應(yīng)的轉(zhuǎn)型工作，就是要依據(jù)納稅人的合理需求，持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)。
納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人涉稅活動(dòng)中提供的旨在方便納稅人履行納稅義務(wù)、享受納稅權(quán)利的服務(wù)活動(dòng)的總稱。隨著我國(guó)社會(huì)主義法制建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)和政府職能的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化納稅服務(wù)逐漸成為稅務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)重要的工作職責(zé)。各級(jí)稅務(wù)部門(mén)近年來(lái)對(duì)納稅服務(wù)進(jìn)行了積極有益的探索和實(shí)踐，納稅服務(wù)的思想觀念、服務(wù)方式、服務(wù)形式等諸方面均已發(fā)生了巨大變化，取得了較大進(jìn)步，但由于各地納稅服務(wù)工作的基礎(chǔ)不同,發(fā)展程度不同，所形成的服務(wù)層次參差不齊�？傮w上說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)納稅服務(wù)的層次和水平仍然亟需提高，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的中小城市。在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然面臨全球金融危機(jī)考驗(yàn)的情況下，探索一條適合縣級(jí)國(guó)稅部門(mén)納稅服務(wù)的措施, 為促進(jìn)小城市經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，具有重要意義。
本文采用調(diào)查研究、對(duì)比分析、歸納總結(jié)的方法，以夏津縣國(guó)稅局為例，結(jié)合基層稅收工作的實(shí)際，以我國(guó)整體納稅服務(wù)的發(fā)展進(jìn)程、現(xiàn)狀和存在問(wèn)題為背景，在進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)化縣域稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)的相關(guān)對(duì)策。
首先，從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論角度分析了納稅服務(wù)的重要性和必要性，并界定了納稅服務(wù)的內(nèi)涵、分類等基礎(chǔ)性內(nèi)容。其次，從現(xiàn)代納稅服務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位，對(duì)我國(guó)納稅服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。以夏津國(guó)稅為例從納稅服務(wù)理念、工作機(jī)制、信息化程度、考核激勵(lì)機(jī)制、法律體系等方面指出了目前納稅服務(wù)中存在的問(wèn)題。再次，通過(guò)列舉國(guó)內(nèi)幾大城市和國(guó)外幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的納稅服務(wù)情況,分析國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)的先進(jìn)做法，總結(jié)出適合我國(guó)的國(guó)內(nèi)外納稅服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。最后，借鑒國(guó)外納稅服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地實(shí)際情況，因地制宜，對(duì)癥下藥，提出了改進(jìn)縣域稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)的對(duì)策，包括轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、完善工作鏈條機(jī)制、加快稅收電子政務(wù)建設(shè)、健全考核評(píng)價(jià)機(jī)制以及打造學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)等。目的在于進(jìn)一步提高稅務(wù)機(jī)關(guān)工作效率和納稅人自覺(jué)遵從度,節(jié)約納稅成本,維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，為納稅人營(yíng)造良好的稅收環(huán)境，并促進(jìn)中小企業(yè)平穩(wěn)渡過(guò)金融危機(jī)。但是，這些對(duì)策還存在一些不足，比如還沒(méi)有能力從動(dòng)態(tài)管理的角度、以發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)論述納稅服務(wù)工作的開(kāi)展，因此需要在實(shí)踐中不斷探索研究、完 ……（未完，全文共24451字，當(dāng)前僅顯示4398字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我國(guó)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及優(yōu)化對(duì)策研究1》）