客戶(hù)拜訪工作行為及語(yǔ)言規(guī)范（煙草客戶(hù)經(jīng)理）

目錄/提綱：……
一、訪前準(zhǔn)備
1、檢查個(gè)人儀表是否整潔，佩戴工作牌
二、拜訪步驟
6、告知客戶(hù)第二天訪銷(xiāo)日的可供貨源、市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，指導(dǎo)客戶(hù)如何報(bào)需求
1、盤(pán)點(diǎn)并指導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)消化庫(kù)存
2、向客戶(hù)宣傳推廣目標(biāo)品牌，積極介紹品牌知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)，并引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)進(jìn)
3、向客戶(hù)介紹卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技巧
4、幫助客戶(hù)分析查找經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的問(wèn)題
5、向客戶(hù)介紹行業(yè)政策、煙草法規(guī)
6、及時(shí)將公司的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息、商品信息傳遞于客戶(hù)
……
客戶(hù)拜訪工作行為及語(yǔ)言規(guī)范（煙草客戶(hù)經(jīng)理）


規(guī)定部分：
一、訪前準(zhǔn)備
1、檢查個(gè)人儀表是否整潔，佩戴工作牌。
2、查看訪問(wèn)計(jì)劃及客戶(hù)相關(guān)信息資料，包含貨源信息、限量信息、價(jià)格信息
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略155字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
生。對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模與客戶(hù)級(jí)別不符的現(xiàn)場(chǎng)督促與幫助客戶(hù)完善規(guī)模形象。
3、簽名時(shí)檢查客戶(hù)有沒(méi)有按要求保存送貨單，文件盒內(nèi)有沒(méi)有其他與煙草無(wú)關(guān)的任何單據(jù)，發(fā)現(xiàn)其他“兩員”責(zé)任的問(wèn)題及時(shí)告知，同時(shí)做好文件盒的清潔衛(wèi)生。
4、向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)代碼、級(jí)別、省市投訴電話等內(nèi)容，并告知客戶(hù)可以在文件盒的標(biāo)簽上了解相關(guān)信息，如有人員變動(dòng)及時(shí)更換標(biāo)簽。
5、通過(guò)溝通，向客戶(hù)通報(bào)協(xié)議完成情況（月度協(xié)議量和已訂貨量），指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳。
6、告知客戶(hù)第二天訪銷(xiāo)日的可供貨源、市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)，指導(dǎo)客戶(hù)如何報(bào)需求。
7、拜別致謝

自選部分：
1、盤(pán)點(diǎn)并指導(dǎo)客戶(hù)及時(shí)消化庫(kù)存。庫(kù)存包括前線庫(kù)存和庫(kù)房庫(kù)存。
2、向客戶(hù)宣傳推廣目標(biāo)品牌，積極介紹品牌知識(shí)、賣(mài)點(diǎn)，并引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)進(jìn)。
3、向客戶(hù) ……（未完，全文共686字，當(dāng)前僅顯示436字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《客戶(hù)拜訪工作行為及語(yǔ)言規(guī)范（煙草客戶(hù)經(jīng)理）》）