讓群眾滿意 為黨旗增輝
郵政局全力爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”
郵政局堅持在創(chuàng)中求新,在爭中求進,圍繞爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”目標,組織開展了一系列豐富多彩的主題活動,在加快轉(zhuǎn)變
工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量的實踐中推進郵政事業(yè)更好更快發(fā)展。
擦亮“一扇窗”,在強化
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用語和接待流程,力爭展現(xiàn)最佳服務(wù)形象。
鋪好“一條路”,在提升對外服務(wù)上下功夫。組織開展“創(chuàng)特色郵路、獻郵政真情”主題活動,以優(yōu)良作風(fēng)、
誠信理念和實際行動服務(wù)社會和市民,取得了良好成效。一是加大投入,對城區(qū)進行調(diào)查摸底,增設(shè)新的郵政信筒(箱),并對街頭的舊信筒(箱)進行全面檢查、維修和清潔,方便市民投遞郵件。二是加強培訓(xùn),舉辦三期投遞員培訓(xùn)班,通過強化通信法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、
規(guī)章制度多方面的專題學(xué)習(xí),投遞員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)理念得到了進一步提升。三是以點帶面,深入宣傳活動中涌現(xiàn)出的陳麗東、周斌、錢志紅等一批先進典型,充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)示范作用,進一步引導(dǎo)廣大郵政工作者創(chuàng)新服務(wù)理念、提升服務(wù)水準,用真心真情鋪筑為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的特色郵路。
架設(shè)“一座橋”,在提升群眾滿意度上下功夫。堅持多措并舉,努力以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)架起溝通群眾、服務(wù)百姓的連心橋。針對群眾關(guān)心的郵件投遞時效等問題,根據(jù)不同崗位類型,制定并公開對外服務(wù)承諾,接受社會各界監(jiān)督和評議,并將服務(wù)對象測評結(jié)果與年度考核、表彰獎勵掛鉤,促進工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。結(jié)合“創(chuàng)崗位先鋒、創(chuàng)滿意窗口、創(chuàng)服務(wù)品牌”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,組織黨員 ……(未完,全文共1015字,當前僅顯示645字,請閱讀下面提示信息。
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