區(qū)醫(yī)保處2011年群眾滿意工程踐諾報告

目錄/提綱：……
一、履行職責(zé)情況
（一）深化醫(yī)保政策宣傳，實現(xiàn)醫(yī)療保險全覆蓋
（三）嚴(yán)格考核制度，規(guī)范定點管理
（四）加強(qiáng)對各定點醫(yī)院、定點藥店的管理
一是完善協(xié)議管理
二是充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)對各定點醫(yī)院、藥店的監(jiān)督與管理
二、實現(xiàn)公開承諾
三、為民辦實事
……
醫(yī)療保險處“群眾滿意工程”踐諾報告

今年以來，**區(qū)醫(yī)保處在區(qū)委、區(qū)政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，以完善制度、擴(kuò)大覆蓋面為重點，以強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，大膽實踐，勤奮工作，各項工作取得積極進(jìn)展。
一、履行職責(zé)情況
（一）深化
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單位服務(wù)行為，維護(hù)參保人員合法權(quán)益，確保醫(yī)療保險制度穩(wěn)健運行，今年對全區(qū)定點藥店和門診進(jìn)行專項檢查。
（三）嚴(yán)格考核制度，規(guī)范定點管理。為進(jìn)一步規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點藥店的管理，提升醫(yī)療保障管理水平，區(qū)醫(yī)保處對全區(qū)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了考核，通過此次考核進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療保險定點單位管理，完善了相關(guān)的管理規(guī)章制度，使整體定點管理工作上了一個新的臺階，一定程度上遏制了違規(guī)行為的發(fā)生，減少了醫(yī)療保險基金的支出，維護(hù)了參保人的利益。
（四）加強(qiáng)對各定點醫(yī)院、定點藥店的管理。一是完善協(xié)議管理。要求各定點醫(yī)院和藥店要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險的政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，公布服務(wù)規(guī)范和收費標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)療收費的透明度。二是充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化管理手段，加強(qiáng)對各定點醫(yī)院、藥店的監(jiān)督與管理。
二、實現(xiàn)公開承諾
針對年初制定的公開服務(wù)承諾，我們從文明管理、文明服務(wù)做起，實行掛牌上崗，對來醫(yī)保處辦理參保、終止、掛失、類別變更、轉(zhuǎn)移等手續(xù)的單位，手續(xù)齊備后，當(dāng)日辦理完畢。因系統(tǒng)故障或其他原因不能完成的，對來者講明原因，待故障排除后，主動與之聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。通過一系列的努力，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋率達(dá)到100%。
三、為民辦實事
為進(jìn)一步改善 ……（未完，全文共1056字，當(dāng)前僅顯示671字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)醫(yī)保處2011年群眾滿意工程踐諾報告》）