機(jī)關(guān)社保中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿

優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好。

我叫**，來自機(jī)關(guān)社保中心，很高興能再次站上這個(gè)講臺(tái)，心中無比激動(dòng)和感激，激動(dòng)是因?yàn)槲夷茉俅纬蔀閮?yōu)質(zhì)服務(wù)之星的候選人，因開心而心情激動(dòng)，感激是因?yàn)閱挝活I(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可，能讓我代表他們與大家交流一下工作經(jīng)驗(yàn)和感想。
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略250字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
一筆發(fā)放金額，保持高度的責(zé)任心和警惕性，而且要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦事，執(zhí)行基金收支兩條線，按時(shí)做好基金結(jié)轉(zhuǎn)，確保基金的安全運(yùn)行。帶著這份責(zé)任感和使命感，當(dāng)工作中遇到不懂不理解的地方我都會(huì)及時(shí)向同事們請(qǐng)教，當(dāng)養(yǎng)老金數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差時(shí)，我都會(huì)自己先思考、查原因、一遍遍核對(duì)，實(shí)在找不出原因解決不好，則及時(shí)向股室長請(qǐng)教（這樣可以加深對(duì)此類問題的印象）。

作為一名窗口工作人員，主要是搞好服務(wù)，那么如何搞好服務(wù)，每個(gè)人都有自己的理解和見的，熱情、耐心、微笑服務(wù)是基本，我在窗口工作一年有余，覺得不管群眾來時(shí)是何種表情或情緒，離開的時(shí)候能滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭或者微笑一下說聲謝謝，那么我的服務(wù)就到位了。最近看了一本書《人性的弱點(diǎn)》，里面有一個(gè)章節(jié)講的是如何使人喜歡你，我覺得書中的理念是完全引用到我們的窗口服務(wù)中來的：一是真誠地關(guān)心他人，這樣我們就可以讓群眾放下心中的芥蒂，加強(qiáng)彼此之間的交流，讓他們感受到我們的真心；二是微笑對(duì)待他人，這樣我們就可以拉近與群眾之間的距離，減少誤會(huì)和糾紛，讓他們感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；三是牢記他人的名字，這樣我們就可以減少彼此間的陌生感，讓群眾感受到我們尊重他，心中有他，并重視他所辦的事情；四是學(xué)會(huì)傾聽他人講話，這樣我們就可以很快的了解群眾的所思所慮，及時(shí)辦理或作出 ……（未完，全文共1106字，當(dāng)前僅顯示703字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《機(jī)關(guān)社保中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選演講稿》）