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基層網(wǎng)點工作人員對銀行工作的合理化建議

發(fā)表時間:2011/12/21 9:47:37

基層網(wǎng)點工作人員對銀行工作的合理化建議

尊敬的各位領(lǐng)導:
你們好!首先非常感謝你們能在百忙之中抽空閱讀我們的建議。作為公司的一名員工,大家都希望公司能夠有一個更快更好的發(fā)展前景。作為基層網(wǎng)點工作人員,通過在實際工作中的總結(jié),建議如下:
網(wǎng)銀,快易理財,手機銀行真的好嗎?
大家知道,時間對于廣大客戶來說,是非常寶貴的,
……(新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略262字,正式會員可完整閱讀)…… 
待時間都有1個小時以上,對優(yōu)質(zhì)客戶來說,他們不可能等這么久。前臺金卡攔截業(yè)務(wù)是很不錯,但也僅是少量攔截?蛻魜砦揖W(wǎng)點開戶,必定是沖著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才來的,流水式的批量派單寫單,很難做到為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因而也就毀壞了大部分客戶對我行的好印象,使得他們即使有錢,也不愿意轉(zhuǎn)進來。隨著每次辦理業(yè)務(wù)和長時間等待,總有一天也會把僅有的一些老趕走的。
老話說得好,魚都是從小養(yǎng)起的!而公司現(xiàn)在給我們的感覺,就是今年我們都放棄了養(yǎng)魚,僅為了完成分行的任務(wù)和個人積分。若長此以往,今后我們的銀行分行還能存在下去嗎?
其次,我認為銀行是為存款,為客戶存在的,而不應(yīng)該把大量的時間和精力都花在已經(jīng)是我們客戶的代發(fā)工資戶開功能上面。
當然,分行的任務(wù)我們是必須要完成的。所以我想我們可以在接下來一年的時間里安排星期天為上班時間,用這個時間僅僅只做代發(fā)工資戶批量開的功能上。想想看,如果單據(jù)檢查整齊每個柜員每天可以激活40個客戶,就是40個網(wǎng)銀,快易理財,手機銀行,以及發(fā)過工資,有名片的信用卡申請,乘以每個月四個星期天,一年十二個月,功能類也有7000多,足以完成任務(wù)了。這樣,不是更好嗎?
在同業(yè)競爭白熱化的形勢下,想要爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶,單純依賴產(chǎn)品是不能夠求勝的。因為這類客戶對產(chǎn)品沒有過高要求,同時他到哪里都會享受到優(yōu)于普通客戶的服務(wù)。所以我 ……(未完,全文共1157字,當前僅顯示735字,請閱讀下面提示信息。收藏《基層網(wǎng)點工作人員對銀行工作的合理化建議》