關(guān)于改進(jìn)銀行服務(wù)的一點(diǎn)建議2

關(guān)于改進(jìn)銀行服務(wù)的一點(diǎn)建議2

根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)和，結(jié)合我行自身實(shí)際，現(xiàn)將分析與建議呈報(bào)如下：
一、自身情況
我們?cè)诰W(wǎng)銀、快易理財(cái)、手機(jī)銀行方面取得較好成果，但現(xiàn)在客流
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略139字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
銀行都有自己獨(dú)特的吸取存款的方式，如果沒有總是停留在完成任務(wù)上，我們的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐步下降，因?yàn)橄鄬?duì)其他同行我們沒有什么有特色的服務(wù)，難以形成有力的競(jìng)爭(zhēng)。
三、客戶方面
客戶是挑剔的，不僅要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而且要有高的效率，我們網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，平均每個(gè)客戶要等待一個(gè)小時(shí)，在這快速的社會(huì)節(jié)奏下，這種速度必然會(huì)使我們流失一部分客戶，甚至?xí)乖瓉?lái)的客戶流向他處。
四、解決方法
我們要自己養(yǎng)魚。堅(jiān)持自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變流水式的批量填單方式，從細(xì)節(jié)入手留住客戶，吸引客戶，把客戶的利益放至在最高點(diǎn)。
分行任務(wù)我們可以在星期天仍然上班，僅為代發(fā)工資戶批量開功能而工作。單據(jù)檢查整齊每個(gè)柜員每天可以激活4 ……（未完，全文共615字，當(dāng)前僅顯示391字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于改進(jìn)銀行服務(wù)的一點(diǎn)建議2》）