淺談新形勢下公安機關做好群眾工作的方法

目錄/提綱：……
一、社會各界對公安機關群眾工作的評價與意見
一是褒獎支持型
二是批評指責型
三是事不關己型
二、新形勢下公安群眾工作的難點
（一）公安機關職能限制與面臨的社會復雜局面之間矛盾明顯
（二）警民之間溝通交流的平臺載體沒有充分發(fā)揮作用
（三）少數民警缺乏在做好群眾工作方面的能力水平
三、新形勢下公安群眾工作的對策
（一）立足本職工作，嚴格公正執(zhí)法，提高公安機關公信力，夯實警民合作的堅實基礎
一是取得群眾信任
三是滿足群眾治安需求
（二）拓寬溝通渠道，創(chuàng)新交流模式，努力營造警民合作的良好氣氛
一是發(fā)揚傳統(tǒng)經驗做好群眾工作
二是創(chuàng)新溝通平臺做好群眾工作
三是積極正面引導做好群眾工作
（三）加強隊伍建設，增強民警群眾工作能力，為做好公安群眾工作提供有力保障
一要提升素質，樹立形象
三要培養(yǎng)做好群眾工作的方法藝術
……

淺談新形勢下公安機關如何做好群眾工作

公安機關的群眾工作是黨的群眾工作的重要方面，也是公安工作的光榮傳統(tǒng)。做好群眾工作，構建和諧警民關系，不僅是黨的根本宗旨對公安工作的本質要求，也是做好維護穩(wěn)定工作的根本保證。隨著新形勢的發(fā)展變化，公安機關群眾工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題，傳統(tǒng)的群眾路線方法已不能完全適應形勢發(fā)展變化的需要，因此如何深刻認識新行勢下做好群眾工作的重要性，正確把握新形勢下群眾工作的新要求，提高新形勢做好群眾工作的本領，成為亟待我們研究解決的問題。
一、社會各界對公安機關群眾工作的評價與意見
前期，筆者對秀洲區(qū)一些機關單位、個體業(yè)主及普通群眾進行了走訪，以期更多地掌握社會各界對公安的看法。通過對走訪了解的信息進行梳理，大致有三種_：
一是褒獎支持型。此類_為正面評價，大多來自黨政機關、企業(yè)和部分群眾，他們認為近年來，公安機關在自身隊伍建設上成績顯著，在各項業(yè)務工作上能夠做到與時俱進，警務工作能夠跟上治安形勢的不斷變化，特別是警li前移大大提高了街面見警率，社區(qū)警務的開展延伸了公安機關
……（新文秘網http://jey722.cn省略734字，正式會員可完整閱讀）……　
與面臨的社會復雜局面之間矛盾明顯。當前，我國社會正處在經濟迅速發(fā)展和社會_轉軌、社會轉型的關鍵時期，也正處在刑事an件的高發(fā)期，社會矛盾的凸顯期，雖然公安機關在保護人民群眾的生命財產安全方面也采取了卓有成效的措施，但是與群眾的期待還有不小的差距，一些群眾把社會治安狀況不好的主要原因歸責于公安機關。同時，由于公安機關做出一些不切合實際的承諾，導致工作中難以兌現(xiàn)，造成群眾對公安機關不滿意，也降低了公安機關的公信度。近年來，受全球金融危機的影響，因各種利益訴求引發(fā)的_性事件也不斷增多，并呈蔓延趨勢，使本來就不易做好的群眾工作變得更加錯綜復雜。就秀洲區(qū)來講，因拆遷、土地征用、環(huán)境污染、企業(yè)破產等引發(fā)的_性事件層出不窮。而一旦發(fā)生矛盾糾紛和_性事件，公安機關就被直接推到了“第一線”，推到了風口浪尖，稍有不慎警民關系就會引起嚴重沖突，成為矛盾的焦點，造成了警民關系的緊張和對立。
（二）警民之間溝通交流的平臺載體沒有充分發(fā)揮作用。隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，群眾工作節(jié)奏加快，使民警與群眾之間接觸、溝通的機會不斷減少，特別是城市居民大多“閉關自守”，對其他居民的問題漠不關心，基層民警深入群眾工作經常遇到“敲不開門、進不去屋”的問題，給開展群眾工作帶來了一定的困難。在農村，外出務工增多，有時間有能力參與到群防群治工作的群眾越來越少，而且許多人抱著“多一事不如少一事”的想法，不愿主動配合公安機關開展工作，客觀上造成公安機關在一些案件的處理當中調查難、取證難，時常將公安機關推向不處理群眾不滿意，處理時證據又不足的兩難境地。警民之間缺乏有效溝通還體現(xiàn)在公安宣傳工作上，過于完美化的宣傳使部分群眾將民警偶像化，結果與現(xiàn)實中民警職能的限制形成巨大反差，群眾因此會產生對民警消極的看法，此類宣傳甚至可能轉化為負面效應。而網絡上涉警的負面報道夸張化，又使部分群眾將對個別警察的作風、行為的不滿延伸到對公安機關職能作用的懷疑，從極少數民警身上存在的違紀違法問題，擴大到對整個公安隊伍的不信任，造成了警民之間的隔閡和誤解。
（三）少數民警缺乏在做好群眾工作方面的能力水平。走訪中筆者發(fā)現(xiàn)，群眾普遍反映目前基層派出所會做群眾工作的民警越來越少了。造成這一現(xiàn)象的原因是多方面的，一方面是社會治安形勢嚴峻，不穩(wěn)定、不確定因素多，打擊任務日益繁重，各種專項打擊不斷，基層民警長期承受著高強度的壓力，始終在超負荷運轉，加班加點、節(jié)假日堅守崗位更是家常便飯，使一些善于做群眾工作的民警在面對群眾工作時心有余而力不足；另一方面是近年來公安部門增加的警li基本上是剛從學校畢業(yè)的青年民警，其中大多數新參加工作的青年民警在工作實踐中過于注重培養(yǎng)執(zhí)法辦案的能力，卻忽視了群眾工作能力的培養(yǎng)，造成在面對群眾之間糾紛時只會單純憑借法律語言責令，而不懂運用群眾語言去疏導。另外，還有少數民警缺乏做好群眾工作必需具備的組織協(xié)調能力和語言表達能力，缺乏社會知識和處事經驗，做群眾工作時無所適從、無從下手，或做群眾工作的措施辦法簡單，群眾不滿意情緒滋長，難以得到群眾的擁護和支持，也制約了群眾工作水平的提高。
三、新形勢下公安群眾工作的對策
雖然當前公安群眾工作上面臨著很多新困難和新挑戰(zhàn)，但我們還應該清楚地看到公安機關在做好群眾工作的巨大優(yōu)勢，第一，公安機關的職能定位與群眾的治安需求是一致的，這是我們能夠做好群眾工作的根本。羅伯特•皮爾曾經這樣定義過，警察是平民武裝，它不同于軍隊遠離與人民，也不同于法院高高在上，它是屬于公眾的，警察的行為融于公眾的生活之中。在我國，人民警察的職能是為人民群眾服務，維護好社會治安，能夠得到廣大群眾的支持。第二，廣大群眾對警察的信任是我們做好群眾工作的基礎，在群眾無可依賴的時候，他們最先想到的是人民警察，而公眾對民警的信任，正是公安機關賴以生存的基礎。第三，公安機關積極 ……（未完，全文共5869字，當前僅顯示2061字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談新形勢下公安機關做好群眾工作的方法》）