窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型材料

目錄/提綱：……
一、建機(jī)制，夯實(shí)對(duì)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基礎(chǔ)
一是部門聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建窗口服務(wù)單位創(chuàng)爭(zhēng)工作新格局
二是量化考核，形成窗口服務(wù)單位創(chuàng)爭(zhēng)長(zhǎng)效機(jī)制
三是積分管理，形成黨員日常考評(píng)監(jiān)督體系
二、抓載體，激發(fā)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)在動(dòng)力
一是開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”主題活動(dòng)
二是開展示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)
三是開展黨建品牌提升活動(dòng)
三、重滿意，提升窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)效
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)黨員為民服務(wù)意識(shí)
二是堅(jiān)持服務(wù)至上，努力提高群眾滿意度
三是堅(jiān)持窗口前移，讓更多群眾得到實(shí)惠
……
寧安市三措并舉
推動(dòng)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
中共寧安市委組織部

　　開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，寧安市在推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，以“加快服務(wù)發(fā)展，建設(shè)五型寧安”為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，從建機(jī)制、抓載體、重滿意入手，不斷拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，推動(dòng)了窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的深入開展。
一、建機(jī)制，夯實(shí)對(duì)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)基礎(chǔ)
一是部門聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建窗口服務(wù)單位創(chuàng)爭(zhēng)工作新格局。結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn)，將窗口服務(wù)單位分為行政執(zhí)法、公共服務(wù)、基層服務(wù)三大窗口，依托市政務(wù)大廳，建立了市便民服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級(jí)便民服務(wù)站三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步
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，窗口獲得流動(dòng)紅旗的次數(shù)作為年末評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，有效地把黨員干部的工作能力轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。
二、抓載體，激發(fā)窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)在動(dòng)力
一是開展“三亮三創(chuàng)三評(píng)”主題活動(dòng)。各窗口服務(wù)單位精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，努力做到切合實(shí)際，簡(jiǎn)便易行，便于操作。市委在全市廣泛開展了“三亮三創(chuàng)三評(píng)”主題活動(dòng)。通過佩戴黨徽、設(shè)置工作牌、設(shè)立黨員先鋒崗、巾幗示范崗、青年文明號(hào)等崗位，把服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，引導(dǎo)窗口單位黨員職工在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，在開展黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的基礎(chǔ)上，采取聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見箱和滿意度調(diào)查等方式，開展經(jīng)常性群眾評(píng)議活動(dòng)。全市執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位分別將工作制度、服務(wù)承諾向服務(wù)對(duì)象在電視臺(tái)公開承諾，公開承諾書3000余份。
二是開展示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。各窗口服務(wù)單位以創(chuàng)一流部門、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流形象為目標(biāo)，大力開展示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，從便民角度出發(fā)，不斷簡(jiǎn)化辦事程序，提高效率，并把辦事流程在大廳公開，讓群眾少跑冤枉路，縮短了辦事時(shí)間。同時(shí)，結(jié)合身邊的優(yōu)秀黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評(píng)比活動(dòng)，評(píng)出了一批服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高，群眾反映好的“窗口”單位黨員，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)。
三是開展黨建品牌提升活動(dòng)。以黨建品牌創(chuàng)建動(dòng)態(tài)化為依托，用品牌創(chuàng)建促創(chuàng)爭(zhēng)，用品牌效應(yīng)樹形象，進(jìn)一步激發(fā)窗口行業(yè)黨組織和黨員立足崗位作貢獻(xiàn)、力創(chuàng)一流爭(zhēng)先進(jìn)。市政務(wù)大廳規(guī)范服務(wù)行為，以打造“陽光政務(wù)”黨建品牌，全力建設(shè)“公開透明型”、“效能突出型”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)型”、“科學(xué)創(chuàng)新型”、“環(huán)境舒適型”的全新“五型”服務(wù)機(jī)關(guān)，不斷提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能。
三、重滿意，提升窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)效
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)黨員為民服務(wù)意識(shí)。定期對(duì)黨員開展理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，采取請(qǐng)服務(wù)對(duì)象評(píng)議，自我評(píng)議，相互評(píng)議等形式，開展職業(yè)道德評(píng)價(jià)活動(dòng)，提升窗口單位黨員職工的執(zhí)行力、公信力，并把評(píng)議結(jié)果和學(xué)習(xí)情況作為黨員評(píng)先、年終考核、先鋒崗評(píng)定和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選等的重要內(nèi)容。堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入日常工作、隊(duì)伍建設(shè)和行業(yè)管理之中，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，努力把窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成群眾滿意工程。
二是堅(jiān)持服務(wù)至上，努力提高群眾滿意度。以規(guī)范行政行為為重點(diǎn)，優(yōu)化為民服務(wù)環(huán)境。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，大力創(chuàng) ……（未完，全文共2027字，當(dāng)前僅顯示1288字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《窗口服務(wù)單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型材料》）