高速公路公司企業(yè)文化建設典型經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、企業(yè)文化建設的四個階段
二、“和暢之道”企業(yè)文化體系的基本框架
三、企業(yè)文化實踐的功效
四、取得成效的原因分析
五、在科學發(fā)展觀的指導下深化企業(yè)文化建設
……
“和暢之道”企業(yè)文化的

實踐與可持續(xù)發(fā)展

**市**高速公路公司

　　**高速公路始建于1999年7月，2002年12月南段正式開通，2003年11月北段投入營運，至2004年8月全線貫通，全長100公里，沿線設12個收費站、2個服務區(qū)。**高速公路是全省首條“以市為主”投資建設、經(jīng)營管理的高速公路。幾年來，公司在探索和實踐“市管高速”經(jīng)營管理模式的過程中，創(chuàng)造性地融合了“三個體系貫標”、“文明創(chuàng)建”和“企業(yè)文化建設”三條管理主線，如“鼎”之“三足”合力助推公司快速、健康、持續(xù)發(fā)展。公司先后獲得全國、省、市和局多項榮譽。

　　一、企業(yè)文化建設的四個階段

　　1．理念萌生階段（1999年6月至2005年6月）。公司成立于1999年6月28日，到2009年，剛巧10周年。期間先后經(jīng)歷建設、建設與營運管理并行、純營運管理三個不同階段。無論是建設，還是營運管理，公司都十分重視培育、形成和積累各種傳承**歷史文脈，符合時代發(fā)展要求，適應高速公路建設營運規(guī)律的文化資源，如建設時期特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的奉獻精神；言必行、行必果、果必優(yōu)的務實精神；追求高起點、高效能、高質量的創(chuàng)優(yōu)精神；營運管理初期一流設施、一流管理、一流服務、一流效益的“一流”精神；敢為人先的創(chuàng)新精神；以緣為親的團隊精神；精益求精的專業(yè)精神；以客為尊的服務精神；愛崗敬業(yè)的奉獻
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表彰。三年宣貫實踐規(guī)劃的完成，標志著公司的企業(yè)文化建設階段性工作告一段落，接下來，公司的企業(yè)文化建設將進入一個新的常態(tài)管理階段。為此，公司在2008年底和2009年，著力抓了幾件事：一是在國內同行中率先建立企業(yè)文化測評體系，根據(jù)測評模型，組織了首次企業(yè)文化宣貫實效的系統(tǒng)測評，形成測評報告及測評報告簡本，為進一步深化宣貫實踐活動提供翔實而有針對性的依據(jù)。二是對三年宣貫實踐工作進行了系統(tǒng)總結，形成《**企業(yè)文化建設的實踐和可持續(xù)發(fā)展》的調研報告，在此基礎上制訂了企業(yè)文化長效管理辦法，保證進入常態(tài)管理階段企業(yè)文化建設的持續(xù)發(fā)展。三是對企業(yè)文化藍皮書進行修訂和完善，形成第二版，在公司十周年慶時正式頒發(fā)。四是通過聽取意見和建議，反復比對，更換了企業(yè)標志服、企業(yè)微章等視覺系統(tǒng)，以更有利于企業(yè)形象的展示。五是按長效管理辦法繼續(xù)搞好企業(yè)文化建設，主要有確定公司成立日為企業(yè)文化日、征集編輯企業(yè)文化理念故事集、更新企業(yè)文化墻和宣傳畫、組織再版藍皮書學習、評選并公布企業(yè)文化建設年度十件大事、通過內刊宣傳企業(yè)文化理念等。

　　二、“和暢之道”企業(yè)文化體系的基本框架

　　**的企業(yè)文化是以“和暢之道”命名的企業(yè)文化，它包涵了“和”和“暢”兩個核心要素。這兩個要素與各方面內容的結合，構成了**企業(yè)文化的完整體系。

　　和：就是要建設和諧共進的企業(yè)，要打造和衷共濟的團隊，要提供和善共贏的服務，要建立和合共榮的關系。

　　暢：就是要保障安全暢通的道路，要維護暢潔綠美的環(huán)境。要具有暢快的精神，去實現(xiàn)暢達的愿景。

　　**的“和暢之道”將精神文化、行為文化、形象文化融為一體，形成了“一心三道”的核心文化體系。

　　“一心”即“道之魂 的核心理念”，它明確了**公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀和企業(yè)精神等。提出企業(yè)愿景是“成為國內著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”，企業(yè)使命是“路暢人和，以道達遠”，核心價值觀是“團隊、創(chuàng)新、專業(yè)、卓越”，企業(yè)精神是“志同道合爭一流”。

　　“三道”，一是“人之道 的員工文化”，它規(guī)范了員工的行為素養(yǎng)，包括“四美”----員工職業(yè)道德規(guī)范；“五講”----員工團隊行為準則；“六修養(yǎng)”----員工品行操守等。

　　二是“路之道 的管理文化”，它制定了公司管理的行為規(guī)則，包括公司的組織理念、管理理念、質量方針、環(huán)境方針、職業(yè)健康和安全方針等。

　　三是“車之道 的服務文化”，它確立了公司的服務宗旨，包括公司的服務理念、服務準則、合作理念、甲乙方理念等。

　　**公司構建的“一心三道”企業(yè)文化體系，來源于**公司多年來的文化實踐，是**公司企業(yè)文化實踐的提煉和升華。

　　**公司的“和暢之道”，不是空洞的教條，不是束之高閣的理論，而是每一個**人的精神指針，是指導企業(yè)運作的基本綱要，是員工行為的基本指南。

　　三、企業(yè)文化實踐的功效

　　經(jīng)過幾年的宣貫實踐，回頭再看，愈加清晰地凸顯企業(yè)文化的作用。公司企業(yè)文化建設工程的實施，形成了**文化的核心力，發(fā)揮了以共同愿景激勵人，以先進理念武裝人，以管理文化規(guī)范人，以服務文化熏陶人，以員工文化培育人的良性互動和整體效應，一支具有凝聚力、忠誠度、事業(yè)心的員工團隊正在加速形成，這是企業(yè)發(fā)展的立足之基，力量之源、成長之本。

　　1．明晰了發(fā)展目標與路徑。公司營運之初，首先制定了“一年強基，兩年達標，三年爭創(chuàng)一流（設施、管理、服務、效益四個一流）”的階段性目標。經(jīng)過兩年多努力，到2005年初，三年目標已經(jīng)基本實現(xiàn)�！捌髽I(yè)向何處去”？這個現(xiàn)實的問題擺在公司面前。企業(yè)就象一艘航行于大海之舟，駛向何方，需要有一個明確的目標；沒有目標，就會隨波逐流，漫無方向；有了目標，才能齊心協(xié)力，朝著目標不斷前進。在關鍵的時間點抓住關鍵的問題，把握機遇，開闊視野，博采信息，分析趨勢，把脈未來，在公司的企業(yè)文化建設中首次對企業(yè)發(fā)展目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃和科學決策，明確提出“成為國內著名的高速公路專業(yè)化管理品牌”的企業(yè)愿景，同時確定了“專業(yè)化、品牌化、連鎖化”的發(fā)展路徑，其中專業(yè)化是堅實基礎，品牌化是自然結果，連鎖化是追求目標。從此，企業(yè)發(fā)展有了明確的目標和方向。圍繞這一總體目標，公司每年有年度目標，2006年提出“三大任務”、2007年提出“八個重點”、2008年提出“十項目標”、2009年提出“五個提升和24項舉措”、2010年又提出“抓隊伍、強基礎、保暢通、提效益、樹品牌”五項工作。這些年度目標，尤如登樓之梯，使公司每年都有新的發(fā)展和進步，每年都向實現(xiàn)總體目標邁出堅實一步。

　　2．促進了管理創(chuàng)新與完善。公司十分重視制度建設，營運之初先是制定了近10萬字的《企業(yè)規(guī)章制度匯編》，保證了營運管理有序進行；稍后，為使企業(yè)管理在更**臺上運行，迅速導入ISO9001質量、ISO14001 ……（未完，全文共9552字，當前僅顯示2609字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速公路公司企業(yè)文化建設典型經(jīng)驗材料》）