供電所創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

目錄/提綱：……
一、主動靠前，服務(wù)政府重點工作
二、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進
三、創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷服務(wù)水平不斷提升
四、多項措施確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民用電
一是迎峰度夏工作早規(guī)劃
五、組織開展社會公益活動，弘揚職工愛心
……
供電所述職述廉材料

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

今年上半年，我們安宜、沿河供電所按照新時期**精神和公司系統(tǒng)“作風(fēng)更硬朗、執(zhí)行更有力、管理更高效”的要求，凝心聚力，真抓實干，在鎮(zhèn)政府和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力，圍繞政府工作大局，按照**縣2011年度“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作實施方案的具體要求，圍繞“服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”六條評比標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為根本目標(biāo)，對照方案抓落實，積極地完成了上級下達的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作及群眾滿意站所的創(chuàng)建情況簡要報告如下：

一、主動靠前，服務(wù)政府重點工作。牢固樹立“環(huán)境建設(shè)就是生產(chǎn)力”、“電力服務(wù)就是投資環(huán)境”的新理念，改坐堂式服務(wù)為主動上門超前式服務(wù)，改管理式服務(wù)為承諾式服務(wù)，改受理式服務(wù)為包辦及時式服務(wù)，深入開展以“講信用、重承諾”為核心的誠信服務(wù)活動，主動貼近政
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略629字，正式會員可完整閱讀）……　
部員工分別掛鉤聯(lián)系28個企業(yè)，開展企業(yè)用電幫扶；服務(wù)政府招商項目，主動做好用電前政策指導(dǎo)、規(guī)劃引導(dǎo)，努力使項目招得進留得住，通過走訪客戶和所長接待日，上半年共走訪接待客戶64戶，為企業(yè)的用電提供合理化建議，解決他們的用電困難。第二、發(fā)放搶修服務(wù)名片，一直以來，我們都堅持24小時值班制，只要客戶一個電話將會在第一時間趕到現(xiàn)場進行搶修。今年，我們在公布原有的95598服務(wù)熱線、供電所報修電話的基礎(chǔ)上，還印制了管片電工的名片，并將這些名片全部發(fā)放到客戶手中，可以讓客戶在需要幫助的時候能第一時間聯(lián)系上管片電工，及時解決客戶反映的困難和問題。搶修服務(wù)名片的發(fā)放，深受客戶的一致好評。第三，改管理式服務(wù)為承諾式服務(wù)，力求特事特辦，難事巧辦，用足用活電力經(jīng)營政策，使電力相關(guān)政策向彈性化、特殊化轉(zhuǎn)變。1、用電申請資料不全先辦后補；2、泵站、養(yǎng)殖業(yè)用電在容量相對許可下接入公變，3、線路規(guī)劃二線改四線，為全民創(chuàng)業(yè)打下用電基礎(chǔ)。為確保4月27日迅達產(chǎn)業(yè)園奠基儀式如期舉行，沿河供電所自4月25日下午接到用電業(yè)務(wù)申請后，高度重視，成立了以供電所長為第一責(zé)任人的保電工作小組，工作人員主動放棄下班時間，積極組織查勘、研究確定供電方案，同時，對供電的白田魯莊100KVA變壓器、配電箱認(rèn)真進行了檢查，并敷設(shè)了電纜150m，安裝臨時用電配電柜1臺。4月27日上午6點30分，再次對白田魯莊配變低壓線路開展了一次特巡，并在臨時用電配電柜、變壓器配電柜等設(shè)立專人看護，保證了奠基儀式的順利舉行。第四，改受理式服務(wù)為包辦及時式服務(wù)，即從電力工程立項審批、規(guī)劃設(shè)計、降低工程造價、物資采購、工程施工到裝表接電一律由供電所實行全過程包辦服務(wù)，上半政府共需新上農(nóng)業(yè)泵站11臺，安宜供電所在接到用電申請后，即采用包辦及時式服務(wù)，工程從開始申請到竣工驗收、投運，皆由安宜供電所進行包辦，落實專人負責(zé)與公司及政府對接聯(lián)系，做到了快捷服務(wù)，也提高了工作效率。第四，主動承擔(dān)全鎮(zhèn)有序用電管理責(zé)任。主動配合政府做好與縣公司及有關(guān)方面的溝通與協(xié)調(diào)工作，確保了重點企業(yè)的用電，確保了全鎮(zhèn)最大可能的連續(xù)有序供電。第五，實行24小時用電故障報修免費服務(wù),進一步提高用電故障報修的速度和質(zhì)量。

四、多項措施確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民用電。一是迎峰度夏工作早規(guī)劃。從4月28日開始，利用晚間7點至8點30分用電高峰時段，對本鎮(zhèn)范圍內(nèi)573臺配電變壓器進行負荷測試，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前用電狀況及承受能力，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時組織整改，切實為迎峰度夏工作提供了有效的技術(shù)保障。二是開展配電網(wǎng)消缺專項行動，從3月6日起，成立了由所長任組長的配網(wǎng)消缺專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)配電線路及設(shè)備運行狀況進行了檢查，對存在的隱患缺陷分別制定了配網(wǎng)消缺方案、考核辦法和工作流程，組織12名運行維護人員，對全鎮(zhèn)管理區(qū)域內(nèi)存在的各類配網(wǎng)缺陷開展了“圍殲”行動，共消除各類線路設(shè)備缺陷304個，清理高低壓線路走廊障礙樹木 396棵，安裝釣魚禁止標(biāo)牌 140塊，為迎峰度夏安全可靠供電打下了堅實的安全基礎(chǔ)。三是開展農(nóng)業(yè)泵站專項檢查，為確保轄區(qū)內(nèi)每臺農(nóng)業(yè)排灌泵站電力設(shè)施在迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運行，供電所從5月24日起，由安全員、運行班長牽頭，8名農(nóng)村電工組成的安全檢查小組，深入田間地頭，對全鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)內(nèi)55 ……（未完，全文共3494字，當(dāng)前僅顯示1764字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報》）