基于社會(huì)管理創(chuàng)新的社區(qū)物流發(fā)展對(duì)策研究

目錄/提綱：……
（一）國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
（二）國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
（一）社區(qū)物流的發(fā)展前景
（二）社區(qū)物流的發(fā)展特點(diǎn)
四是物流配送的主體分散，大多數(shù)以自營(yíng)為主
五是物流配送需求的規(guī)模較小，地點(diǎn)分散，頻率較高，環(huán)節(jié)較多，客戶復(fù)雜
（一）物流企業(yè)參與的積極性不高
（二）物流企業(yè)規(guī)模不大且競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
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基于社會(huì)管理創(chuàng)新的社區(qū)物流發(fā)展對(duì)策研究

內(nèi)容摘要：近些年來(lái)，隨著城市化的推進(jìn)，我國(guó)社區(qū)的數(shù)量、規(guī)模和商業(yè)發(fā)展水平有了很大提升，推動(dòng)了社區(qū)物流的發(fā)展，為物流企業(yè)帶來(lái)了新的商機(jī)。但是，我國(guó)社區(qū)物流的發(fā)展水平還非常低，應(yīng)該從政府引導(dǎo)、政策支持、社會(huì)各界的參與、物流體系的構(gòu)建、信息平臺(tái)的建設(shè)和業(yè)務(wù)流程的改善等方面來(lái)為社區(qū)物流的發(fā)展提供良好的條件。
關(guān)鍵詞：社區(qū)物流 社會(huì)管理 社區(qū)服務(wù)

創(chuàng)新社會(huì)管理是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性工作。當(dāng)前，要著重在保障和改善民生上下功夫，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)與改善民生結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展；著重在加強(qiáng)人口服務(wù)管理上下功夫，實(shí)現(xiàn)由防范、控制型管理向人性化、服務(wù)型管理的轉(zhuǎn)變；著重在加強(qiáng)新經(jīng)濟(jì)新社會(huì)組織管理服務(wù)上下功夫，真正把社會(huì)管理和公共服務(wù)延伸到新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織；著重在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)管理上下功夫，堅(jiān)持建設(shè)和管理并重。2010年10月中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中央關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展十二五規(guī)劃的建議
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，早日把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體。

國(guó)內(nèi)外社區(qū)物流的發(fā)展和研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
早在20世紀(jì)90年代，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)百姓節(jié)假日家庭聚餐，就流行定制半成品果蔬食品配送到家，甚至廚師上門代勞而就，既省卻了不勝其煩的商場(chǎng)采購(gòu)和回家后的摘、洗、切等環(huán)節(jié)，又大大節(jié)省了到大酒店聚餐的高昂費(fèi)用。上海世博會(huì)美國(guó)館展示了美國(guó)以人為本的社區(qū)經(jīng)濟(jì)（包括社區(qū)物流）、社區(qū)文化。日本著名的物流企業(yè)宅急便、大和，其主要業(yè)務(wù)也都是圍繞社區(qū)和家庭為服務(wù)對(duì)象的，社區(qū)里的便利店更是提供取貨、送貨、結(jié)算的上門服務(wù)。這些都說(shuō)明，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展到一定程度，社區(qū)物流也是水到渠成的事。而在國(guó)內(nèi)，政府、學(xué)術(shù)界和物流行業(yè)對(duì)社區(qū)物流關(guān)注、研究甚少，每年大量的關(guān)于物流的課題、論文、各種論壇研討會(huì)上專家的演講，以及報(bào)紙雜志，鮮有提到社區(qū)物流的內(nèi)容。目前，政府將要自上而下大力推動(dòng)社區(qū)物流的發(fā)展，為社區(qū)物流的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。
（二）國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
在國(guó)內(nèi)，政府、學(xué)術(shù)界和物流行業(yè)對(duì)社區(qū)物流關(guān)注、研究甚少，每年大量的關(guān)于物流的課題、論文、各種論壇研討會(huì)上專家的演講，以及報(bào)紙雜志，鮮有提到社區(qū)物流的內(nèi)容。在中國(guó)知網(wǎng)上以“社區(qū)物流”來(lái)搜索，只有3篇相關(guān)文章，以“物流”和“社區(qū)”重復(fù)搜索，也只有12篇相關(guān)文章，目前的研究成果主要有：陳鈺（2002）以報(bào)紙、圖書產(chǎn)品為例對(duì)社區(qū)物流配送服務(wù)體系的構(gòu)建進(jìn)行了研究；王東等（2003）探討了城市社區(qū)現(xiàn)代物流運(yùn)作與物流信息平臺(tái)規(guī)劃問(wèn)題；王小波等（2004）以蔬菜為例對(duì)社區(qū)物流的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了探討；吳曉陽(yáng)（2007）探討了服務(wù)社區(qū)的醫(yī)藥配送模式問(wèn)題；何謙（2008）探討了服務(wù)社區(qū)的區(qū)域城市物流體系構(gòu)建問(wèn)題；李梅等（2008）探討了社區(qū)零售業(yè)的物流配送模式選擇問(wèn)題；袁伯友等（2009）探討了企業(yè)應(yīng)該如何服務(wù)于社區(qū)物流；趙艷等（2009）研究了社區(qū)物流的共同配送問(wèn)題；王崢（2010）探討了基于供應(yīng)鏈管理的藥品在社區(qū)的供應(yīng)模式問(wèn)題。
國(guó)外學(xué)者的研究主要是針對(duì)社區(qū)服務(wù)的理論研究，而對(duì)作為社區(qū)服務(wù)內(nèi)容之一的社區(qū)物流的研究也比較少，其可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行劃分：一是社區(qū)服務(wù)的價(jià)值，瓦思（Vass，1979）認(rèn)為，社區(qū)服務(wù)工作組織或機(jī)構(gòu)經(jīng)常處于政府和居民的中間位置，為居民爭(zhēng)取福利，而社區(qū)服務(wù)就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，其原因在于社區(qū)服務(wù)具有福利性質(zhì)。戴維斯（Davis&Shragge，1990）對(duì)于社區(qū)服務(wù)業(yè)的價(jià)值感到無(wú)奈和失落，他甚至認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作已經(jīng)成為政府和統(tǒng)治階層的買辦、社會(huì)控制的中介。二是社區(qū)服務(wù)的目標(biāo)，海恩波特（C.Heginbotham）在《回歸社區(qū)：志愿者道德與社區(qū)照顧》一書中提出了“源自關(guān)懷社區(qū)的照顧”的五點(diǎn)理想，他指出建立理想和關(guān)懷社區(qū)的目標(biāo)，需要多方努力和長(zhǎng)時(shí)間的推動(dòng)才有可能實(shí)現(xiàn)，特別是政府的支持與物質(zhì)資源的投入是非常重要的。三是社區(qū)服務(wù)的原則，巴特恩（T.R.Battern）認(rèn)為社區(qū)服務(wù)工作應(yīng)在三個(gè)層次上分為四大原則。四是社區(qū)服務(wù)的分類，巴利（M.Bayley）將社區(qū)照顧分為“在社區(qū)內(nèi)照顧”和“由社區(qū)照顧”兩種模式。
總之，目前關(guān)于社區(qū)物流的研究少，而且研究方向比較散，從現(xiàn)有的研究成果來(lái)看都只是對(duì)單獨(dú)的問(wèn)題進(jìn)行研究和論點(diǎn)的闡述，并沒(méi)有系統(tǒng)的研究發(fā)展社區(qū)物流的對(duì)策。

社區(qū)物流的發(fā)展前景及其特點(diǎn)

（一）社區(qū)物流的發(fā)展前景
我國(guó)社會(huì)正在步入家庭的小型化、人口的老齡化、生活的現(xiàn)代化和勞動(dòng)的社會(huì)化。家庭結(jié)構(gòu)小型化是我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)變化的主要趨勢(shì)，家庭小型化后，家庭內(nèi)部關(guān)系減少，調(diào)動(dòng)的力量減少，相互支援也在減少，家庭生活中需求的滿足就要到家庭外去尋找，以寄于社區(qū)服務(wù)業(yè)。另外，我國(guó)城市人口的老齡化日趨嚴(yán)重，而我國(guó)的養(yǎng)老方式仍是家庭養(yǎng)老為主，子女工作忙無(wú)暇照顧老人是比較普遍現(xiàn)象，因而就需要有更多、更好的社區(qū)服務(wù)。再者，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，生活節(jié)奏的逐步加快，必然導(dǎo)致部分 ……（未完，全文共4464字，當(dāng)前僅顯示2255字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《基于社會(huì)管理創(chuàng)新的社區(qū)物流發(fā)展對(duì)策研究》）