銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

目錄/提綱：……
一、堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化”，提升戰(zhàn)略地位
一是強(qiáng)化對(duì)中間業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)
二是強(qiáng)化價(jià)值創(chuàng)造理念的灌輸
三是強(qiáng)化目標(biāo)落實(shí)機(jī)制
二、注重“三個(gè)提高”，拓展收入渠道
一是提高資產(chǎn)議價(jià)能力
二是提高綜合服務(wù)水平
三是提高對(duì)私理財(cái)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)度
三、做到“三個(gè)推動(dòng)”，做活金融產(chǎn)品
一是網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)
二是產(chǎn)品推動(dòng)
三是宣傳推動(dòng)
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銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
　　
　　圍繞價(jià)值創(chuàng)造全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展　
　　
　　2010年，**分行認(rèn)真貫徹省分行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署，把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為提升價(jià)值創(chuàng)造能力的重要工作來(lái)抓，多策并舉，多管齊下，中間業(yè)務(wù)得到了長(zhǎng)足發(fā)展。在2009年中間業(yè)務(wù)收入首次突破億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，2010年再創(chuàng)新高，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1.4億元，同比增加****萬(wàn)元，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的104.96%，計(jì)劃完成率居全省第一；實(shí)現(xiàn)投行收入****萬(wàn)元，居全省第一；中間業(yè)務(wù)收入同業(yè)市場(chǎng)份額第一,多出工行****多萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)為我行“經(jīng)營(yíng)效益翻一番”的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到重要支撐作用。我行的主要做法是：
　　一、堅(jiān)持“三個(gè)強(qiáng)化”，提升戰(zhàn)略地位
　　如果說(shuō)2009年中間業(yè)務(wù)收入主要靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)的話，那么2010年，中間業(yè)務(wù)收入更多是來(lái)自于觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。針對(duì)2010年
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不同客戶的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷,中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的客戶覆蓋率達(dá)100%，對(duì)綜合回報(bào)率較低的客戶按季提高貸款定價(jià)，確保綜合收益水平，達(dá)到價(jià)值最大的目標(biāo)。2010年,我行收息率達(dá)4.89%,居全省最高，資產(chǎn)利潤(rùn)率2.48%、總資產(chǎn)回報(bào)率2.18%，分別高出全省平均水平0.43和0.66個(gè)百分點(diǎn)。二是提高綜合服務(wù)水平。通過(guò)認(rèn)真分析客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)品種及功能，積極推進(jìn)其它配套業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。在確保貸款綜合收益率不變的前提下，積極為客戶提供承兌、財(cái)險(xiǎn)、工程類保函、委托貸款、國(guó)際結(jié)算和信用證業(yè)務(wù)等服務(wù)，提高客戶綜合回報(bào)率。如JYKJ有限公司是一家成立于2006年的新公司，通過(guò)綜合分析，我行認(rèn)為該企業(yè)發(fā)展前景較好，在堅(jiān)持“做客戶”的思想指導(dǎo)下，加大對(duì)該企業(yè)的營(yíng)銷力度，不僅成立了專門(mén)的營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而且還建立了省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，為客戶提供了各種快捷、高效、便利的服務(wù)，支持客戶從小到大，不斷成長(zhǎng)，該公司于去年成功在美國(guó)上市，并與我行建立了深厚的感情，達(dá)到了合作共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。2010年，在不降低貸款利率的前提下，我行僅從該公司就實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1409萬(wàn)元，其中，常年專項(xiàng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入413萬(wàn)元、委托貸款收入14萬(wàn)元、承兌匯票手續(xù)費(fèi)44萬(wàn)元、應(yīng)收賬款融資擔(dān)保承諾費(fèi)16萬(wàn)元、信用證及國(guó)際結(jié)算收入920萬(wàn)元。同時(shí)，我行還為該企業(yè)全體職工辦理了工資代發(fā)、借記卡、貸記卡、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，取得了良好的綜合效益。又如，在利用信貸支持SW高速的同時(shí)，積極為該項(xiàng)目進(jìn)行理財(cái)，收取財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)460萬(wàn)元。此外，我行還將服務(wù)寓于創(chuàng)新之中，積極開(kāi)辦工程類保函這一中間業(yè)務(wù)品種，對(duì)J*ZJ建設(shè)工程集團(tuán)有限公司、J*HS集團(tuán)有限公司等客戶收取保函手續(xù)費(fèi)近120萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)的全方位、多元化發(fā)展。三是提高對(duì)私理財(cái)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)度。對(duì)個(gè)人助業(yè)貸款和個(gè)人綜合授信貸款等個(gè)人貸款客戶，靈活運(yùn)用理財(cái)收費(fèi)的杠桿效應(yīng)，大力拓展個(gè)貸增值服務(wù)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源。2010年共完成對(duì)私理財(cái)產(chǎn)品收入13.47億元,實(shí)現(xiàn)代客理財(cái)手續(xù)費(fèi)收入2411萬(wàn)元，完成率居全省第一。
　　三、做到“三個(gè)推動(dòng)”，做活金融產(chǎn)品
　　在中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，我行做到“三個(gè)推動(dòng)”。一是網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)。將網(wǎng)點(diǎn)作為零售產(chǎn)品營(yíng)銷的主陣地，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，通過(guò)功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、服務(wù)分層、產(chǎn)品分銷，進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷能力和營(yíng)銷效果。二是產(chǎn)品推動(dòng)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、金融市場(chǎng)及居民理財(cái)觀念的轉(zhuǎn)變，加大對(duì)基金、實(shí)物黃金等個(gè)人中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷推廣，基金銷售手續(xù)費(fèi)收入居全省農(nóng)行前列。加快金穗支付通、網(wǎng)上銀行等電子渠道建設(shè)，在做好城區(qū)布放的同時(shí)，把目光放在廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，以惠農(nóng)卡為載體，以現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)為中心，擴(kuò)大服務(wù)半徑、延伸服務(wù)范圍。將電子產(chǎn)品布放、貸記卡、借記卡的營(yíng)銷列入“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的考核重要內(nèi)容，形成了城鄉(xiāng)互動(dòng)的營(yíng)銷格局，全行僅銀行卡消費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入就達(dá)403萬(wàn)元。大力拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，帶來(lái)的中間業(yè)務(wù)收入突破1000萬(wàn)元，在四行中的份額由第四位躍居第二位。積極調(diào)整保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷期繳型和收益固定型產(chǎn)品，產(chǎn)品的多樣化滿足了客戶需求的多元化，保費(fèi)收入再創(chuàng)新高，全年完成代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入1147萬(wàn)元， ……（未完，全文共2767字，當(dāng)前僅顯示1759字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《銀行分行中間業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》）