2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、主要做法
（一）堅(jiān)持資源往擾聚，狠抓了信訪工作_建設(shè)
（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)，狠抓了信訪工作制度建設(shè)
一是說事日制度
二是村級零招待制度
三是承包發(fā)包制度
四是村民代表議事制度
一是建立健全了重大事項(xiàng)穩(wěn)定風(fēng)險評估制度
二是建立健全了社情民意調(diào)查制度
三是建立健全了穩(wěn)定分析預(yù)測制度
四是建立健全了信訪首問責(zé)任制
五是建立健全了信訪聯(lián)席會議制度
六是建立健全了信訪考核制度
（三）堅(jiān)持事要解決，狠抓了信訪事項(xiàng)的辦理工作
一是強(qiáng)化早防，堅(jiān)持“三級六排查”
二是強(qiáng)化化解，切實(shí)做到案結(jié)事了
一是貼近弱勢_所需
二是貼近當(dāng)事人所需
三是貼近穩(wěn)定工作所需
三是強(qiáng)化教育，增強(qiáng)干部群眾法治理念
四是強(qiáng)化落實(shí)，依法規(guī)范工作流程
（四）堅(jiān)持勇于創(chuàng)新，狠抓了信訪工作新方法探索
一是試行了現(xiàn)場協(xié)調(diào)式接訪
二是試行了分類辦理群眾來信
三是巧用評議化積案
二、初步成效
一是減少了社會矛盾
二是密切了干群關(guān)系
三是社會更加和諧
三、存在的問題及下步打算
二是信訪工作的宣傳力度還需加大，村民的信訪不信法觀念，自我管理能力有待改進(jìn)
三是正面宣傳工作做得不夠，需進(jìn)一步暢通同媒體、民意、社會輿論溝通渠道
……
狠抓基層打牢基礎(chǔ) 切實(shí)把問題解決在當(dāng)?shù)?br>
尊敬的李司長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
歡迎大家蒞臨**鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作！
我鎮(zhèn)位于縣城南端，距縣城18公里、幅員面積72.8平方公里，城鎮(zhèn)面積6.8平方公里，轄30個行政村，4個社區(qū)居委會，總?cè)丝?.8萬人，是中國名酒——**曲酒生產(chǎn)地。近年來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府信訪局的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府提出的以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作要求，堅(jiān)持把工作的著力點(diǎn)向基層延伸，通過建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾和信訪接待中心為主陣地，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)部門為紐帶，以村組群眾工作站為前哨的鎮(zhèn)域聯(lián)合工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)，提升了信訪工作水平，使大量問題在當(dāng)?shù)氐玫郊皶r有效解決，維護(hù)了_和諧新局面，人民群眾安居樂業(yè)，新農(nóng)村建設(shè)蓬勃發(fā)展。曾先后榮獲“全國社會治安綜合治理先進(jìn)集體”、“全國創(chuàng)建文明鎮(zhèn)工作先進(jìn)鎮(zhèn)”、“省社會治安綜合治理模范鎮(zhèn)”、“省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、縣信訪工作先進(jìn)集體等光榮稱號。
一、主要做法
（一）堅(jiān)持資源往擾聚，狠抓了信訪工作_建設(shè)。
我鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪和群眾工作，成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長的信訪工作
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穩(wěn)定風(fēng)險評估制度。凡涉及群眾利益的重大建設(shè)項(xiàng)目、重大改革措施、重大利益調(diào)整、重大決策等均要進(jìn)行事前穩(wěn)定風(fēng)險評估，制定出具體的維穩(wěn)工作預(yù)案。近幾年來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府先后對征地拆遷、涉農(nóng)利益、新農(nóng)村建設(shè)、災(zāi)后重建等10個方面易引發(fā)矛盾糾紛的事項(xiàng)進(jìn)行了穩(wěn)定風(fēng)險評估，依照法律、政策合理調(diào)整決策，切實(shí)解決好涉及群眾切身利益的問題。二是建立健全了社情民意調(diào)查制度。建立健全黨委成員社情民意調(diào)查制度，深入開展“調(diào)研月、駐村周、現(xiàn)場辦公”、“機(jī)關(guān)干部下基層”活動，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)接訪、公開聽證等制度，廣泛傾聽民聲，主動深入基層宣傳解釋政策，為群眾提供便捷的服務(wù)，為黨委、政府正確決策提供依據(jù)，減少因決策失誤引發(fā)的矛盾糾紛。三是建立健全了穩(wěn)定分析預(yù)測制度。鎮(zhèn)群眾和信訪接待中心堅(jiān)持每半一次矛盾糾紛和信訪突出問題協(xié)調(diào)工作會，通報情況，分析原因，集中研究解決問題的辦法和對策，預(yù)測可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素，提出防控措施，為及時預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生提供第一手準(zhǔn)備。四是建立健全了信訪首問責(zé)任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由第一接待人負(fù)責(zé)到底；五是建立健全了信訪聯(lián)席會議制度。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月召集相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加信訪聯(lián)席會議，研究信訪工作，協(xié)調(diào)解決信訪穩(wěn)定工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。六是建立健全了信訪考核制度。切實(shí)加強(qiáng)了對部門和村（社區(qū)）信訪工作的考核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān)，與機(jī)關(guān)人人有責(zé)。
（三）堅(jiān)持事要解決，狠抓了信訪事項(xiàng)的辦理工作。
一是強(qiáng)化早防，堅(jiān)持“三級六排查”。鎮(zhèn)群眾和信訪接待中心、大調(diào)解中心、各行政職能部門、村（社區(qū)）三級堅(jiān)持定期不定期排查相結(jié)合，重點(diǎn)排查民間糾紛、_事件苗頭、社會治安等六個方面，按月分析研判，及時處理，防止問題發(fā)生。前些年柳聯(lián)街因街道破爛不堪，夜晚無路燈，過路行人經(jīng)常發(fā)生沖撞鬧事，盜劫、搶奪案件時有發(fā)生，居民怨聲載道。通過排查，鎮(zhèn)黨委、政府廣泛征求居民的意見，多方籌集資金新修了街道，安裝了路燈，加強(qiáng)了治安防范，整治后再沒有發(fā)生鬧事糾紛、治安案件，群眾對此十分滿意。
二是強(qiáng)化化解，切實(shí)做到案結(jié)事了。堅(jiān)持耐心疏導(dǎo)，以情化解矛盾糾紛。通過思想教育、積極化解和發(fā)動群眾有效疏導(dǎo)群眾情緒，化解矛盾。軍隊(duì)復(fù)員干部何某，曾是軍隊(duì)復(fù)員干部上訪重要成員。該鎮(zhèn)鎮(zhèn)長多次到他家訪談，耐心細(xì)致做思想工作，從政策引導(dǎo)，情感溝通，困難幫扶，從而息訪，縣已成為當(dāng)?shù)鼐S護(hù)穩(wěn)定的積極分子。熱心幫扶，以行化解矛盾糾紛。堅(jiān)持“三個貼近”，幫助群眾解決困難需求：一是貼近弱勢_所需。二是貼近當(dāng)事人所需。三是貼近穩(wěn)定工作所需。變“等訪”為“下訪”，深入基層、深入群眾，主動與他們溝通和交流，化解他們心中的“疙瘩”，有效減少社會矛盾的發(fā)生。永和村5社失地農(nóng)民文某，2005年因帶頭參與_上訪，犯沖擊國家機(jī)關(guān)罪，被判緩刑。在執(zhí)行緩刑間，鎮(zhèn)村積極引導(dǎo)、教育他，幫助他積極改造，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在表現(xiàn)很好，已成為養(yǎng)殖大戶。
三是強(qiáng)化教育，增強(qiáng)干部群眾法治理念。通過舉辦培訓(xùn)班、座談會、矛盾糾紛分析會、建立法制專欄、懸掛永久性標(biāo)語、“村村通”廣播等形式對廣大干部群眾進(jìn)行法制宣傳教育，培養(yǎng)鎮(zhèn)村社干部的法制意識和依法行政的水平。大力開展“小手拉大手”和“法律六進(jìn)制”活動，積極營造“人人知法守法，個個遵章守紀(jì)”的濃厚氛圍。原_代表母某，近幾年因_待遇問題組織鎮(zhèn)20多名_到省、市集訪，村支部把母某列為重點(diǎn)幫助對象，組成幫教轉(zhuǎn)化工作組，對其反映的問題逐一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，定期和不定期找母某談話，宣傳相關(guān)法律政策。通過反復(fù)的勸教，以情感化，現(xiàn)已息訪，并主動勸導(dǎo)他人，成為了村上維穩(wěn)工作的積極分子。
四是強(qiáng)化落實(shí)，依法規(guī)范工作流程。鎮(zhèn)群眾和信訪接待中心建立了矛盾糾紛、信訪受理、分辦處理、歸口管理、調(diào)查調(diào)解、跟蹤回訪等工作制度和規(guī)范的工作流程。實(shí)行“五統(tǒng)一”：統(tǒng)一受理、統(tǒng)一研究、統(tǒng)一分辦、統(tǒng)一調(diào)處、統(tǒng)一反饋；“三落實(shí)”： 鎮(zhèn)重大糾紛矛盾和信訪調(diào)處落實(shí)，村（社區(qū)）、單位事前排查調(diào)處落實(shí)，村（ ……（未完，全文共4256字，當(dāng)前僅顯示2149字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作匯報材料》）