總臺工作管理規(guī)定

深圳***有限公司
　　總臺工作管理規(guī)定
　　文件編號：
　　版次：
　　頁次：
　　實施日期：
　　、目的：為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通，對來訪人員進行友好接待，塑造企業(yè)良好形象。
　　、范圍：公司總臺工作人員。
　　
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略187字，正式會員可完整閱讀）……　
找？”，“請問你找哪位？”，“請問有什么可以幫到你？”等。
　�。靼讈黼娬咭庠负螅谡鞯帽辉L問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽，當(dāng)被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，總臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人，必要時獲悉來電者的留言，然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。
　�。齺黼娬呓Y(jié)束談話先掛斷，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別后將電話輕輕放下，并將必要內(nèi)容作記錄。
　�。偱_人員不得利用工作之便，在上班時間私自或幫人接打私人電話。
　�。L客接持
　　．．當(dāng)客人來訪時，總臺人員應(yīng)禮貌大方，積極主動熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，征詢對方需訪對象后遞送茶水，并通知被訪人員；會客、洽談原則上在會議室，未征得人力資源部同意，不得帶入辦公室內(nèi)；對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約，并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至 ……（未完，全文共826字，當(dāng)前僅顯示525字，請閱讀下面提示信息。收藏《總臺工作管理規(guī)定》）