移民辦2010年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府機(jī)關(guān)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任落實(shí)
二、以優(yōu)化辦事流程為重點(diǎn)，著力推進(jìn)電子政務(wù)和信息化建設(shè)
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、完善內(nèi)部管理，推動(dòng)工作有序開(kāi)展
一是公開(kāi)辦事制
二是規(guī)范上崗制
三是督查考核制
四、堅(jiān)持服務(wù)第一理念，最大限度地為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
五、創(chuàng)新形式，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）和效能建設(shè)工作健康發(fā)展
六、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境
七、2011年工作打算
……

2010年, 我辦全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞移民和我市災(zāi)后重建中心工作，按照市委、市政府“深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)，全面提升機(jī)關(guān)行政效能”的工作部署，以提高質(zhì)量為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化督查，嚴(yán)格要求，突出重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，開(kāi)展了一系列深化規(guī)服和行政效能建設(shè)工作，極大地提升了單位便民服務(wù)工作的整體水平，取得了一定的成效。按照《**市2010年深化規(guī)范化服務(wù)型（機(jī)關(guān)）建設(shè)目標(biāo)細(xì)化分解方案》（*規(guī)服辦[2010]7號(hào)）要求，現(xiàn)將該項(xiàng)工作完成情況自查總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視、健全機(jī)構(gòu)，責(zé)任落實(shí)
辦黨組高度重視規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）和效能建設(shè)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略492字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
制度建設(shè)、完善內(nèi)部管理，推動(dòng)工作有序開(kāi)展
一是公開(kāi)辦事制。堅(jiān)持公平公正、合理合法、優(yōu)質(zhì)高效的辦事原則，對(duì)前來(lái)辦事的群眾實(shí)行一次性告知制度，對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)資料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“五公開(kāi)”，做到明明白白辦事。
二是規(guī)范上崗制。實(shí)行掛牌亮像上崗，工作人員辦公桌上設(shè)立工作臺(tái)卡和工作人員去向公示牌，姓名、去向一目了然，把工作的監(jiān)督權(quán)交給人民群眾，真正把“公開(kāi)、公平、公正”落到了實(shí)處，并及時(shí)做好交接工作，確保工作時(shí)間不脫崗。
三是督查考核制。對(duì)工作人員日常工作情況列入對(duì)科室和工作人員的年終目標(biāo)考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，作為評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的重要條件。
四、堅(jiān)持服務(wù)第一理念，最大限度地為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要求全體工作人員在服務(wù)中嚴(yán)格履行首問(wèn)責(zé)任制,做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，絕不向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”，并采取“立即辦、承諾辦、報(bào)送辦”等多種措施幫助解決，對(duì)確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，也及時(shí)向群眾說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。同時(shí)對(duì)具體辦理人也進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，要求他們用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，縮短辦事時(shí)間，提高辦事效率。
五、創(chuàng)新形式，促進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）和效能建設(shè)工作健康發(fā)展
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)**務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。針對(duì)不同政務(wù)和事務(wù)的內(nèi)容、要求、對(duì)象等，充分利用移民辦門(mén)戶網(wǎng)站，適時(shí)公開(kāi)辦事公開(kāi)信息，切實(shí)方便了群眾辦事。認(rèn)真貫徹有關(guān)文件精神，增強(qiáng)推行政務(wù)公開(kāi)工作的自覺(jué)性。強(qiáng)調(diào)對(duì)主要業(yè)務(wù)工作要做到公開(kāi)透明、規(guī)范運(yùn)作，對(duì)傳統(tǒng)的政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整充實(shí)、完善，圍繞事關(guān)工作的“重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”問(wèn)題，把事關(guān)干部職工切身利益的事，把群眾特別關(guān)心關(guān)注的事，把群眾反映最強(qiáng)烈、最不滿意的事，納入政務(wù)公開(kāi)的范疇，并根據(jù)工作重點(diǎn)變化和發(fā)展，不斷拓展和深化政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容。
六、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境
一是結(jié)合我辦實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。二是進(jìn)一步完善公共服務(wù)體系，我辦做到了包括臨時(shí)人員在內(nèi)的每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善了社會(huì)保險(xiǎn)體系，為職工解決后顧之憂。
七、2011年工作打算
綜上，2010年，市移民辦狠抓規(guī)范化服務(wù)型（機(jī)關(guān)）建設(shè)工作，有力地促進(jìn)了其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，取得了一些成績(jī)，但 ……（未完，全文共2175字，當(dāng)前僅顯示1383字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《移民辦2010年建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府機(jī)關(guān)工作總結(jié)》）