全縣司法行政系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視“高度創(chuàng)”，為創(chuàng)建提供有力的組織保證
二、以人為本“主動(dòng)創(chuàng)”，全方位提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)
三、緊貼民心“務(wù)實(shí)創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作與法律服務(wù)良性循環(huán)
四、整體推進(jìn)“全面創(chuàng)”，全面提升司法行政工作上水平
五、今后工作重點(diǎn)
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全縣司法行政系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2009年以來，我縣司法行政系統(tǒng)根據(jù)省廳文明行業(yè)競賽活動(dòng)的要求，以“創(chuàng)文明行業(yè)、建和諧海西”為主題，堅(jiān)持以提高法律援助、律師、公證、基層法律服務(wù)水平為重點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，全方位塑造服務(wù)型、創(chuàng)新型文明行業(yè)形象，以創(chuàng)促建，促進(jìn)了全縣司法行政事業(yè)的蓬勃發(fā)展，取得了較好效果，社會(huì)認(rèn)同度和群眾滿意度明顯提升。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視“高度創(chuàng)”，為創(chuàng)建提供有力的組織保證

我局高度重視文明行業(yè)創(chuàng)建工作，以之作為改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)，提升法律服務(wù)和法律保障水平的有效載體，擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動(dòng)提供有力的組織保證。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、掛包股室指導(dǎo)、示范單位重點(diǎn)創(chuàng)的工作機(jī)制，把文明行業(yè)創(chuàng)建工作納入全年目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，同業(yè)務(wù)工作一起部署一起考核。二是依據(jù)福建省創(chuàng)建文明行業(yè)工作測評體系的要求，制定創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案，對創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)進(jìn)行安排部署，確定省級文明示范點(diǎn)高砂司法所、市級文明示范點(diǎn)**縣公證處，指導(dǎo)系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。如：省級示范窗口——高砂司法所成立了文明行業(yè)工作學(xué)習(xí)小組，制定了《**縣司法局高砂司法所創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)工作方案》。三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)
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伍中開展思想政治教育和法律法規(guī)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，組織律師深入剖析李莊違法犯罪的原因，并進(jìn)行查擺和整改，確保了我縣律師隊(duì)伍誠信執(zhí)業(yè)；開展公證行業(yè)行風(fēng)檢查，提高我縣公證工作服務(wù)社會(huì)的能力。

㈢結(jié)合崗位練兵著力加強(qiáng)三項(xiàng)學(xué)習(xí)，全力打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)

局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放在重要位置，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子，以學(xué)習(xí)來促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人素質(zhì)的不斷提高，注重加強(qiáng)對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在干部作風(fēng)整頓中，注重增強(qiáng)執(zhí)行能力，樹立求真務(wù)實(shí)的觀念。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)，把學(xué)習(xí)工作化，注重專題學(xué)，把學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。按照“原原本本學(xué)文件、認(rèn)認(rèn)真真搞教育、扎扎實(shí)實(shí)抓考核、兢兢業(yè)業(yè)推工作”的思路，深入開展專項(xiàng)教育活動(dòng)，特別是針對法律服務(wù)行業(yè)，加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)道德教育，建立健全執(zhí)法保障、文明服務(wù)保障、依法行政保障“三個(gè)制度體系”，進(jìn)一步規(guī)范法律服務(wù)市場。二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)。把“干什么、會(huì)什么、精什么”，作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升法律服務(wù)水平的重點(diǎn)工程來抓。組織干部職工深入學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)全體人員法律素養(yǎng)和法律意識(shí)。三是加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技能學(xué)習(xí)。緊密結(jié)合行業(yè)部門特點(diǎn)和個(gè)人崗位實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)技能的學(xué)習(xí)，采取“一所一特、一股一優(yōu)、一人一強(qiáng)”的措施（即每個(gè)司法所新創(chuàng)出一項(xiàng)特色工作，每個(gè)股室形成一個(gè)工作優(yōu)勢，每個(gè)人做強(qiáng)一項(xiàng)工作），培育一批不同崗位的標(biāo)兵，樹立一批不同類型的典型，著力建成一線實(shí)戰(zhàn)單位。如在高砂鎮(zhèn)召開全縣司法所工作經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場交流會(huì)、在虬江街道召開全縣普法宣傳“九進(jìn)”活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)、在南陽鄉(xiāng)召開全縣人民調(diào)解工作現(xiàn)場會(huì)。

三、緊貼民心“務(wù)實(shí)創(chuàng)”，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作與法律服務(wù)良性循環(huán)

司法行政機(jī)關(guān)作為服務(wù)社會(huì)和人民群眾的法律服務(wù)窗口，在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們緊緊圍繞“執(zhí)法為民、熱情服務(wù)”這條主線，貼近社會(huì)，貼近群眾，及時(shí)高效提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

一是服務(wù)講文明。在全系統(tǒng)普遍推行了文明服務(wù)用語，實(shí)行了首問制、一次性告知制、審批限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制、否定報(bào)備制等十項(xiàng)效能建設(shè)制度，較好地解決了門難進(jìn)、臉難看、事難辦，對群眾冷橫硬推的問題。

二是服務(wù)講優(yōu)質(zhì)。在法律服務(wù)工作中，我局把想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需變成自覺行動(dòng)，真正體現(xiàn)到工作中去，出臺(tái)便民利民服務(wù)措施并向社會(huì)公開承諾。如縣公證處對異地或急需外出經(jīng)營“小吃”的當(dāng)事人，盡量做到優(yōu)先安排辦證，有時(shí)甚至加班加點(diǎn)。高砂司法所推行“陽光政務(wù)新承諾”，即服務(wù)“三標(biāo)準(zhǔn)”：服務(wù)質(zhì)量做到規(guī)范受理、依法辦理、及時(shí)辦結(jié)、信守承諾；服務(wù)紀(jì)律做到著裝整潔、掛牌辦公、堅(jiān)守崗位、廉潔清正；服務(wù)環(huán)境做到清潔衛(wèi)生、秩序井然、標(biāo)識(shí)醒目、保障安全；承諾“四個(gè)好”：說好每一句話、辦好每一件事、接待好每一位辦事群眾、干好每一天工作；承諾“五個(gè)一”：即一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一把椅子、一個(gè)滿意答復(fù)。四是承諾“六個(gè)心”，即對待群眾熱心、為民辦事真心、對待工作專心、解決問題耐心、聽取意見虛心、改正錯(cuò)誤狠心，使所有來辦事的群眾都有賓至如歸的感覺。

三是服務(wù)講高效。在辦理社會(huì)和群眾的法律事務(wù)中，由于涉及到法律業(yè)務(wù)、單位和社會(huì)關(guān)系，往往事情不是能夠在短時(shí)間內(nèi)解決，但法律服務(wù)人員以高度的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感，對群眾請求的事務(wù)千方百計(jì)協(xié)助解決。如：2010年1月19日晚7時(shí)起，高砂司法所以長達(dá)10小時(shí)馬拉松式的調(diào)解協(xié)商，就高砂端溪村“天倒暗山場的越界砍伐”、“2.12火災(zāi)過火山場造林”賠償款項(xiàng)達(dá)成了一致，于20日凌晨4時(shí)30分簽訂《人民調(diào)解協(xié)議書》上簽字蓋章。使一起歷時(shí)7個(gè)月，曾引起8批次300余人集體到省、市、縣非正常上訪，并由省、市、縣3次下派專門調(diào)查組的信訪事件終于劃上了句號。

四、整體推進(jìn)“全面創(chuàng)”，全面提升司法行政工作上水平

創(chuàng)建文明行業(yè)是黨中央提出的三大群眾性精神文明活動(dòng)之一。我局以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，全面提升司法行政工作上水平，樹立了較好的社會(huì)形象，取得了良好效果。

㈠立足服務(wù)大局，維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧，服務(wù)職能進(jìn)一步彰顯

⒈加強(qiáng)人調(diào)組織建設(shè)。全縣共設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)解委員會(huì)12個(gè)、社區(qū)調(diào)委會(huì)8個(gè)、村調(diào)委會(huì)172個(gè)， 300人以上的企業(yè)調(diào)委會(huì)6個(gè)，行業(yè)調(diào)委會(huì)2個(gè)，共有調(diào)解員600余名。12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解委員會(huì)基本達(dá)到“七有”，即：有調(diào)解室、有辦公設(shè)備、有牌子、有印子、有標(biāo)識(shí)、有電腦、有摩托車；村（居）調(diào)委會(huì)統(tǒng)一建立了“五簿”（學(xué)習(xí)會(huì)議、法制宣傳、排查、調(diào)解、回訪登記簿）和“兩冊”（調(diào) ……（未完，全文共6874字，當(dāng)前僅顯示2413字，請閱讀下面提示信息。收藏《全縣司法行政系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)》）