電信分公司總經(jīng)理2010年參評(píng)人大十大優(yōu)秀局長(zhǎng)述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和政治理論水平
二、聚焦客戶(hù)信息化，盡職盡責(zé)，全力推進(jìn)“數(shù)字**”、“信息**”建設(shè)
一是推進(jìn)政務(wù)信息化
二是服務(wù)農(nóng)村信息化
三是促進(jìn)企業(yè)、家庭信息化
三、增強(qiáng)服務(wù)能力，履行服務(wù)承諾，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同服務(wù)需求，提高群眾滿(mǎn)意度
四、廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，全面落實(shí)好黨風(fēng)廉政責(zé)任制
一是以身作則，廉潔從政，牢固樹(shù)立廉潔從業(yè)思想
二是固本強(qiáng)基，抓好“四好”班子建設(shè)
三是完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管
三是工作的方式、方法與預(yù)期效果還有距離，將在今后工作中不斷改進(jìn)提高
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電信分公司總經(jīng)理2010年參評(píng)人大十大優(yōu)秀局長(zhǎng)述職報(bào)告

我是中國(guó)電信股份有限公司**分公司黨總支書(shū)記，總經(jīng)理**，負(fù)責(zé)分公司全面工作，分管行政、黨務(wù)、人事、紀(jì)檢、財(cái)務(wù)等工作。2005年任職以來(lái)，在市委、市政府以及上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部員工的大力支持下，堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，把加快數(shù)字**建設(shè)，促進(jìn)地方信息化建設(shè)作為一項(xiàng)重大任務(wù)和神圣使命，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化通信網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保持了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，取得了較好的成績(jī)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和政治理論水平
按照建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和學(xué)習(xí)型干部的要求，我堅(jiān)持將學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)首要政治任務(wù)，作為提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平的有效途徑。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神和十七屆全會(huì)精神，深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí)，做到年度有計(jì)劃，學(xué)習(xí)有安排，每月定期進(jìn)行網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略666字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
信設(shè)施建設(shè)資金3000多萬(wàn)元，全市所有468個(gè)行政村全部實(shí)現(xiàn)通電話(huà)、通寬帶的目標(biāo)，電話(huà)和寬帶的覆蓋率達(dá)到100%。特別是2006年，在市委市政府的大力支持下，啟動(dòng)了**農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截止2008年底，經(jīng)過(guò)近三年的艱苦奮斗,完成了52個(gè)網(wǎng)點(diǎn)寬帶設(shè)備的擴(kuò)容、光纜的鋪設(shè)以及248個(gè)村通寬帶終端設(shè)備的安裝調(diào)試工程。這些站點(diǎn)的安裝調(diào)試成功，使**市全部行政村實(shí)現(xiàn)了村村通寬帶的目標(biāo)，標(biāo)志著我市農(nóng)村信息化發(fā)展取得了新的突破。
三是促進(jìn)企業(yè)、家庭信息化。以“商務(wù)領(lǐng)航”、“號(hào)碼百事通”、“天翼3G ”等品牌為統(tǒng)領(lǐng)，積極推進(jìn)中小企業(yè)信息化，為企業(yè)提供在線(xiàn)管理、企業(yè)總機(jī)、號(hào)碼百事通、網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)通信、企業(yè)郵箱等產(chǎn)品服務(wù)和一站式信息化解決方案，充分發(fā)揮中國(guó)電信固話(huà)、移動(dòng)、寬帶等綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需要，使客戶(hù)盡享信息化發(fā)展的成果。在家庭信息化方面，以我的E家品牌為統(tǒng)領(lǐng)，讓廣大用戶(hù)更加_地使用網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)、高速寬帶上網(wǎng)、3G手機(jī)娛樂(lè)等多種語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，享受更全面快捷的個(gè)人信息化生活。
三、增強(qiáng)服務(wù)能力，履行服務(wù)承諾，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同服務(wù)需求，提高群眾滿(mǎn)意度
服務(wù)是通信企業(yè)的立身之本。近年來(lái)，**電信服務(wù)日益多元化、品牌化，從主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、小靈通、寬帶過(guò)渡到經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、3G手機(jī)、有線(xiàn)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、視頻監(jiān)控等綜合化、多樣化服務(wù)。為滿(mǎn)足群眾多樣化的服務(wù)需求，狠抓服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)承諾，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，開(kāi)展服務(wù)回訪(fǎng)，加大對(duì)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的整改力度，推進(jìn)星級(jí)服務(wù)體系建設(shè)，完善服務(wù)監(jiān)督機(jī)制和考評(píng)方法，促進(jìn)了服務(wù)觀(guān)念和行動(dòng)由被動(dòng)向主動(dòng)、由窗口向全員、由承諾、規(guī)范向特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。近年來(lái)，推出了多項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新舉措，包括《**電信業(yè)務(wù)受理流程》、《**電信服務(wù)人員考核辦法》、《**電信服務(wù)承諾》等，使后端部門(mén)全力聚焦客戶(hù)，更貼近市場(chǎng)和客戶(hù)需求，提升支撐前端能力，達(dá)到一點(diǎn)響應(yīng)、全程支撐服務(wù)水平，客戶(hù)感知度、滿(mǎn)意度持續(xù)提升。
四、廉潔奉公，求真務(wù)實(shí)，全面落實(shí)好黨風(fēng)廉政責(zé)任制
一是以身作則，廉潔從政，牢固樹(shù)立廉潔從業(yè)思想。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和市紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等有關(guān)規(guī)定。每年與市委簽訂《**市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》。抓好公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分解落實(shí)，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，使黨風(fēng)廉政工作做到有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。
二是固本強(qiáng)基，抓好“四好”班子建設(shè)。在具體工作中，落實(shí)好企務(wù)公開(kāi)，增加企務(wù)的公開(kāi)性和透明度，健全民主集中制，堅(jiān)持重大事項(xiàng)和重要人事任免由集體研究決定，防止出現(xiàn)“一言堂”，對(duì)涉及企業(yè)和員工利益的重大事項(xiàng)，廣泛征求群眾意見(jiàn)，充分協(xié)商，民主決策，做到內(nèi)容、程序、結(jié)果三公開(kāi)，自覺(jué)接受黨組織和群眾的監(jiān)督。幾年來(lái)，分公司沒(méi)有發(fā)生違反黨紀(jì)國(guó)法事件，企業(yè)黨風(fēng)正，行風(fēng)順，正氣揚(yáng)。
三是完善制度，加強(qiáng)監(jiān)管。在推進(jìn)廉政建設(shè)過(guò)程中，始終堅(jiān)持將制度建設(shè)放在突出位置，不斷創(chuàng)新思路和方法，先后主持制訂和完善了《**電信物資統(tǒng)一配送制度》、《**電信車(chē)輛油耗管理辦法》、《**電信車(chē)輛維修管理辦法》、《**電信員工績(jī)效管理辦法》等一批具有一定獨(dú)創(chuàng)性、可操作性的反腐倡廉制度，特別是車(chē)輛管理實(shí)行派單出車(chē)和派單維修制度，車(chē)輛出入打卡登記，油耗實(shí)行定時(shí)定量，杜絕了公車(chē)私用和濫用現(xiàn)象，每年為企業(yè)節(jié)約了大筆費(fèi)用， ……（未完，全文共2941字，當(dāng)前僅顯示1869字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電信分公司總經(jīng)理2010年參評(píng)人大十大優(yōu)秀局長(zhǎng)述職報(bào)告》）