地級(jí)市煙草公司如何搞好零售終端建設(shè)
作為市場(chǎng)營(yíng)銷的終點(diǎn),卷煙零售終端的基礎(chǔ)地位和重要作用應(yīng)該引起地級(jí)市煙草公司的廣泛重視。因此,提升
煙草公司的服務(wù)能力,做好零售終端建設(shè),進(jìn)而有效提升零售客戶及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和水平,成為當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)而言,加強(qiáng)終端建設(shè)是實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。高素質(zhì)的客戶_是企
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雙手雙贏的局面。這樣會(huì)避免零售客戶有限的知識(shí)老化、智力儲(chǔ)備枯竭、發(fā)展后勁不足,擺脫競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)壓力而加大市場(chǎng)占有率、提升盈利能力。
2、幫助零售客戶組織店內(nèi)促銷活動(dòng),吸引零售終端客戶。
一個(gè)好的促銷活動(dòng),除了要考慮滿足品牌銷量增長(zhǎng),還要考慮品牌形象是否會(huì)受到影響,給零售商是否帶來直接的利益,而最根本的則在于是否給購物者帶來直接的利益。因此,在對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)之前,需要充分了解購物者的需求,制定適合購物者需求的促銷活動(dòng)計(jì)劃,否則,無論多么高效地執(zhí)行店內(nèi)促銷計(jì)劃,都無法吸引購物者積極參與。與此同時(shí),要考慮購物者是否可以很簡(jiǎn)單地參與到你的促銷活動(dòng)中。
3、定期收集客戶反饋信息
零售客戶經(jīng)營(yíng)卷煙的最終目的是為了盈利,如何提高客戶的盈利水平,幫助客戶成長(zhǎng),是煙草公司一直在研究的課題。除了加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),我們還要積極開展構(gòu)建面向消費(fèi)者營(yíng)銷模式,定期收集客戶反饋信息,并通過市場(chǎng)
調(diào)研,研究消費(fèi)者反饋信息所隱藏的問題,關(guān)注消費(fèi)者的需求,及時(shí)調(diào)整工作方式。
4、建設(shè)旗艦店、示范店。
開展卷煙零售終端示范店建設(shè),有助于我們明確什么是優(yōu)質(zhì)終端、如何構(gòu)建優(yōu)質(zhì)終端等方面的標(biāo)準(zhǔn)和方法問題;有助于我們?cè)诳蛻魯?shù)量異常龐大的情況下,以更效率、更精細(xì)、更具影響力的方式,以部分潛力客戶的提升帶動(dòng)大批客戶積極地加入批零服務(wù)同盟,是我們?cè)趯Yu_下引入競(jìng)爭(zhēng)、淘汰落后生產(chǎn)力、更好地服務(wù)消費(fèi)者的有益 ……(未完,全文共1215字,當(dāng)前僅顯示772字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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