我國高校圖書館2.0信息服務(wù)實(shí)踐研究

我國高校圖書館2.0信息服務(wù)實(shí)踐研究
摘要：圖書館2.0服務(wù)是web2.0技術(shù)和理念在圖書館的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)用戶參與。通過調(diào)研國內(nèi)高校圖書館2.0服務(wù)利用情況，掌握用戶反饋數(shù)據(jù)，跟蹤用戶對服務(wù)的評價(jià)，為優(yōu)化圖書館信息服務(wù)提供參考，充實(shí)圖書館2.0基本理論。

關(guān)鍵詞：圖書館2.0；Web2.0；信息服務(wù)

1.圖書館2.0概述
1.1圖書館2.0內(nèi)因——行業(yè)危機(jī)
圖書館服務(wù)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識的普遍存取。隨著社會的不斷進(jìn)步圖書館一直不斷的調(diào)整服務(wù)以接近目標(biāo)，在近代社會知識傳播領(lǐng)域中，圖書館通過聯(lián)合目錄、聯(lián)合采購、聯(lián)合編目、館際互借等方式來應(yīng)對社會發(fā)展、知識增長帶來的挑戰(zhàn)，但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展圖書館面臨的危機(jī)不斷加劇，越來越力不從心。
1.1.1用戶危機(jī)
圖書館現(xiàn)有的服務(wù)方式主要包括資料采購、分類編目、圖書借閱、期刊瀏覽、館際借閱等。這些服務(wù)由于大部分還停滯在Web1.0技術(shù)階段，都很少有與用戶的互動交流。雖然圖書館盡力地加強(qiáng)與用戶的互動，但是沒有良好的交流手段和途徑，所以效果甚微。2003年OCLC關(guān)于全球圖書館和信息服務(wù)現(xiàn)狀與未來的研究報(bào)告---《審視發(fā)展環(huán)境認(rèn)清前景趨勢》一書以詳實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了這樣一個(gè)事實(shí)：目前的虛擬圖書館和實(shí)體圖書館的內(nèi)容不是大多數(shù)
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圖書館2.0的概念尚未形成一致的看法，眾多研究者從不同的角度定義了圖書館2.0。但從一些圖書館2.0推廣大師發(fā)表的文章中可以大致確定:它是以Web2.0技術(shù)和觀念應(yīng)用于圖書館，在融合圖書館特有的特性后所延伸出來的一種新觀念。如果我們把Web2.0看成是未來網(wǎng)絡(luò)的主流的話,那么圖書館2.0將會是圖書館的新潮流，它將打破大眾對圖書館的固有印象，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)集散地轉(zhuǎn)變成人、文獻(xiàn)、思想互動交流的一個(gè)平臺，從而讓圖書館“無處不在”。
1.2.2圖書館2.0的理念原則
為了更好的開展圖書館2.0的建設(shè)工作從整體上、宏觀上構(gòu)建圖書館2.0的理念原則從而指導(dǎo)圖書館2.0的建設(shè)和服務(wù)就顯得很為必要，有了相應(yīng)的理念原則作為指導(dǎo)，具體的規(guī)劃方案和實(shí)施步驟就會隨之產(chǎn)生。

2.圖書館2.0技術(shù)及應(yīng)用
要想實(shí)現(xiàn)圖書館2.0的理念、目標(biāo)，給圖書館的服務(wù)、工作帶來新的面貌，必須借助相應(yīng)的技術(shù)手段，不斷通過相應(yīng)的更新更適合的技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)圖書館的相關(guān)工作，提供更好的服務(wù)。下面就對圖書館2.0的相關(guān)技術(shù)以及相關(guān)技術(shù)在圖書館工作、服務(wù)中的契合點(diǎn)做一介紹。
2.1RSS及其應(yīng)用
2.1.1 RSS簡介
RSS是一個(gè)縮寫的英文術(shù)語，在英文中被認(rèn)為有幾個(gè)不同的源頭。本質(zhì)上Rss是一種基于*ML的信息內(nèi)容描述、發(fā)布和聚合技術(shù)，通過支持標(biāo)準(zhǔn)的RSS Feed(RSS信息源)格式實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的聚合和訂閱。用戶可通過RSS客戶端工具，根據(jù)設(shè)定的時(shí)間間隔定期追蹤服務(wù)器端RSS Feed的變化，訂閱RSS服務(wù)。
2.1.2 RSS在圖書館中的應(yīng)用探討
（1）圖書館最新消息推送
每個(gè)圖書館的網(wǎng)站都會不時(shí)的發(fā)布一些有關(guān)本圖書館的最新信息，比如圖書館的會議、通知、培訓(xùn)講座、新到館書刊、新引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫試用、催還通知等。讀者要想及時(shí)的了解這些信息，就必須非常關(guān)注圖書館網(wǎng)站，時(shí)常去瀏覽圖書館網(wǎng)站，在訪問網(wǎng)站時(shí)才能獲取相關(guān)的這些信息。
（2）新書刊通報(bào)
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展圖書館的新書通報(bào)多數(shù)從印刷本形式發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)版形式，在圖書館網(wǎng)站上開辟專欄進(jìn)行。這與傳統(tǒng)印刷本形式的新書通報(bào)相比方便快捷了許多，用戶可以遠(yuǎn)程即獲得相關(guān)信息。
（3）借閱信息通告
在圖書館對用戶展開的服務(wù)中借閱是很重要的一塊，主要的借閱信息主要包括：借出圖書到期信息、預(yù)約圖書到書信息。這些是用戶最關(guān)注的一類信息。
（4）學(xué)科信息門戶建設(shè)
學(xué)科信息門戶是實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)上無序海量的學(xué)術(shù)信息資源進(jìn)行整合的一種方式。它是將特定學(xué)科領(lǐng)域的信息資源集成到一個(gè)平臺中，為用戶提供了一個(gè)方便的信息檢索與利用入口。目前圖書館在建立學(xué)科信息門戶時(shí)，所整合的信息資源不僅包括本學(xué)科的電子或紙本資源，更加注重對網(wǎng)上的一些免費(fèi)信息源的整合和利用。
2.2Wiki及其應(yīng)用
2.2.1 Wiki簡介
Wiki，源自夏威夷語的“wee kee wee kee”，本意為“快點(diǎn)快點(diǎn)”。簡言之，Wiki就是一個(gè)簡單有效的知識分享系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)維基功能的網(wǎng)站稱為Wiki網(wǎng)站。這樣的網(wǎng)站允許用戶通過瀏覽器輕松的生成、修改HTML超文本頁面，能記錄用戶的每次修改結(jié)果，可以幫助用戶比較同一頁面不同修改版本的差異，還提供了還原撤銷修改的功能。
2.2.2Wiki在圖書館中的應(yīng)用探討
（1）圖書館網(wǎng)站建設(shè)
從現(xiàn)在流行的Wiki系統(tǒng)來看，作為一種內(nèi)容管理系統(tǒng)，Wiki完全可以用于網(wǎng)站建設(shè)。由于Wiki編輯方便除了在架設(shè)網(wǎng)站之初需要專門的技術(shù)人員支持外，更新維護(hù)成本非常低廉。同時(shí)，基于Web的網(wǎng)站維護(hù)方式，不需要在客戶端安裝軟件，在任何一臺電腦上都可以隨時(shí)編輯內(nèi)容，特別適合圖書館各部門共同參與網(wǎng)站的維護(hù)，保證網(wǎng)站內(nèi)容的及時(shí)更新。
（2）參考咨詢
在信息過載的時(shí)代，圖書館員由于精力和專業(yè)能力的限制，很難長期維持一個(gè)覆蓋面廣、高質(zhì)量的主題指南。Wiki讓更多專業(yè)知識精深的用戶和圖書館員一起建設(shè)特定主題的知識庫，從而既保證了資源的覆蓋面、高質(zhì)量、新穎度，也促進(jìn)了用戶和圖書館員的溝通，提高了圖書館的地位。
（3）Wiki化OPAC
可以通過Wiki來打造現(xiàn)代化的人性化的OPAC系統(tǒng)，發(fā)動讀者一起構(gòu)建系統(tǒng)，增加相應(yīng)的圖書目次、摘要、書評等模塊，使OPAC系統(tǒng)更加人性化，更加為用戶所樂于參考利用。
（4）圖書館業(yè)務(wù)與管理
圖書館業(yè)務(wù)與管理也是Wiki可以一展身手的場所。面向館員的Wiki網(wǎng)站，內(nèi)容可以包括圖書館的內(nèi)部通知、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、常見問題等知識庫，打造成館員學(xué)習(xí)交流的重要平 ……（未完，全文共4796字，當(dāng)前僅顯示2422字，請閱讀下面提示信息。收藏《我國高校圖書館2.0信息服務(wù)實(shí)踐研究》）