淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)制度構(gòu)建

目錄/提綱：……
一、引言
二、激勵(lì)理論概述
三、知識(shí)型員工的特點(diǎn)和激勵(lì)因素分析
四、知識(shí)型員工的激勵(lì)模式
2、高度重視員工培訓(xùn)
3、進(jìn)行認(rèn)股權(quán)激勵(lì)，留住關(guān)鍵員工
2、注重精神激勵(lì)，滿足員工精神需要
五、結(jié)論
……
淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)制度構(gòu)建

摘要：二十一世紀(jì)是知識(shí)的世紀(jì)，知識(shí)員工與智力資本不僅成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為稀缺的資源，也是企業(yè)增值和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性稀缺性資源，如何有效激勵(lì)掌握著智力資本的知識(shí)型員工，提高這種稀缺性資源的配置及使用效率，是企業(yè)成功發(fā)展的核心與關(guān)鍵。
本文從最基本的激勵(lì)理論出發(fā)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，分析知識(shí)型員工的行為特征和需求，和西方先進(jìn)國(guó)家的人力激勵(lì)模式相比較，得出不同之處，最終按照我國(guó)知識(shí)型員工在薪酬，職業(yè)發(fā)展等方面的特點(diǎn)，構(gòu)建出符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)模式。

關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工，激勵(lì)因素，激勵(lì)制度

一、引言
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)創(chuàng)新能力是企業(yè)可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，知識(shí)管理成為企業(yè)管理的新方向。人既是知識(shí)存儲(chǔ)的載體，又是知識(shí)創(chuàng)新的主體。那么知識(shí)管理就不僅僅是管理信息和信息技術(shù)，而且也是管理人。也就說(shuō)，知識(shí)管理最終需要落實(shí)到對(duì)人的管理上，尤其是對(duì)知識(shí)型員工的管理。
由于激勵(lì)活動(dòng)是由激勵(lì)主體、激勵(lì)對(duì)象和激勵(lì)手段三個(gè)主要要素構(gòu)成，當(dāng)激勵(lì)對(duì)象發(fā)生變化，激勵(lì)的具體內(nèi)容及方式也應(yīng)隨之發(fā)生變化。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)員工隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化，高學(xué)歷的知識(shí)型員工加盟企業(yè)，使如何激勵(lì)知識(shí)型員工，提高企業(yè)
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工作的因素歸結(jié)為兩類:保健因素和激勵(lì)因素。他提出的保健因素相當(dāng)于馬斯洛提出的生理需要、安全需要和社交需要等低層次的需要；激勵(lì)因素相當(dāng)于尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等較高層次的需要。保健因素是指合理的待遇獎(jiǎng)金、合適的工作環(huán)境、正常的工作時(shí)間、相關(guān)的福利設(shè)施等。激勵(lì)因素包括地位受到肯定、得到合理的報(bào)酬、能夠發(fā)揮所長(zhǎng)、工作具有挑戰(zhàn)性等。赫茨伯格認(rèn)為，保健因素只能導(dǎo)致工作滿意與否，試圖在工作中消除不滿意因素的管理者只能安撫員工，而不能激勵(lì)員工。要想真正激勵(lì)員工努力工作，必須注重激勵(lì)因素。
（3）麥克利蘭成就需要理論：麥克利蘭提出的成就需要理論對(duì)研究經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)方式具有更為直接的作用。他認(rèn)為人的基本需要有三種，這些需要是通過(guò)后天學(xué)習(xí)獲得的，而不是天生的本能欲求。第一種是成就需要，即達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭(zhēng)取成功的需要。第二種是權(quán)利需要，即以某種方式左右他人行為的需要.第三種是歸屬需要，即有建立友好和親密的人際關(guān)系愿望的需要。

三、知識(shí)型員工的特點(diǎn)和激勵(lì)因素分析
1、知識(shí)型員工的概念
彼得•德魯克認(rèn)為：知識(shí)型員工是指，一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)提高工作的效率，另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。此外，知識(shí)型員工的工作主要是一種思維性活動(dòng)，知識(shí)的更新和發(fā)展往往隨環(huán)境條件的變化而變化，具有很大的靈活性。所以，知識(shí)型員工兼具知識(shí)性、創(chuàng)造性、靈活性等方面的特征。
加拿大著名學(xué)者弗朗西斯•赫瑞比認(rèn)為:知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過(guò)自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合和設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來(lái)附加價(jià)值。
目前，我國(guó)管理界普遍認(rèn)為：知識(shí)型員工，一般是指具有從事生產(chǎn)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的能力，為企業(yè)帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人。再企業(yè)組織中管理人員、技術(shù)人員、營(yíng)銷人員等都屬于知識(shí)型員工范疇。
2、知識(shí)型員工特點(diǎn)分析
知識(shí)型員工不同于傳統(tǒng)意義上的普通員工，是因?yàn)樗麄儾粌H要求一份與自己的貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，更渴望獲得工作的內(nèi)在滿足和自身的發(fā)展。所以知識(shí)型員工在工作方面有其特點(diǎn)，只有充分了解知識(shí)型員工的特點(diǎn)和需求，才能管理好知識(shí)型員工。
（1）工作的自主性強(qiáng)
知識(shí)型員工擁有知識(shí)資本，在組織中擁有獨(dú)立性，而且他們從事的工作大多是創(chuàng)造性工作，難以事先安排工作進(jìn)度等，員工在工作目標(biāo)確定以后，可以根據(jù)自身的情況，安排工作的進(jìn)度，甚至可以選擇工作地點(diǎn)。強(qiáng)調(diào)員工的自我引導(dǎo)。
（2）員工的流動(dòng)性高
知識(shí)性員工的高流動(dòng)性有兩方面原因，一方面，擁有特殊技能的員工是人才挖掘的熱點(diǎn)，這給了知識(shí)型員工更多的選擇機(jī)會(huì)，企業(yè)為了爭(zhēng)奪人才進(jìn)行著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，客觀上為知識(shí)型員工的流動(dòng)提供了平臺(tái)。另一方面，知識(shí)型員工本身就具有很強(qiáng)的流動(dòng)意愿，工作只是為了提供生活保障，事業(yè)才是他們追求的目標(biāo)，為了尋求最適合自己的地方來(lái)最大限度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這其實(shí)是對(duì)知識(shí)性員工激勵(lì)模式探索的一個(gè)重要原因。
（3）成就動(dòng)機(jī)較高
知識(shí)型員工一般具有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，他們進(jìn)行工作決不僅僅為了賺錢，而很大程度上是為了發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。與普通員工相比，他們更注重自身事業(yè)的發(fā)展和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并強(qiáng)烈期望得到社會(huì)的認(rèn)可，獲得“成就感”。對(duì)他們而言，成就感甚至比金錢更為重要，因而喜歡不斷地挑戰(zhàn)自我，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作。
（4）需求呈個(gè)性化、多元化
知識(shí)型員工的需求層次較高，并且內(nèi)容也呈現(xiàn)個(gè)性化與多元化。由于知識(shí)型員工的教育程度、工作性質(zhì)、工作方法和環(huán)境等與眾不同，使得他們希望在工作上擁有更大的自主性、工作彈性和決定權(quán)，工作環(huán)境選擇上希望具有更多的創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，不僅有較高的物質(zhì)需求，同時(shí)還有一定的精神文化需求。重視知識(shí)型員土需求的個(gè)性化、多元化是對(duì)知識(shí)型員工有效激勵(lì)的關(guān)鍵。
通過(guò)對(duì)知識(shí)型員工特點(diǎn)的分析，可以說(shuō)是由于知識(shí)型員工自身工作特點(diǎn)帶來(lái)的各種不同。首先，創(chuàng)造性是知識(shí)型員工勞動(dòng)的最基本、最明顯的特點(diǎn)，也是知識(shí)型員工區(qū)別于非知識(shí)型員工的根本所在。其次，知識(shí)型員工不僅利用知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，產(chǎn)生了許多新理論、新方法、新知識(shí)。他們從事的是創(chuàng)造性的工作，時(shí)間和空間不受限制，充分發(fā)揮個(gè)人的能力，他們面對(duì)多變，不確定性的環(huán)境決定了其工作的非常規(guī)性，決定了知識(shí)型員工需要更多的自主性等等。最后，知識(shí)型員工的工作屬于創(chuàng)造性工作，產(chǎn)生的成果本身就難以量化，他們的勞動(dòng)過(guò)程是無(wú)形的，沒(méi)有固定的工作流程，所以 ……（未完，全文共8750字，當(dāng)前僅顯示2390字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺談知識(shí)型員工及其有效激勵(lì)制度構(gòu)建》）