加強農村供電所黨風廉政建設的思考

　　
　　農村供電所黨風廉政建設是縣公司黨風廉政建設的基礎，它的好壞直接影響縣公司的形象，所以進一步加強供電所黨風廉政規(guī)范化建設具有十分重要的意義。我們認為要強化供電所的廉政建設，重點要加強供電所的廉政教育、制度建設、監(jiān)督考核和優(yōu)質服務這四個方面工作。
　　一、加強廉政教育
　　要緊緊圍繞建設一支廉潔從業(yè)的農電隊伍，積極適應形勢任務和社會環(huán)境條件的變化，從規(guī)范化入手，始終把廉政教育工作放在隊伍建設的突出位置，使廉政教育走上了內容系統化和機制制度化的良性發(fā)展軌道。
　　1、規(guī)范機制，廉政教育制度化。
　　健全的制度是抓好廉政教育的重
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制度建設。
　　要建立供電所廉情特征數據庫。近年來公司系統在供電所開展了廉政危險源點分析預控，反商業(yè)賄賂、黨風廉政反違章和集中排查等多項廉政工作，我們可以利用這些工作的成果建立供電所廉情特征數據庫，通過三級廉政預警系統進行實時監(jiān)控，這樣一方面可以鞏固各項排查整治活動的效果，另一方面可以促使供電所嚴格執(zhí)行各項廉政制度，達到廉政預警的目標。
　　三、加強監(jiān)督考核
　　1、建立供電所長的廉政年審制。每年定期組織審計、農電、財務等部門人員和職工代表成立聯查審計小組，以供電所長是否廉政從業(yè)為重點，對其進行廉政審計。通過開展審計工作，核實所長在一年內對各項費用使用的真實性和合法性，客觀評價其工作業(yè)績，為考核、選拔、任免、獎懲提供依據。同時通過審計促使供電所長增強遵紀守法和廉潔自律意識，推進黨風廉政建設，建立健全內部控制制度，加強經營管理。
　　2、建立內外并重的考核機制。一方面可以通過修訂《供電所黨風廉政考核細則》、組織職代會測評和開展考廉評廉活動等措施建立并完善全方位、立體化的內部考核機制。另一方面要高度重視社會監(jiān)督和評價，要在供電營業(yè)區(qū)內聘請服務質量員和行風監(jiān)督員，通過每年召開服務監(jiān)督員座談會，傾聽群眾意見與建議，并積極參加創(chuàng)建“滿意站所”工作和行風評議工作等地方紀委開展的考評活動，從而建立內部與外部有機結合的考核機制。
　　四、加強優(yōu)質服務工作
　　1、進一步規(guī)范服務窗口�，F在供電所都建立了一個規(guī)范的服務窗口，服務的硬件都統一了，但是窗口人員對客戶提的實際問題的答復還未統一，常常會造成客戶的誤解，影響服務質量。為此要組織營銷人員根據營業(yè)業(yè)務、95598、電費門市收費三種崗位日常工作中經常遇到的難點、熱點問題，并就問題的處理和解答作標準化解答，編寫《標準化服務用語手冊》，并發(fā)放給窗口人員，使他們在服務過程中有據可依，進一步提高優(yōu)質服務水平。
　　2、建立優(yōu)質服務新機制。隨著經濟社會的發(fā)展，客戶對供電服務有了新的要求，這需要我們不斷改進優(yōu)質服務機制與之相適應。我公司打算以踐行一個宗旨，追求兩個滿意，堅持“三零標準”，深化“四個對接”，推行“五心”服務、落實“六辦”方針，建立優(yōu)質服務新機制。具體如下：
　　一個宗旨：人民電業(yè)為人民的服務宗旨。
　　兩個滿意 ……（未完，全文共1923字，當前僅顯示1223字，請閱讀下面提示信息。收藏《加強農村供電所黨風廉政建設的思考》）