法律援助主要事跡

目錄/提綱：……
一、以建立健全機構(gòu)為出發(fā)點，全力構(gòu)建法律援助工作網(wǎng)絡(luò)
二、認真貫徹實施《法律援助條例》，確保人員、經(jīng)費、制度落實
三、加強軟硬件建設(shè)，積極創(chuàng)建規(guī)范化法律援助中心
一是狠抓硬件建設(shè)
二是狠抓軟件建設(shè)
四、積極健全和落實規(guī)章制度，努力提高法律援助辦案質(zhì)量
三是加大法律援助質(zhì)量檢查
五、以關(guān)心弱勢_為著力點，切實維護受援人的合法權(quán)益
……

　　****年區(qū)司法局法律援助工作科認真貫徹落實國務(wù)院《法律援助條例》，進一步加強全區(qū)法律援助機構(gòu)建設(shè)和管理，不斷完善保障機制，取得了明顯的成效。****年——****年，全區(qū)各級法律援助機構(gòu)共辦理法律援助案件件，結(jié)案件，結(jié)案率達到了，解答法律咨詢多人次，連續(xù)兩年超額完成市局下達的目標任務(wù)。
　　一、以建立健全機構(gòu)為出發(fā)點，全力構(gòu)建法律援助工作網(wǎng)絡(luò)
　　法律援助工作科自從設(shè)置以來，加強了區(qū)法律援助中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站和社會法律援助機構(gòu)的組建、完善工作，多次擬定實施意見，到總工會、老齡委、團委等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，相繼建立了工會法律援助工作站、老年人法律援助工作站和青少年法律援助工作站。目前，全區(qū)擁有法律援助中心個，基層法律援助工作站個，社會法律援助機構(gòu)個，法律援助志愿者達人，形成了以區(qū)法律援助中心為主導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道法律援助工作站為基礎(chǔ)，以社會法律援助機構(gòu)為補充的三級法律援助網(wǎng)絡(luò)，建
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和法律援助公示欄，并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間，設(shè)有專門的接待室、檔案資料室等，使用面積達平米以上。同時還添置了空調(diào)、電腦、打印機、數(shù)碼相機、電話、傳真機、文件柜、辦公桌等，建立了法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫，使中心的硬件達到了較高水平，為開展法律援助工作創(chuàng)造了較好的條件。二是狠抓軟件建設(shè)。結(jié)合本區(qū)實際，建立健全了各項工作制度，上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀律等，完善法律援助各類工作臺帳，實行電腦化管理，制作和印發(fā)了張法律援助聯(lián)系卡，發(fā)放到全區(qū)家庭，向戶困難家庭發(fā)送了法律援助溫情卡；公開五項承諾，為體弱多病且失去行動能力的殘疾人、老年人開辟綠色服務(wù)通道，利用律師參與政府信訪接待，為困難群眾現(xiàn)場提供咨詢、代書等法律援助服務(wù)。建立了每日值班接待制度，實行窗口文明用語，規(guī)范服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲、走有送聲，通過一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話，使來訪群眾感到舒心、放心，使他們抱著希望來，帶著滿意走，法律援助工作實現(xiàn)了零投訴。
　　四、積極健全和落實規(guī)章制度，努力提高法律援助辦案質(zhì)量
　　該工作科重新制訂和完善了一系列內(nèi)部管理制度，先后制訂了“法律援助工作程序”、“法律援助工作職責(zé)”、“法律援助機構(gòu)工作人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律”、“法律援助接待工作規(guī)定”、“法律援助首問首辦責(zé)任制度”、“法律援助一次性告知制度”、“法律援助機構(gòu)案卷歸檔管理規(guī)定”、“法律援助投訴查處制度”、“法律援助辦案質(zhì)量監(jiān)督和檢查制度”等多項規(guī)章制度，并匯編成冊，統(tǒng)一發(fā)放至各基層工作站。專門印制了宣傳資料，將法律援助的相關(guān)內(nèi)容在醒目位置公示上墻，讓老百姓更多地了解法律援助的基本內(nèi)容和條件。同時還積極組織開展了法律援助辦案質(zhì)量年活動：一是加強法律援助辦案流程監(jiān)督，從程序和實體上規(guī)范法律援助的申請、受理、指派、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié)，提高工作效率，確保結(jié)案率；二是建立法律援助服務(wù)標準，即辦理法律援助案件類別要以困難群眾的民事案件為主，辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主，辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務(wù)人員為主，其中民事案件占，訴訟代理案件占，律師、基層法律服務(wù)人員代理的案件占；三是加大法律援助質(zhì)量檢查。專門組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的法律援助工作進行了檢查、指導(dǎo)，從臺帳登記、報表統(tǒng)計、案卷歸檔、建立公示欄等方面進一步規(guī)范基層法律援助工作，力爭達到“接待咨詢規(guī)范化，操作流程規(guī)范化，結(jié)案歸檔規(guī)范化”。
　　為保證辦案質(zhì)量，該工作科積極探索建立日常管理工作和法律援助案件質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督機制，努力提高法律援助工作的管理水平，保證法律援助服務(wù)的質(zhì)量。近年來，共組織了法律援助工作的專項檢查次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)次，在工作指導(dǎo)中始終貫徹堅持兩個原則：⒈不能假借法律援助名義從事有償服務(wù)，《條例》實施后的援助案件不得收取任何費用；⒉要保證法律援助服務(wù)質(zhì)量，不能因為是自愿行為或者義務(wù)活動而不顧服務(wù)質(zhì)量、損害當(dāng)事人的利益。經(jīng)上門征求法院意見以及當(dāng)事人反饋情況，兩年來區(qū)法律援助案件的滿意率達到。
　　五、以關(guān)心弱勢_為著力點，切實維護受援人的合法權(quán)益
　　具體體現(xiàn)在三個方面：⒈堅持便民原則。對于無民事行為能力或者限制民事行為能力的年幼、年老、智力障礙人員要求法律援助機構(gòu)主動上門服務(wù)，或者由其親屬代為申請法律援助，對于經(jīng)濟困難的證明問題，一些當(dāng)事人難以出具，由援助站人 ……（未完，全文共2816字，當(dāng)前僅顯示1790字，請閱讀下面提示信息。收藏《法律援助主要事跡》）