高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿八

高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿八

青春在服務(wù)中閃光 理想在奉獻(xiàn)中升華
　　著名詩(shī)人泰戈?duì)栒f：“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的。”
　　金秋十月，我有幸和大家一起，迎來了****高速公路的開通。望著沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭臺(tái)，依山而建的
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略254字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰不曾去過超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺！如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
　　其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。不是嗎？外市的顧客經(jīng)過這里，我就代表了**；外省的朋友經(jīng)過這里，我就代表了江蘇；國(guó)際友人經(jīng)過這里，我就代表了中國(guó)！，誰說我只是一個(gè)收費(fèi)員？我是一個(gè)天使，一路播灑文明和愛的種子！
　　最后，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷 ……（未完，全文共1123字，當(dāng)前僅顯示714字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿八》）