**市國(guó)稅局**分局計(jì)征科爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)匯報(bào)材料

我們**市國(guó)家稅務(wù)局**分局是一個(gè)年稅收收入3000余萬(wàn)元的基層征收分局，共有干部職工103人，其中黨員52人，團(tuán)員25人。多來(lái)年，由于我們始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在兩個(gè)文明建設(shè)方面取得了引人矚目的成績(jī)，自1985年獲得市委、市政府命名表彰的首屆市級(jí)文明單位以來(lái)，一直保持這一榮譽(yù)，并連續(xù)獲得四屆市級(jí)最佳文明單位、三屆省級(jí)最佳文明單位稱號(hào)，1996年獲全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文明單位，1999年獲得全市、全省財(cái)稅系統(tǒng)唯一的中央文明委表彰的首屆全國(guó)文明單位稱號(hào)。2003年榮獲全國(guó)最佳文明單位。分局計(jì)征科作為分局內(nèi)設(shè)科室，負(fù)責(zé)分局近2000戶納稅人的稅款征收開(kāi)票，稅務(wù)登記、發(fā)放、驗(yàn)證，文書資料的領(lǐng)取發(fā)放，票證管理以及金稅工程運(yùn)行等工作。近年來(lái)，我們以計(jì)征科為主體，以辦稅服務(wù)廳為平臺(tái)，以團(tuán)支部為依托，成立共有35人（其中團(tuán)員25人，黨員3人，大專以上學(xué)歷的22人）參加的、平均年齡27歲的爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)_，大力開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng)，并于1997年獲得了市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，2003年獲得了省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，辦稅服務(wù)廳2002年榮獲全省巾幗示范崗，2003年榮獲全國(guó)巾幗示范崗。
一、以人為本 素質(zhì)教育常抓常新
帶好隊(duì)、收好稅是國(guó)家稅
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略835字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。在去年全省國(guó)稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)推進(jìn)會(huì)暨**經(jīng)驗(yàn)懇談會(huì)上，我們《職教園地》得到省文明辦領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)專家的高度贊揚(yáng)。
二是素質(zhì)教育特色化。二十一世紀(jì)，是信息化時(shí)代，新的時(shí)代對(duì)人員素質(zhì)的要求有了更高更新的要求。為適應(yīng)稅收征管現(xiàn)代化的要求，使征收科工作人員成為本職工作的行家里手，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，集思廣宜，認(rèn)為抓素質(zhì)教育應(yīng)結(jié)合部門特點(diǎn)，各崗特點(diǎn)，因人而宜，因崗而益，不能一概而論。經(jīng)過(guò)這些年的不斷探索實(shí)踐，我們?cè)谒刭|(zhì)教育特色化方面取得了良好的效果。
點(diǎn)面結(jié)合。我們對(duì)計(jì)征科人員多次進(jìn)行集中培訓(xùn)，要求計(jì)征科人員在對(duì)TMIS系統(tǒng)全面了解的基礎(chǔ)上，各崗人員著重于本崗所涉及的程序的操作運(yùn)用，并要求人人熟練操作，確保了TMIS系統(tǒng)順利運(yùn)行、不出差錯(cuò)。特別是在2003年4月份市局在我分局實(shí)行稅款電子劃繳試點(diǎn)后，對(duì)計(jì)征科人員組織了3次培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了試點(diǎn)工作的重要性，進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，保證了電子劃繳稅款的順利運(yùn)行。目前，大廳工作人員基本上達(dá)到了“二會(huì)”（會(huì)分析納稅申報(bào)表、會(huì)寫業(yè)務(wù)專題報(bào)告）、“三懂”（懂微機(jī)操作、懂辦稅流程、懂大廳各崗業(yè)務(wù)）、“四能”（能文明用語(yǔ)、能講普通話、能微笑服務(wù)、能答疑解難）的綜合素質(zhì)要求。
“傳幫帶”。由于機(jī)構(gòu)人事改革等原因，計(jì)征科人員變動(dòng)情況時(shí)有發(fā)生。為了不影響工作，保持工作連續(xù)性，我們采取“傳幫帶”、以老帶新、以熟帶生的辦法。例如今年初在分局“三位一體”改革后，有幾名同志調(diào)到征收科，有的同志甚至沒(méi)有操作過(guò)微機(jī)。為此，我們要求調(diào)出人員首先幫助新到人員學(xué)會(huì)操作微機(jī)、熟悉本崗業(yè)務(wù)，直至能獨(dú)立工作才能辦理移交手續(xù)，從而保證了工作的正常開(kāi)展。
重點(diǎn)培養(yǎng)。隨著社會(huì)飛速發(fā)展，科技含量不斷提高，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)。稅務(wù)部門也不例外，各類人才越來(lái)越向?qū)I(yè)化發(fā)展。為此，我們?cè)诠膭?lì)大家自學(xué)成才的基礎(chǔ)上，舍得花資金將有特長(zhǎng)的同志送出去深造，以適應(yīng)新時(shí)期稅收工作的需要。計(jì)征科副科長(zhǎng)郭志平是個(gè)年青同志，從稅校畢業(yè)分到分局后，由于其工作努力、好學(xué)上進(jìn)，又有一定的微機(jī)操作基礎(chǔ)，我們將他送到中南財(cái)大繼續(xù)深造。經(jīng)過(guò)一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，小郭的微機(jī)技能突飛猛進(jìn)，在分局局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)制作等方面發(fā)揮了專業(yè)才能，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們一致好評(píng)。近幾年，他先后多次獲得全省、全市國(guó)稅系統(tǒng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能手、十佳能手稱號(hào)。2003年又獲得了全省計(jì)算機(jī)最佳能手稱號(hào)。全年我科共有20余人次受到省、市局表彰，其中有5人次獲得省、市級(jí)能手稱號(hào)。
二、優(yōu)質(zhì)高效 辦稅服務(wù)至善至誠(chéng)
“法治、公平、文明、效率”是我們新時(shí)期的治稅思想。我們計(jì)征科在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的前提下，緊緊圍繞這“八字方針”，將其貫穿于各項(xiàng)工作的始終，從建立健全各項(xiàng)工作制度、強(qiáng)化規(guī)范管理、加大政務(wù)公開(kāi)力度、為納稅人提供文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等方面入手，贏得了社會(huì)各界和納稅人的廣泛贊譽(yù)。每次上級(jí)有關(guān)部門組織對(duì)執(zhí)法部門評(píng)議時(shí)，我們都被評(píng)為優(yōu)秀或滿意。
一是抓政務(wù)公開(kāi)。每月底，將轄區(qū)近2000戶企業(yè)、個(gè)體工商戶本月的稅款入庫(kù)、滯納金加收等情況打印出來(lái)，在分局的稅負(fù)公布榜上公布，并在麻城、團(tuán)林、義烏市場(chǎng)等納稅戶較為集中的地帶設(shè)置了政務(wù)公開(kāi)欄，將最新稅收政策、月繳納稅負(fù)情況及時(shí)公布。同時(shí)，在政務(wù)公開(kāi)欄里設(shè)立“曝光臺(tái)”，分局查處的各類涉稅的違法違規(guī)案件辦結(jié)后及時(shí)予以曝光。去年，我們?cè)谵k稅服務(wù)廳設(shè)置了兩臺(tái)觸摸屏，將工作人員職責(zé)身份、辦稅程序、政策法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)以及稅負(fù)情況等需要公布的內(nèi)容全部在觸摸屏上反映出來(lái)。同時(shí)，印制了“四卡”（聯(lián)系卡、評(píng)議卡、特殊服務(wù)卡、投訴卡），設(shè)置了“四箱”（舉報(bào)箱、投訴箱、意見(jiàn)箱、評(píng)議箱），公布了舉報(bào)投訴電話，以此作為接受社會(huì)監(jiān)督、溝通與納稅人聯(lián)系的紐帶，從而杜絕人情稅、關(guān)系稅等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，使納稅人真正感到交了明白稅、放心稅，促進(jìn)了分局納稅秩序的好轉(zhuǎn)。省紀(jì)委副書記、監(jiān)察廳廳長(zhǎng)王宗儒，紀(jì)委副書記劉彬，市紀(jì)委書記郭玉吉等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾多次到我們分局視察政務(wù)公開(kāi)工作，都認(rèn)為我們政務(wù)公開(kāi)工作抓得實(shí)在，內(nèi)容全面、真實(shí)，使群眾有可信性，值得推廣。
二是抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦稅服務(wù)廳是整個(gè)分局的一個(gè)對(duì)外窗口。對(duì)我們這個(gè)老先進(jìn)單位來(lái)說(shuō)，每年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、兄弟單位參觀學(xué)習(xí)都在20批以上，更不用說(shuō)每月還要負(fù)責(zé)近2000家納稅戶到大廳辦理涉稅事宜，所以，辦稅服務(wù)廳每位工作人員的一言一行、一舉一動(dòng)對(duì)單位的整體形象都至關(guān)重要。為此，大廳制訂了《辦稅服務(wù)廳 ……（未完，全文共6675字，當(dāng)前僅顯示2344字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**市國(guó)稅局**分局計(jì)征科爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)青年文明號(hào)匯報(bào)材料》）