2009年人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告

　　
　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
　　大家好!
　　我2003年大學(xué)畢業(yè)以后,一直在廈門(mén)從事人事管理相關(guān)工作,相繼任職于廈門(mén)松下電子信息有限公司人力資源部及廈門(mén)某國(guó)家機(jī)關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會(huì),曾經(jīng)擔(dān)任過(guò):培訓(xùn)專員,培訓(xùn)主管,人事主管,企業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)職務(wù).2008年8月25日,我進(jìn)入***有限公司,安排我做人力資源部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)績(jī)效和培訓(xùn)工作.
　　8月25日-8月30日 翻閱了公司組織結(jié)構(gòu),各部門(mén)職能,制度,崗位說(shuō)明等文件,對(duì)公司的框架有了初步認(rèn)識(shí);
　　9月1日-9月6日 根據(jù)自己對(duì)人事工作的認(rèn)識(shí)及在對(duì)公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,書(shū)寫(xiě)了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的 設(shè)想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個(gè)部分加以闡述;
　　9月8日-9月13日 根據(jù)對(duì)人事管理工作的設(shè)想,書(shū)寫(xiě)了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計(jì)劃草案》,其中列出了十項(xiàng)重要工作,并寫(xiě)出具體實(shí)施方案,注意事項(xiàng)和責(zé)任部門(mén),責(zé)任人等;>9月15日-
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略664字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié).如果一味的追求績(jī)效考核,使績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在,會(huì)使得績(jī)效管理流于形式主義而失敗.
　　我分析了一下,我們公司績(jī)效管理中有四個(gè)角色:
　　副總裁:提供支持,推動(dòng)績(jī)效管理向深入開(kāi)展;
　　負(fù)責(zé)績(jī)效管理的人員(本崗位):制定績(jī)效管理方案,提供績(jī)效管理工具,提供相關(guān)咨詢和幫助,對(duì)績(jī)效管理的實(shí)施,評(píng)估和改進(jìn)進(jìn)行組織等;
　　直線經(jīng)理(主管):績(jī)效管理的直接責(zé)任者,對(duì)下屬員工的績(jī)效發(fā)展負(fù)責(zé),幫助員工提升績(jī)效能力,與員工保持持續(xù)的績(jī)效溝通,輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績(jī)效目標(biāo).
　　員工:績(jī)效的"主人",擁有并產(chǎn)生績(jī)效.
　　需要強(qiáng)調(diào)的是,績(jī)效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對(duì)績(jī)效的管理認(rèn)識(shí)之間存在重要的聯(lián)系
　　存在的問(wèn)題:崗位說(shuō)明書(shū)不夠準(zhǔn)確,需要加以修改,補(bǔ)充;
　　直接管理者對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不夠;
　　績(jī)效溝通做的不夠,有的員工對(duì)自己的績(jī)效方案甚至到
　　現(xiàn)在還不了解,對(duì)員工對(duì)績(jī)效方案的意見(jiàn)和建議沒(méi)有渠道收集
　　和分析.
　　建議:盡快完善崗位說(shuō)明,并對(duì)直接管理者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn),定
　　期改善績(jī)效管理制度.
　　二,對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)
　　在知識(shí)和人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,同時(shí)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立,需要企業(yè)不斷通過(guò)培訓(xùn)提高其能力.
　　目前存在的問(wèn)題:
　　1,中層管理者在管理能力,溝通能力等方面還有不同程度的欠缺,考慮到他們?cè)谄髽I(yè)中所處的地位,他們更有必要接受培訓(xùn)和指導(dǎo);
　　2,新人試崗沒(méi)幾天就離開(kāi)了,原因是沒(méi)有人帶領(lǐng)和告知他所面對(duì)的崗位職責(zé),介紹工作相關(guān)情況,沒(méi)有人帶領(lǐng)他融入企業(yè),這和新人培訓(xùn)有很大的關(guān)系,為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量,我們不能讓經(jīng)過(guò)嚴(yán)格挑選,面試的人員輕易流失,這方面我們需要加強(qiáng);
　　3,窗口人員投訴過(guò)多,主要因?yàn)?禮儀不規(guī)范,銷售技巧欠缺,工作態(tài)度不端正,這都關(guān)系到培訓(xùn).
　　4,由于每日工作繁忙,工作之余還要學(xué)習(xí),疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高,培訓(xùn)形同虛設(shè).
　　建議:
　　1,加強(qiáng)中,高層管理干部的培訓(xùn),課程設(shè)置上可分為:必修課程(本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),銷售團(tuán)隊(duì)建立與管理,gsp質(zhì)量管理,人力資源戰(zhàn)略管理課程等),管理技能培訓(xùn)課程(時(shí)間管理,溝通管理,目標(biāo)管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等),提升和選拔培訓(xùn).這部分將會(huì)使用一定的費(fèi)用,考慮到培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn),公司可研究參加培訓(xùn)的員工先支付一部分培訓(xùn)費(fèi)用,等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績(jī),在公司工作滿一定時(shí)期以后,公司再報(bào)銷所有費(fèi)用.
　　2,做好新人培訓(xùn),其實(shí)新人來(lái)公司試崗期間就開(kāi)始了我們的培訓(xùn),要求各個(gè)部門(mén)必須有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng),告知工作地點(diǎn),告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí),告知工作內(nèi)容等,并對(duì)新員工對(duì)工作提出的問(wèn)題耐心詳細(xì)解答;
　　3,培訓(xùn)要有針對(duì)性,作為業(yè)務(wù)員,采購(gòu)員,開(kāi)票員是企業(yè)的窗口,工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象,必須規(guī)范禮儀,加強(qiáng)銷售技能,改善工作態(tài)度,直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點(diǎn);
　　4,只要能讓員工掌握了該掌握的技能,形式和方法如何并不重要;
　　5,提高員工參與培訓(xùn)的積極性,建立公司人員培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果與個(gè)人考核,升職建立聯(lián)系,建立激勵(lì)機(jī)制,讓員工感受到,公司重視對(duì)他們的培養(yǎng),認(rèn)可他們的進(jìn)步,形成全公司整體學(xué)習(xí),不斷提高的良好氛圍.
　　三,對(duì)助理工作的認(rèn)識(shí)
　　除了績(jī)效管理和培訓(xùn)工作以外,我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見(jiàn)性的工作任務(wù).
　　在工作中我會(huì)注意自 ……（未完，全文共3690字，當(dāng)前僅顯示1863字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2009年人力資源部經(jīng)理述職報(bào)告》）