醫(yī)療衛(wèi)生論文:談管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

目錄/提綱：……
（一）真誠
（二）寬容
（三）尊重
二、要加強(qiáng)個(gè)性心理品質(zhì)修養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成注入鮮活的潤滑劑
（一）平衡心態(tài)
（二）磨練意志
（三）培養(yǎng)自制力
（四）富有激情
三、優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)行為方式，鍛造優(yōu)美而具有個(gè)性色彩的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
（一）優(yōu)化決策的行為方式，形成決策藝術(shù)
（二）優(yōu)化變通的行為方式，形成變通藝術(shù)
（三）優(yōu)化溝通的行為方式，形成溝通藝術(shù)
（四）優(yōu)化用人的行為方式，形成用人藝術(shù)
（五）優(yōu)化激勵的行為方式，形成激勵藝術(shù)
……
　　
　　我們常常會耳聞目睹這樣的情況：在基本條件差不多、工作能力差不多的情況下，有的人工作績效十分突出，有的人工作績效平平，甚至顯得碌碌無為。為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？這涉及到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問題。前者十分講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，后者可能不講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，甚至根本就不懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這就給我們提出了一個(gè)命題：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的干部在領(lǐng)導(dǎo)行為中離不開領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢？所謂文秘雜燴網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是我們對各項(xiàng)工作發(fā)展內(nèi)在需要的準(zhǔn)確把握，是對內(nèi)外矛盾的準(zhǔn)確分析，對各項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)行優(yōu)化布局，全面調(diào)動一切積極因素，高速快捷地實(shí)施工作全過程，使我們的領(lǐng)導(dǎo)行為達(dá)到藝術(shù)化的境界。對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有了這樣的認(rèn)識，也許很多同志都會怦然心動：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)真是美妙，我們在領(lǐng)導(dǎo)工作中一定要追求這種出神入化的境界。那么，怎樣在工作中修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)呢？現(xiàn)在，我就淺顯地談?wù)勛约旱恼J(rèn)識和體會，和大家一起研究。
　　一、要加強(qiáng)道德品格修養(yǎng)，夯實(shí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形成的心靈基石p>我們的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)雖然不大，但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們的道德品格反映出相應(yīng)的人格力量，不凡的人格力量是造就魅力型領(lǐng)導(dǎo)的核心要素，也是形成領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的心靈基石。
　　領(lǐng)導(dǎo)的道德品格是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展人格化的一種趨勢。一個(gè)單位的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，很大程度上是和領(lǐng)導(dǎo)的品格、狀態(tài)有關(guān)，是熱氣騰騰，還是溫溫吞吞；是昂揚(yáng)奮進(jìn)，還是低迷無望，都直接影響事業(yè)的發(fā)展�，F(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展需要核心精神作支撐，而領(lǐng)導(dǎo)的核心精神可以激發(fā)全體職工的干勁和斗志，形成單位核心精神。那么，
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發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性，而且還能吸引和留住人才。當(dāng)然，我們所說的人才，不是僅僅指單位里那些有突出成就的專家，而是泛指單位里每一名職工。我們怎樣才能做到容人呢？
　　一是要容人之短。有這句話說“有高峰必有深谷”，指的是每個(gè)人都有長處和短處，因此，我們在用人時(shí)，要切忌求全責(zé)備，選人用人時(shí)要放大其優(yōu)點(diǎn)，不要放大其缺點(diǎn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)還要具有用人不疑的胸懷，選用一個(gè)人后，應(yīng)該對他以誠相待，切忌猜疑，這是容人之短的深層表現(xiàn)。
　　二是要容人之長。領(lǐng)導(dǎo)不是什么都會、什么都強(qiáng)，無論是在醫(yī)療、防保，還是管理方面，一些員工可能在某些方面的能力已超過領(lǐng)導(dǎo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，有的領(lǐng)導(dǎo)對能力超過自己的人不能容納，認(rèn)為這些人會使自己相形見絀，從而影響自己的威信，對自己的權(quán)力和中心地位構(gòu)成威脅。其實(shí)，影響領(lǐng)導(dǎo)威信的不在于善用能人，而在于小肚雞腸，有能人不用。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想取得良好的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績，就應(yīng)該容人之高、用人之長，把有能力的人團(tuán)結(jié)在自己的周圍，形成合力，共鑄成功。
　　三要容人之過。對于工作中的錯(cuò)誤，每個(gè)人都在所難免，犯了錯(cuò)誤，不一定是壞事，因?yàn)殄e(cuò)誤常常是正確的先導(dǎo)，正視錯(cuò)誤可以使人變得聰明。對那些一般性的而非比較重大的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)容忍職工的錯(cuò)誤，幫其分析錯(cuò)之所在、防之有法，常常能夠滋生職工的感激之情，從而調(diào)動他們的積極性。即使對犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤的職工必須嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處罰，也應(yīng)該辯證地對對待，曉之以理、動之以情地分析，使職工感之至深。
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　　現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，每一個(gè)人都有被人尊重的心理需要，受到尊重了，心理就會相融，情感就會相通。我們醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)尤其要注重尊重這一品格的修養(yǎng)，可以說，“尊重”是領(lǐng)導(dǎo)最可貴的一種品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)在處理領(lǐng)導(dǎo)之間、處理與員工之間的關(guān)系時(shí)，往往需要主動做出友好的姿態(tài)。如果表現(xiàn)出唯我獨(dú)尊，一味地顯示自己的高高在上，不融入到職工之中；或者職工的創(chuàng)造、職工的奉獻(xiàn)、職工的權(quán)利沒有受到尊重，是沒有哪個(gè)職工會情愿主動接近領(lǐng)導(dǎo)，或者接納領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的隔閡就在所難免。
　　領(lǐng)導(dǎo)對職工的尊重主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是重視職工的地位，對每一位職工都顯得格外看重，讓他們感覺到領(lǐng)導(dǎo)的重視與關(guān)懷。二是尊重職工的人格，以和藹可親和禮貌的態(tài)度對待每一名職工。三是保證職工的利益。
　　二、要加強(qiáng)個(gè)性心理品質(zhì)修養(yǎng)，為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成注入鮮活的潤滑劑
　　如果說領(lǐng)導(dǎo)的思想道德品格體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為中應(yīng)有的社會性，那么領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性心理品質(zhì)則體現(xiàn)了鮮明的個(gè)性，為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形成起著十分重要的潤滑作用。錘煉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，除了加強(qiáng)思想道德品格修養(yǎng)之外，還必須加強(qiáng)個(gè)性心理品質(zhì)修養(yǎng)，否則，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是難以形成的。那么，在鍛造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的過程中，我們要著意加強(qiáng)哪些心理品質(zhì)的修養(yǎng)呢？
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　　所謂心態(tài)簡單的說，是指人們在特定情境中表現(xiàn)出的心理狀態(tài)。講領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的錘煉為什么要講平衡心態(tài)？我們先了解一個(gè)心理測試：
　　福洛姆是美國著名的心理學(xué)家。有一天，他的幾個(gè)學(xué)生向他請教：心態(tài)對一個(gè)人會產(chǎn)生什么樣的影響？他微微一笑，什么也不說，就把他們帶到一間黑暗的房子里。在他的引導(dǎo)下，學(xué)生們很快就穿過了這間伸手不見五指的神秘房間。接著，福洛姆打開房間里的一盞燈，在
　　這昏黃如燭的燈光下，學(xué)生們才看清楚房間的布置，不禁嚇出了一身冷汗。原來，這間房子的地面就是一個(gè)很深很大的水池，池子里蠕動著各種毒蛇，包括一條大蟒蛇和三條眼鏡蛇，有好幾條毒蛇正高高地昂著頭，朝他們“滋滋滋”地吐著信子。就在這蛇池的上方，搭著一座很窄的木橋，他們剛才就是從這座木橋上走過來的。
　　福洛姆看著他們，問：“現(xiàn)在，我們還愿意再次走過這座橋嗎？”大家你看看我，我看看你，都不作聲。過了片刻，終于有三個(gè)學(xué)生猶猶豫豫地站了起來。其中一個(gè)學(xué)生一上去，就異常小心地挪動著雙腳，速度比第一次慢了好多；另一個(gè)學(xué)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地踩在小木橋上身子不由自主地顫抖著；第三個(gè)學(xué)生干脆彎下身來，慢慢地趴在小橋上爬了過去。
　　“啪”，福洛姆又打開了房間另外幾盞燈，強(qiáng)烈的燈光一下子把房間照亮得如同白晝。學(xué)生們?nèi)嗳嘌劬υ僮屑?xì)看，才發(fā)現(xiàn)在小木橋的下方裝著一道安全網(wǎng)，只是因?yàn)榫W(wǎng)線的顏色極暗淡，他們剛才沒有看出來。福洛姆大聲地問：“你們還有誰現(xiàn)在就通過這座小橋？”學(xué)生們沒有作聲，“你們?yōu)槭裁床辉敢饽兀俊备Ｂ迥穯柕��！斑@張安全網(wǎng)的質(zhì)量可靠嗎？”有學(xué)生心有余悸地反問。福洛姆笑了：“我可以解答你們的疑問了，這座橋本來不難走，可是橋下的毒蛇對你們造成了心理威懾，于是，你們就失去了平衡的心態(tài)，亂了方寸，慌了手腳，表現(xiàn)出各種程度的膽怯�？梢娦膽B(tài)對行為的影響力之大！”由此可見，心態(tài)對一個(gè)人的成功有著舉足輕重的影響力。
　　人的心態(tài)有兩種：積極的心態(tài)和消極的心態(tài)。人的心態(tài)就好比一塊磁鐵，能吸引那些與它本身相似的東西。如果一個(gè)人老是想著貧窮和疾病，那么，這種心態(tài)就會給這個(gè)人帶來這些不幸；如果一個(gè)人老想著一生的艱難，那么這種心態(tài)就會使這個(gè)人一生不會擁有成功、幸福。心態(tài)消極的人易被自然環(huán)境所左右，在秋高氣爽的時(shí)節(jié)里，興高采烈；在陰霾晦暗的日子里，就無精打采。心態(tài)積極的人，心中自有一片天地，外界環(huán)境的變化不會對他有太大的影響。心態(tài)消極的人，同樣也受制于社會“天氣”的陰晴圓缺，如果受到禮遇，就愉快積極，反之就退縮逃避。 ……（未完，全文共15770字，當(dāng)前僅顯示2836字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)療衛(wèi)生論文:談管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》）