縣2009年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要特點
（一）旅游安全形勢良好
（二）旅游市場健康有序
（四）旅游活動豐富多彩
二是火山景區(qū)隆重推出乘高空熱氣球觀火山群、乘座動力滑翔傘等參與性旅游活動
三是在騰越文化廣場實施文化藝術(shù)展覽活動
五是餐飲企業(yè)和城郊農(nóng)家樂推出了特色風味美食廣告促銷活動
（五）旅游綜合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高
三、主要工作
（一）強化領(lǐng)導，精心組織
（二）完善機制，協(xié)同作戰(zhàn)
（三）強化質(zhì)量，搞好服務
四、存在問題及下步工作建議
（三）加強旅游商品開發(fā)力度
（四）加強旅游系統(tǒng)信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流、監(jiān)管和促銷
……

　　在縣委、政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在全縣各有關(guān)部門的協(xié)助下，通過各旅游接待單位和企業(yè)精心組織、密切配合，認真落實，我縣2009年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標。
　　一、基本情況
　　10月1日—8日，全縣共接待游客19.68萬人次，同比增長14.4%，實現(xiàn)旅游總收入1.33億元，同比增長20.1%。其中火山熱海、和順等六個景區(qū)共接待游客5.73萬人次，同比增長20%，六個景區(qū)門票收入262.6萬元，同比增長49.2% ; 接待旅游團隊238個，同比增長5% ; 機場起降航班96架次，輸送旅客0.77萬人 ；星級飯店住宿率72 % ，非星賓館住宿率82.3% ；旅游入城車輛3.4萬輛，同比增346.1% 。黃金周各項旅游經(jīng)濟指標較以往相比繼續(xù)增長，旅游經(jīng)濟運行質(zhì)量有了明顯提高。
　　二、主要特點
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　　按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，縣假日辦組織交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、
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旅游商品展銷，同時每天定時舉辦地方特色文藝演出；在和順文昌宮舉辦互動參與性節(jié)目—造紙文化傳統(tǒng)展示及雕板印刷表演活動。二是火山景區(qū)隆重推出乘高空熱氣球觀火山群、乘座動力滑翔傘等參與性旅游活動。三是在騰越文化廣場實施文化藝術(shù)展覽活動。四是推出了“和順古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“江東古銀林生態(tài)游”等主題旅游活動。五是餐飲企業(yè)和城郊農(nóng)家樂推出了特色風味美食廣告促銷活動。六是積極協(xié)助市旅游局開展“穿越滇緬路、共祝祖國好、保山自駕車集結(jié)賽”組織、接待、保障等活動。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用，同時全方位展示**豐富的旅游資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。
　�。ㄎ澹┞糜尉C合接待能力和服務質(zhì)量不斷提高。
　　附著世紀金源高爾夫國際度假村五星級酒店，縣城內(nèi)部分新賓館以及和順古鎮(zhèn)為主體的一批新興民居旅館投入使用，縣城內(nèi)新辟了旅游購物場所�！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質(zhì)量有了新的進步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務內(nèi)容和服務質(zhì)量有了新的改進，樹立了**良好的旅游形象。
　　三、主要工作
　　（一）強化領(lǐng)導，精心組織。
　　1、在假日旅游工作領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下。全縣各有關(guān)單位進一步明確任務，做到分工明確，責任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
　　2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。假日辦出臺了《關(guān)于切實做好兩節(jié)期間假日旅游工作的通知》（騰旅假日發(fā)〔2009〕3號）、《**縣2009年“十一”黃金周旅游接待工作方案》以及各旅游景區(qū)《公共事件應急預案》，對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。
　　3、召開了新中國成立60周年慶典和“十一”黃金周各項假日旅游接待工作會議。9月10日上午，召開了由各各星級飯店、重點接待景區(qū)負責人等參加的 “十一”黃金周旅游工作專題會議。會議對 “十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排，要求各部門進一步提高認識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴；進一步明確職責，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；進一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實行一把手負責制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴落實好“十一”黃金周旅游接待工作。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度，擴大旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進一步提高旅游服務質(zhì)量，讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。
　　4、積極營造良好的節(jié)日氛圍。為更好地營造國慶60周年、中秋佳節(jié)的氛圍，在縣城范圍內(nèi)的主要街道懸掛了過街彩旗、標語，各機關(guān)事業(yè)單位、賓館酒店、旅行社及主要旅游景區(qū)都結(jié)合自身實際懸掛了慶祝國慶的彩旗、標語、燈籠，有條件的還擺放了鮮花等設(shè)施，營造了喜慶、祥和的節(jié)日氛圍。
　�。ǘ┩晟茩C制，協(xié)同作戰(zhàn)。
　　1、建立健全機制。我們在前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確了各有關(guān)部門的職責，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯(lián)絡機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領(lǐng)導巡查帶班制度、責任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理；要求單位主要領(lǐng)導及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
　　2、加強綜合治理。根據(jù)全 ……（未完，全文共3920字，當前僅顯示1980字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣2009年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)》）