衛(wèi)生局轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)抓服務(wù)促發(fā)展經(jīng)驗做法

目錄/提綱：……
一、堅持惠民為先，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)造福于民
一是推行檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)，便民利民
二是推行門（急）診病歷通用制度，利醫(yī)惠民
三是推行不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，保障就醫(yī)安全
四是推行醫(yī)療糾紛處理新機制，維護醫(yī)患合法權(quán)益
五是推行公立醫(yī)療衛(wèi)生單位績效考核，提升管理效能
六是推進網(wǎng)上預(yù)約掛號工作，方便群眾就診看病
二、堅持民生為上，全力推進政府民心工程
一是深入推進基本門診合作醫(yī)療
三是把免費婚檢孕檢服務(wù)送到基層
四是大力推動無償獻血活動
三、堅持預(yù)防為主，著力保障居民的身體健康
一是有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
二是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
三是進一步擴大全民健康教育覆蓋面
四、堅持以人為本，樹立機關(guān)及行業(yè)良好形象
一是為市民提供優(yōu)質(zhì)高效行政服務(wù)
二是深入基層提高醫(yī)療服務(wù)可及性
三是抗震救災(zāi)工作彰顯大愛精神
四是拓寬政群溝通渠道
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　　近幾年，衛(wèi)生局機關(guān)在周愛群局長的帶領(lǐng)下，以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅持以民為本、惠民為先的原則，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際，全面加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷推出衛(wèi)生系統(tǒng)便民利民的新舉措，做了大量的工作，取得了顯著的成效。
　　一、堅持惠民為先，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)造福于民
　　一是推行檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)，便民利民。在區(qū)、鎮(zhèn)兩級醫(yī)院建立起檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)制度，避免不必要的重復(fù)檢查，簡化了就醫(yī)環(huán)節(jié)，減輕群眾醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。在2007-2008年度**區(qū)政府服務(wù)創(chuàng)新獎和公務(wù)員創(chuàng)意獎評選活動中被評為“政府服務(wù)創(chuàng)新獎”，獲得 “政府服務(wù)特別創(chuàng)新大獎”的殊榮。二是推行門（急）診病歷通用制度，利醫(yī)惠民。在全區(qū)530多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中實行門（急）診病歷“一本通”，既有利于診治手段的延續(xù)，又減少群眾購買病歷的開支和重復(fù)購買病歷的不便。三是推行不良執(zhí)業(yè)行為記分管理，保障就醫(yī)安全。對全區(qū)醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為實行記分
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4.6%。今年以來，我局與區(qū)社保分局積極溝通，針對社會各界對門診醫(yī)療保險制度的意見和建議，對進一步完善該制度進行了反復(fù)深入研究，初步形成了提高政府補助水平、擴大藥品目錄、增加保障項目的調(diào)整方案，報區(qū)政府審批。制度的調(diào)整和完善，使我區(qū)醫(yī)療保險進一步滿足群眾看病就診的需要，使群眾享受到更多實惠。二是加強“兩個住院保險”管理，在住院人次大幅增加和籌資水平有限的情況下，衛(wèi)生部門盡管承受基金超支的巨大壓力，加強內(nèi)部管理，加大費用控制的力度，確保政府兩項保險制度的實施，享受職工基本醫(yī)療住院人數(shù)為63118人次，賠付率為81%，居民基本醫(yī)院住院64847人次，賠付率為54%，群眾受惠程度進一步增大。三是把免費婚檢孕檢服務(wù)送到基層。把“婚檢孕檢、利國利民”課程和服務(wù)送到各鎮(zhèn)（街道）新婚學(xué)校，提高新婚人員參加婚檢的積極性，全年完成婚檢11812人，孕檢8428 人，為提高我區(qū)出生人口的素質(zhì)作出貢獻。四是大力推動無償獻血活動。在全省率先創(chuàng)新推出無償獻血贈送平安如意保險，提高無償獻血者積極性，無償獻血100%滿足臨床需要，成分輸血達國內(nèi)領(lǐng)先水平，區(qū)血站晉級為中心血站。
　　三、堅持預(yù)防為主，著力保障居民的身體健康
　　一是有效應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。我區(qū)去年出現(xiàn)手足口病病例和發(fā)生了登革熱疫情，我局迅速通過加強監(jiān)測監(jiān)控、制定診療程序、廣泛宣傳等群防群控等綜合措施，有效控制了手足口病和登革熱疫情，全區(qū)沒有出現(xiàn)死亡病例。“三鹿”問題奶粉事件發(fā)生后，我局迅速制定應(yīng)對方案，堅持以人為本，從保護市民健康和維護_的大局出發(fā)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，對25958名疑食用含三聚氰胺奶粉的嬰幼兒實行免費篩查，對查出有問題的嬰幼兒免費救治，確保患兒得到及時、有效、規(guī)范的診療，維護了社會的穩(wěn)定。二是加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。到目前為止我區(qū)已建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站69間，其中政府舉辦60間、民辦8間。以公辦為主導(dǎo)，社會為補充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善，使居民就近享受優(yōu)質(zhì)、便捷、價廉、連續(xù)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，受到衛(wèi)生部調(diào)研組和省委汪洋書記的高度評價。三是進一步擴大全民健康教育覆蓋面。開展了全區(qū)中小學(xué)生健康標(biāo)語大賽；開展“工作?健康?和諧”為主題的職業(yè)衛(wèi)生宣傳教育；制作健康小貼士，在電視臺反復(fù)播放；在各醫(yī)院開設(shè)了“健康天地”電教片全年播放；全年派發(fā)疾病防治知識宣傳資料200多萬份，培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人和職工1200人多次，群眾參與健康知識講座6000多人次。
　　四、堅持以人為本，樹立機關(guān)及行業(yè)良好形象
　　一是為市民提供優(yōu)質(zhì)高效行政服務(wù)。在機關(guān)開展“五個一”、“四個100%”、“三個零”服務(wù)，即對來辦事人員給予“一張笑臉、一聲問好、一杯熱茶、一個答復(fù)、一聲道別”；對信訪群眾做到“100%接待、100%登記、100%受理、100%回復(fù)”；行政服務(wù)實行“零投訴、零差錯、零違紀(jì)”；建立網(wǎng)上辦事及信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)在線衛(wèi)生許可咨詢、申報、報建和預(yù)約培訓(xùn)等功能，方便群眾辦事。局機關(guān)建設(shè)工作取得顯著成效，作為政府56個接受考評的單位部門之一，在2008年度**區(qū)機關(guān)績效與作風(fēng)考評工作中獲得第三名的成績。二是深入基層提高醫(yī)療服務(wù)可及性。開展送醫(yī)送藥進社區(qū)活動，組織醫(yī)療專家隊伍到龍江鎮(zhèn)官田、勒流鎮(zhèn)裕源等多個村居，為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┝x診服務(wù)，進行常見病、多發(fā)病的診療和咨詢服務(wù)，派發(fā)健康知識宣傳資料，提高村民健康水平，解決基層缺醫(yī)少藥的難題。三是抗震救災(zāi)工作彰顯大愛精神。汶川發(fā)生大地震后，在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展了“眾志成城心連心，支援災(zāi)區(qū)顯愛心”系列活動，開展愛心診金 ……（未完，全文共2985字，當(dāng)前僅顯示1897字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生局轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)抓服務(wù)促發(fā)展經(jīng)驗做法》）