衛(wèi)生局社會評價工作實施方案

目錄/提綱：……
一、評價對象與內(nèi)容
（一）評價對象
（二）評價內(nèi)容
二、評價方式
三、方法步驟
（一）宣傳動員階段（2009年8月）
（二）公開信息階段（2009年8月至9月）
（三）對照檢查階段（2009年8月至9月）
（四）集中評價階段（2009年10月）
（五）結果公示階段（2009年12月）
（六）跟蹤整改階段（2009年12月至2010年1月）
……

　　為認真貫徹落實中共**縣委、**縣人民政府《關于印發(fā)<**縣縣級部門（單位）2009年度社會評價辦法（試行）>的通知》（師發(fā)〔2009〕10號）和中共**縣紀委《關于印發(fā)<**縣縣級部門（單位）2009年度社會評價工作實施方案>》（師紀發(fā)〔2009〕17號）文件精神，結合部門實際，制定《**縣衛(wèi)生局2009年度社會評價工作實施方案》。
　　一、 評價對象與內(nèi)容
　�。ㄒ唬┰u價對象�？h衛(wèi)生局、縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院。
　�。ǘ┰u價內(nèi)容。包括服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等四個方面。
　　1、服務態(tài)度和質量。是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略485字，正式會員可完整閱讀）……　
措施是否有力，效果是否明顯；是否認真履行職責，高標準、高質量地完成年度工作任務；各項工作在行業(yè)（系統(tǒng)）中是否爭先創(chuàng)優(yōu)，爭創(chuàng)一流；基層單位及群眾關心的熱點、難點問題是否得到了及時解決。
　　4、廉政建設。班子建設和隊伍管理是否嚴格、規(guī)范；是否存在“吃拿卡要報”等以權謀私行為；對本部門（單位）違紀違法或不作為、亂作為的行為是否按有關規(guī)定及時進行了問責、糾正和嚴肅查處；群眾投訴的渠道是否暢通，群眾投訴的問題是否得到及時處理和反饋。
　　二、評價方式
　　社會評價工作在縣委、縣政府統(tǒng)一領導下進行，縣紀委、縣監(jiān)察局具體組織實施。采取統(tǒng)一制定方案、面向社會、群眾參與、大會測評的方式進行社會滿意率測評。滿意率計算方法為：滿意率=（滿意票+基本滿意票）÷（滿意票+基本滿意票+不滿意票）*100%。評價代表由縣處級領導干部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、企業(yè)法人、社會各行各業(yè)公民代表等228人組成。圍繞評價內(nèi)容和要求，對受評部門（單位）作出滿意、基本滿意、不滿意3個檔次的評價（社會評價表附后）。
　　三、方法步驟
　　自2009年8月開始，2010年1月結束，具體分六個階段進行。
　�。ㄒ唬┬麄�動員階段（2009年8月）。參評部門（單位）要認真組織學習《**縣縣級部門（單位）2009年度社會評價辦法（試行）》，把思想認識統(tǒng)一到縣委、縣政府的工作部署上來，動員干部群眾積極參與到社會評價活動中來。通過電視、媒體、政務信息網(wǎng)等多種渠道和方式廣泛宣傳開展社會評價活動的目的、意義。
　�。ǘ┕_信息階段（2009年8月至9月）。參評部門（單位）要將本部門（單位）的工作職責職能、法規(guī)制度、辦事流程、服務承諾、投訴方式等相關信息，于8月30日前通過**縣政務信息網(wǎng)站，向社會公開。便于廣大群眾和參評代表了解情況、查詢信息，進一步擴大人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
　　（三）對照檢查階段（2009年8月至9月）。各參評部門（單位）要結合實際，明確相應的組織領導、工作機構及其人員，按時師發(fā)〔2009〕10號文件精神，并結合科學發(fā)展觀學習實踐活動的開展，從服務態(tài)度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等方面，通過深入調(diào)研查找問題，開門納諫傾聽民聲，拓展渠道征求意見，明確措施抓好整改等方式，有針對性的抓好師發(fā)〔2009〕10號文件精神的貫徹落實。并將貫徹落實情況通過政府信息網(wǎng)站向社會公開，同時將書面材料和電子文檔于2009年9月18日前報縣衛(wèi)生局辦公室匯總上報縣社會評價工作實施領導小組辦公室。
　　（四）集 ……（未完，全文共2143字，當前僅顯示1362字，請閱讀下面提示信息。收藏《衛(wèi)生局社會評價工作實施方案》）