在全市運管工作會議上的講話——順應(yīng)改革抓規(guī)范 立足服務(wù)破難題

　　順應(yīng)改革抓規(guī)范 立足服務(wù)破難題 積極謀求全市道路運輸管理新一輪大發(fā)展
　　——***同志在全市運管工作會議上的講話
　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
　　經(jīng)全市交通工作會議之后，今天召開全市運管工作會議。會議的主要任務(wù)是：認真貫徹落實襄樊市處、我市交通工作會議精神，回顧總結(jié)2008年全市運管工作，分析道路運輸發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)，全面部署2009年工作，動員全市運管干部職工解放思想，認清形勢，順應(yīng)改革，積極謀求我市道路運輸管理新一輪大發(fā)展。
　　下面，我向大會做工作報告：
　　一、2008年運管工作回顧
　　2008年，在局黨組和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市運管干部職工以“質(zhì)量效益年”為主題，緊緊圍繞“三個服務(wù)”，積極學(xué)習(xí)推廣“王靜工作法”，大力開展“五杯”競賽、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等活動，圍繞年初制定的八項工作目標(biāo)，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，戰(zhàn)勝了50年不遇的冰雪災(zāi)害和燃油稅費改革等困難，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。
　　(一)、依托“征稽杯”競賽活動，規(guī)費征收劃上圓滿的句號
　　我們按照“征費法治化、稽查規(guī)范化、服務(wù)人性化”的要求，以“征稽杯”為契機，在“實、嚴、優(yōu)”字上狠下功夫，有利的促進了我市交通規(guī)費的征收。一是突出一個“實”字，即建立健全費收檔案，為征收工作打下堅實基礎(chǔ)。征費人員提前深入到經(jīng)營業(yè)戶中了解情況，宣傳費收政策，并對轄區(qū)營運車輛建立了一套完整的費源臺帳和征費檔案;二是體現(xiàn)一個“嚴”字，即嚴格費收政策和紀(jì)律。堅持做到“四個無差錯和一個百分百”，即核準(zhǔn)征費車型無差錯，核準(zhǔn)征費計量標(biāo)準(zhǔn)無差錯，參照調(diào)整表核準(zhǔn)征費噸位無差錯，制發(fā)繳訖證、收據(jù)過程無差錯，確保運管費滯納金百分之百征收到位;三是注重一個“優(yōu)”字，即優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明征費。通過短信催繳平臺，向車主發(fā)送溫馨提示，在服務(wù)大廳推行首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制等制度，為車主提供優(yōu)質(zhì)、高效、
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段，推進公司化經(jīng)營改造進程。08年，我們選擇老河口至襄樊、老河口至孟樓2條客運班線作為公司化改造試點。利用線路經(jīng)營權(quán)即將到期的有利時機實施，由公司全額出資收購老河口至襄樊線的最后12臺掛靠車輛，收購后采取統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一排班、統(tǒng)一售票、統(tǒng)一核算成本的方式進行公車公營。經(jīng)過近兩年的收購，老河口至襄樊公司化率已經(jīng)達到100%。08年7月，又投資近200萬元購買10臺中級客車投入到老河口至孟樓農(nóng)村客運線路上，徹底改變原來中巴車個體運輸經(jīng)營的模式，實行公車公營。截止目前，全市公司化經(jīng)營線路達到17條，公司化經(jīng)營車輛108臺，分別占全市班線及客車總數(shù)的34%和66%。
　　加快優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)。引導(dǎo)營運車輛向標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、清潔化方向發(fā)展，在干線客運中鼓勵發(fā)展高效節(jié)油型車輛，在農(nóng)村客運中推廣使用符合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟適用車輛。貨物運輸引導(dǎo)發(fā)展使用集裝箱車輛、箱式車輛、大運量甩掛運輸車輛，積極促進車輛裝備廂式化。目前全市共有高級客車57輛，中級客車55輛，分別占班線客運車輛總量的35%、34%。新增貨車218輛，全市共有8噸以上車輛204輛,罐式21輛，大型、特種專用貨車比重達到36%。
　　加快道路運輸服務(wù)品牌建設(shè)。廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、培樹服務(wù)品牌活動。在順通客運站開展“荊楚快客”等特色服務(wù)活動，添加了行包檢測設(shè)備，加大了服務(wù)設(shè)施、服務(wù)流程改造力度，全面落實《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》和“三不進站、五不出站”的規(guī)定，在規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上實現(xiàn)新突破。在維修市場管理上，堅持鼓勵一類、控制二類、限制三類、扶持快修的原則，重點發(fā)展連鎖化、集約化、品牌化等經(jīng)營形式，開展維修質(zhì)量信得過活動，創(chuàng)建2家“裝備齊全、操作規(guī)范、服務(wù)周到、質(zhì)量可靠”的維修企業(yè)，打造維修行業(yè)品牌。在駕駛員培訓(xùn)管理方面，鼓勵、扶持一、二級駕校的發(fā)展，嚴格控制三級駕校。結(jié)合開展“創(chuàng)優(yōu)杯”活動，繼續(xù)開展示范駕校創(chuàng)建活動。積極鼓勵駕校通過機制創(chuàng)新，創(chuàng)立品牌，提高競爭力，爭創(chuàng)“主體合格、裝備精良、制度健全、教學(xué)規(guī)范”的品牌駕校，讓學(xué)員享受規(guī)范周到的“家教式”服務(wù)。全面實施ic卡計時管理，堅持推行ic卡計時管理不動搖，堅持從業(yè)人員準(zhǔn)入“凡發(fā)必考”不動搖，6所駕校ic卡使用率達到100%，有力促進了駕培市場的發(fā)展。在客運市場整治工作上，已上升為政府行為，目前，由我市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，紀(jì)檢、政法、公安交警、交通、工商、城管等部門“一把手”聯(lián)合組成的城區(qū)道路交通秩序?qū)ｍ椪沃笓]部已成立，以“維護城區(qū)交通秩序，加強城區(qū)客運市場管理，改善城市形象，提升城市品位，優(yōu)化經(jīng)濟社會環(huán)境”為目標(biāo)的城區(qū)道路交通秩序?qū)ｍ椪喂ぷ髡絾樱搭^查堵工作成效顯著，已暫扣非法營運車輛54輛，取締無照“黑的”30余臺，查封制售“電麻木”窩點2個，糾正違章82臺次，強制收繳工作將在2009年3月底、4月初全面鋪開。此項工作受到我市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及指揮部全體一致好評，反映了老河口市運管干部的良好形象。
　　(五)、突出規(guī)范執(zhí)法，狠抓隊伍素質(zhì)，著力提高運政管理和服務(wù)的能力。
　　1、認真開展評議活動，全面提升運管社會新形象。按照上級各級主管部門的統(tǒng)一部署和安排，我們進行了宣傳動員，自查自糾，反饋整改，總結(jié)評議四個階段。在全市運交管干部職工的共同努力下，抓自身建設(shè)促思想認識深化，抓行為規(guī)范促行業(yè)管理提檔升級，著力解決了一些平時想解決而未能有效解決的難點、熱點和重點問題，達到了觸動思想觀念、激發(fā)工作熱情、完善各項制度，建立長效機制的目標(biāo)。在制定方案的基礎(chǔ)上，還向社會公示了《老河口市運管所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾》，對征求到的12條意見和建議，以及自查自糾的10項不足和問題，認真處理和整改，做到了“事事有著落，件件有回音”。如道路運輸行政許可事項由國家規(guī)定的許可時限15天或20天縮短在2個工作日內(nèi)辦結(jié);“老河口--秦集”線為200余老人辦理了優(yōu)惠證、乘車證等。全市運交管干部職工工作作風(fēng)有了明顯變化，全市道路運輸行業(yè)經(jīng)營者、從業(yè)人員和廣大人民群眾得到了實實在在的實惠，得到了市委、市政府和市交通局的充分肯定，我單位在全市交通系統(tǒng)驗收考評中名列前茅。
　　2、認真開展“兩項活動”，全面提高運政執(zhí)行能力。為進一步提高交通運政執(zhí)行力和監(jiān)管水平,提升運管部門的執(zhí)行效能和公信度,塑造和諧運管新形象，我們開展了 “文明執(zhí)法教育和執(zhí)行力大討論兩項活動”。把開展“六查六看六反思”、樹立“六種意識”、落實“六項制度”，建設(shè)一支政治堅定、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法文明、風(fēng)紀(jì)嚴整、行為規(guī)范的運管隊伍作為目標(biāo)，召開了動員大會，開展自查自擺，共查擺存在的問題5條，征求意見7條，針對存在的問題，剖析了問題存在的原因，提出了具體整改措施，并在認真學(xué)習(xí)、研究討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合運管所的實際，從嚴落實了學(xué)習(xí)、考勤、崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、首問負責(zé)、行政問責(zé)、政務(wù)公開、績效考評等制度。08年 6月24日，省效能辦領(lǐng)導(dǎo)桂斯斌一行在襄樊地區(qū)進行明察暗訪時，對我所效能建設(shè)暨“兩項活動”開展情況給予了充分肯定，特別對 “九條鐵律”和“十條禁令”的貫徹執(zhí)行給予了高度贊譽。
　　3、努力建設(shè)過硬的干部職工隊伍，全面提高素質(zhì)。以“強化教育培訓(xùn)、整頓隊伍作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為”教育培訓(xùn)活動為契機，提出了2008年法制工作安排意見,落實了“1、2、4、1” 行政執(zhí)法培訓(xùn)教育工作。即：年初對運交管執(zhí)法隊伍進行1次清理整頓, 持證合格上崗率達100%;全年進行2次全員執(zhí)法考試、每季度進行一次行政執(zhí)法專題培訓(xùn)學(xué)習(xí),年終對行政執(zhí)法案卷進行了綜合評查工作。全員執(zhí)法、學(xué)法、用法熱情高漲，執(zhí)法隊伍綜合執(zhí)法水平有了一個質(zhì)的提高。
　　4、認真開展行業(yè)文明創(chuàng)建，全面提升行業(yè)形象。2008年以來，我們以“五杯”競賽為載體，深入開展了行業(yè)文明創(chuàng)建工作，涌現(xiàn)出一些先進集體和先進個人，駐站辦被共青團襄樊市委授予“青年文明號”光榮稱號，市所被交通局評為“先進單位”和“招商引資工作優(yōu)勝單位”稱號，順通公司國維國被省局授予“王靜式標(biāo)兵”。在四川發(fā)生地震災(zāi)情后，我們立即組織全體干部職工積極捐款、交納“特殊黨費”，向災(zāi)區(qū)奉獻愛心，全市109名運管系統(tǒng)干部職工和16名離退休職工捐款13435元，“特殊黨費”4300元，有的同志在單位捐款后又通過其它途徑再次捐款。全市道路運輸行業(yè)也積極行動，以捐款、募捐向災(zāi)區(qū)運送物資等形式表達愛心。據(jù)統(tǒng)計，各客運企業(yè)、出租汽車公司、駕培行業(yè)捐款達36019元，彰顯了道路運輸行業(yè)廣大干部職工優(yōu)秀的政治品質(zhì)和崇高的社會責(zé)任感，受到了社會各界的好評。
　　上述工作成績的取得，得益于上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于社會各界大力支持，得益于全市運管干部職工努力拼搏，借此機會，在此，我代 ……（未完，全文共14902字，當(dāng)前僅顯示3545字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市運管工作會議上的講話——順應(yīng)改革抓規(guī)范 立足服務(wù)破難題》）