供電綜合辦班長精業(yè)敬業(yè)個人先進(jìn)事跡材料

　　**，男，35歲，**供電公司**區(qū)供電部綜合辦班班長。1991年7月，他懷著對電力事業(yè)的美好憧憬和渴望，踏上了工作崗位。從變電檢修到電力營銷，從生產(chǎn)一線到營銷一線，從學(xué)員到班長，他一干就是十五年。十五年來，他在平凡的崗位上甘于奉獻(xiàn)，精業(yè)敬業(yè)，以實際行動，展現(xiàn)了一名光明使者的風(fēng)采。
　　剛踏上工作崗位時，**被分配到修驗廠開關(guān)班。適逢**電網(wǎng)220kv羅廠變電站升壓改造，他憑著年輕人的朝氣帶著被褥、圖紙、技術(shù)書籍一頭扎進(jìn)工地，白天冒著高溫精心施工，晚上挑燈研究圖紙，不懂就查書，向老師傅請教，還要對每一天的工作進(jìn)行總結(jié)。平時工作中他臟活累活搶著干，多油開關(guān)油桶總是他搶先鉆進(jìn)擦拭，支持瓷瓶總是他搶先爬上安裝，受到了領(lǐng)導(dǎo)和老師傅們的贊譽。出色的表現(xiàn)，使他很快成為班組技術(shù)員，先后主持了20余臺110kv開關(guān)和10余臺220kv開關(guān)的大修工作。他還利用學(xué)到的知識和專業(yè)為工作服務(wù)，搞起了小發(fā)明、小創(chuàng)造。在220kv羅廠變改造工程中，他發(fā)明的35kv室內(nèi)刀閘安裝調(diào)試方法，由一天調(diào)試一組刀閘縮短為一小時就能調(diào)試一組刀閘。他編制的220kv開關(guān)大修流程圖，優(yōu)化了檢修工作程序，大大提高了工作效率，被評為**電力優(yōu)秀qc成果獎。他本人也因為工作中的突出表現(xiàn)，被評為**電力優(yōu)秀青年。
　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，不敬業(yè)者，就不
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點，制定了相應(yīng)的營銷政策，取得了明顯效果。為后來電力市場開拓和領(lǐng)導(dǎo)決策，奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。此后，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，**又瞄準(zhǔn)了電子網(wǎng)絡(luò)的空間，開展了多項有創(chuàng)意的課題研究。2002年他主持的蓄熱電鍋爐移峰填谷示范項目，在居民生活用電實施移峰填谷，開發(fā)應(yīng)用低谷電力提供了一種行之有效的解決方法。獲2003年**市科技進(jìn)步貳等獎。同時，2003年作為專業(yè)負(fù)責(zé)參與開發(fā)的《客戶服務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)數(shù)字支持平臺－用電e通道》獲**省科技進(jìn)步叁等獎，**市科技進(jìn)步貳等獎；《電力客戶商務(wù)智能系統(tǒng)》獲**省科技進(jìn)步貳等獎。
　　開拓電力市場，提高電力市場占有率的是公司工作中重要而艱巨的任務(wù)。在工作中，**建立完善了大客戶用電數(shù)據(jù)庫、行業(yè)用電細(xì)分市場數(shù)據(jù)庫，提高了對電力消費市場的綜合分析能力，并能實時掌握市場需求動態(tài)及供用電狀態(tài)，有針對性的開拓市場，提高電力市場占有率的重任。**中銀電化有限公司是一家大型氯堿化工企業(yè)，年生產(chǎn)能力為15萬噸燒堿，是典型的高耗能企業(yè)，年用電量約2億9千萬千瓦時。2000年前，電化公司經(jīng)營一度困難，在電費的繳納上不能及時到位。他深入企業(yè)跟蹤調(diào)查，了解用電狀況，結(jié)合生產(chǎn)認(rèn)真分析，幫助提出最佳用電方案。并根據(jù)當(dāng)時的有關(guān)政策，通過量價分析，對他實行合同電價，幫助這家企業(yè)逐步擺脫了困境，步入新的發(fā)展軌道。去年該公司又新投產(chǎn)了5萬噸／年離子膜燒堿iⅱ期工程，工程開車前，供電問題成為瓶頸。他了解到這個情況后，幾次來到該公司實地勘測，商討方案。并根據(jù)當(dāng)前的供電線路實際及主變?nèi)萘孔鲞m當(dāng)調(diào)整，滿足了當(dāng)期電力需要，月用電量由1300萬千瓦時增加到2500千瓦時，然后又從企業(yè)今后發(fā)展的眼光提出升壓方案一一35kv變電所擴(kuò)容為110kv變電站，徹底解決困擾電化公司未來發(fā)展的電的瓶頸制約。實現(xiàn)了企業(yè)與客戶的“雙贏”。
　　眾所周知，客戶服務(wù)中心是供電企業(yè)的服務(wù)窗口單位，承擔(dān)著為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職責(zé)，如果服務(wù)不好，老百姓不但會罵你，而且還會產(chǎn)生其他的怨言，不可避免地要影響到供電企業(yè)的形象。**深刻認(rèn)識到了這一點，他認(rèn)為“你關(guān)心客戶，客戶關(guān)心你；你感動客戶，客戶感動你；你幫助客戶成功，客戶幫助你成功”這是經(jīng)營的永恒主題。去年4月25日下午4點30分，**東麗針織廠10kv針織線電纜被一家施工單位的挖掘機(jī)挖斷，造成針織線線路跳閘，重合不成功，影響了該廠用電。當(dāng)時，該廠正抓緊趕做一批外商訂購的產(chǎn)品，工期緊，不允許拖延。否則外商就可能以錯過工期為由退單，另尋其它國家加工廠家。他了解情況，立即帶領(lǐng)搶修人員僅用了十分鐘就趕到了現(xiàn)場，迅速地投入到搶修中。檢查、挖線、壓接、埋坑，他沖在最前面，忙活個不停，顧不得喝口水，一直忙到晚上8點多鐘。本來一天的活，他們只用了3個多小時就完成了，為針織廠及時恢復(fù)了供電。
　　**視客戶的需求為營銷活動的起點與終點，他和同事們以至高、至尊、至誠、至信的客戶服務(wù)理念和先人、優(yōu)人、高人、超人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)奮發(fā)有為，以誠信為本架設(shè)起優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)金橋，直通千家萬戶。2003年夏天，**市麻紡廠有位老職工用電話打到那兒，說他腿部脈管炎剛動完手術(shù)，出院回家，傷口已感染。雖湊錢買了臺空調(diào)，但苦于所住的廠區(qū)宿舍電壓太低，致使空調(diào)無法啟用。由于天氣熱、氣溫高，使他的傷口無法愈合，現(xiàn)在低燒不止。他聽了老人的訴說，感覺問題嚴(yán)重，放下電話，馬上向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報。并隨后與麻紡廠聯(lián)系。無奈由于麻紡廠經(jīng)濟(jì)狀況實在困難，難以擠出錢來進(jìn)行線路改造。廠里沒錢改，而這位老職工的用電又是燃眉之急！怎么辦？經(jīng)他爭取，公司特事特辦為老人承擔(dān)費用，拉一條專線。當(dāng)天，這位老人便用上了空調(diào)。老人握這他的手說：“你們給我安的這條線，是條救命線啊�！崩先瞬◇w好轉(zhuǎn)后，給客戶服務(wù)中心送來了一塊上書“濃濃愛心顯風(fēng)尚，深深感謝永不忘”的牌匾，表示真誠的謝意。
　　供電企業(yè)通過電網(wǎng)連接著千家萬戶，為老百姓送去了光明。在生產(chǎn)一線和營銷服務(wù)一線工作的供電職工，最擔(dān)心的事情莫過于惡劣天氣對電網(wǎng)的襲擊，造成損毀，影響供電。每當(dāng)惡劣天氣來臨，**總是自發(fā)地趕到公司，隨時準(zhǔn)備投入搶修隊伍中去。去年6月21日晚，**市區(qū)遭受特大暴風(fēng)雨襲擊，造成市區(qū)多處線路斷線停電。正在家休息的他，沒等電話通知就趕到了搶修中心，參加到搶修隊伍中去。在風(fēng)速高達(dá)35米／秒以上、暴雨如注的路上，他忙碌奔走著，瞪大眼睛，慢慢地仔細(xì)地尋找著故障點。發(fā)現(xiàn)故障點之后，他和同時立即在風(fēng)雨中展開搶修。直到凌晨3點多鐘的時候，風(fēng)小了，雨停了，他才回到單位。他的衣服上滿是泥漿，臉上滿是汗水，頭發(fā)上沾著樹葉，胳膊刮得一道道血印子。他來不及回家，也累得不想回家，就和衣躺在椅上，趴在桌子上打了個盹。當(dāng) ……（未完，全文共4946字，當(dāng)前僅顯示2498字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電綜合辦班長精業(yè)敬業(yè)個人先進(jìn)事跡材料》）