尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工朋友們:
大家好!
今天,我演講的題目是《耕耘中,讓我們的公交情懷一路芬芳》。
如今,我們沐浴在“政策明朗、民聲呼吁、公交優(yōu)先、企業(yè)優(yōu)秀”的大發(fā)展氛圍中,我深刻體會到一個(gè)企業(yè)得到的認(rèn)可和它辛勤的付出是如此的對等。沒有播種,何來收獲;沒有辛勞,何來成功。就在大家對企業(yè)今后發(fā)展充滿信心的同時(shí),我也由衷地為我是一名公交人而備感自豪。
駕駛員朋友,每當(dāng)清晨的曙光泛起天邊那一絲魚肚白,您開著潔凈的車輛準(zhǔn)備出場時(shí);每當(dāng)炎炎夏日,您拖著疲憊的身體回到站點(diǎn)飲上一口清香的茶水時(shí);每當(dāng)喜慶佳節(jié),您堅(jiān)守崗位在運(yùn)營間隙品嘗節(jié)日餃子時(shí),請您別忘記,站在您身后真誠付出、默
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定位、堅(jiān)定信心、迎難而上,秉承集團(tuán)“人本服務(wù)”管理理念,科學(xué)量化內(nèi)部結(jié)構(gòu),拓寬經(jīng)營渠道,推動公交物業(yè)逐步走向正規(guī)化和市場化。隨后不長的時(shí)間里公司出臺了加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保證硬件設(shè)施到位;加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),保證服務(wù)檔次提升的“兩強(qiáng)措施”,采取了拓寬經(jīng)營渠道,整合醫(yī)務(wù)所;尋找商機(jī),承包幼兒園;進(jìn)行勞務(wù)輸出,做大多種經(jīng)營;安置主業(yè)富余人員,減少經(jīng)濟(jì)支出等等措施,經(jīng)過一系列的變革,現(xiàn)在的公交物業(yè),己經(jīng)成為一個(gè)主管7個(gè)小區(qū)、35個(gè)場站及醫(yī)療、配餐、托幼為一體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,完全擔(dān)當(dāng)起了公交企業(yè)后勤“保姆”的重任。
車輪滾滾、高樓林立,每天日復(fù)一日的工作、生活中,公交物業(yè)己經(jīng)在不經(jīng)意間和公交人越走越近,近的共同扶持、相濡以沫;近的把脈優(yōu)先,同撒芬芳。
正所謂童心處超脫、赤心處升華。做好后勤保障,營造和諧小區(qū),從慎微小事入手讓公交人有更多的精力投入到生產(chǎn)運(yùn)營,這就是我們物業(yè)全體員工的真實(shí)想法。
公交醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心,是由原集團(tuán)公司的四個(gè)衛(wèi)生所合并 而成,集團(tuán)每年都要給衛(wèi)生所補(bǔ)助幾萬元至幾十萬元,實(shí)行經(jīng)營承包后,員工的生存感增強(qiáng)了,主人翁意識增強(qiáng)了,服務(wù)態(tài)度有了極大的轉(zhuǎn)變,中心還聘請了醫(yī)術(shù)精湛的專家坐診,定期主動為小區(qū)及社區(qū)的老人們進(jìn)行身體檢查,開展了刷卡服務(wù)、24小時(shí)服務(wù),上門就診等措施,不僅保證了本公司內(nèi)部職工病源的不外流,還吸納了為數(shù)眾多的社區(qū)居民,受到住戶的好評。
我們還根據(jù)小區(qū)住戶的不同特點(diǎn),開展了有特色的物業(yè)服務(wù)。頭宮、北山坡小區(qū)老職工多,我們在小區(qū)綠化和設(shè)施配備時(shí),人性化的多設(shè)置了供老年人休息的桌椅,多添置了花草;王家梁小區(qū)、六道灣小區(qū)年輕人和兒童多,我們就多設(shè)置一些安全可靠的娛樂設(shè)施,供大家娛樂健身。我們還根據(jù)住戶的特點(diǎn),開展有針對性的上門服務(wù)、意見反饋服務(wù),孤寡老人蔣學(xué)蓮對物業(yè)人經(jīng)常上門提供義務(wù)勞動有說不完的感激;殘疾住戶常東衛(wèi)不顧我們的勸阻,堅(jiān)決交上了他當(dāng)月的物業(yè)費(fèi),他說“平時(shí)你們就夠照顧我了,在不交這筆錢我良心上過意不去!杯h(huán)境的改變、服務(wù)的提升,現(xiàn)在我們職工住戶思想觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從上門收費(fèi)到主動交費(fèi),從挑毛病到提建議,從隨手扔垃圾到親手撿垃圾,物業(yè)人為住戶辛勤的付出得到了小區(qū)居民的真情回饋。
東大梁食堂的跟近,解決了907駕駛員沒地吃飯的現(xiàn)狀;公交兒童村簡易公廁的落成,徹底解決了百余名職工的如廁問題;花費(fèi)20余萬元在各小區(qū)、場站安裝的電子監(jiān)控器,進(jìn)一步加強(qiáng)了公交小區(qū)的安全防范。點(diǎn)點(diǎn)小事,滴滴入情,古語說:“為政在人 ……(未完,全文共2120字,當(dāng)前僅顯示1348字,請閱讀下面提示信息。
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