讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3

用實(shí)際行動(dòng)感恩 讓我的煙草夢飛翔
讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我叫**，今年 歲，20**年元至10月份在城區(qū)煙草分公司任客戶經(jīng)理一職，11月任客服部副主任一職。我發(fā)言的題目是：用實(shí)際實(shí)行感恩，讓我的煙草夢飛翔。做為煙草公司的一名普通工作人員，我的煙草夢就是用實(shí)際行動(dòng)感恩，愛崗敬業(yè)，做好本職工作，為中國夢的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量。
參加工作后，我先后在辦公室和客服部工作，有機(jī)會聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨，有機(jī)會聽取和觀察同事的工作經(jīng)驗(yàn)。在不同的場合，我與領(lǐng)導(dǎo)和同事們多次進(jìn)行暢談，談目前煙草工作所面臨挑戰(zhàn)，如何打開工作新局面，談如何營造良好的經(jīng)營環(huán)境，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，如何增加職工收入。通過這些談話，我明白了做為一名煙草公司的職工人生價(jià)值從何體現(xiàn)，對服從國家煙草發(fā)展大
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經(jīng)理閱讀角，大力支持員工積極參加各種教育培訓(xùn)和書法、繪畫、演講等各項(xiàng)比賽活動(dòng)，取得了較好的效果。
多年的實(shí)踐，我深深地認(rèn)識到，要想做好工作必須勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)。在辦公室工作時(shí)，從收文歸檔到起草文件，從新聞報(bào)道到活動(dòng)策劃,一切都要自己摸索,一切都要從頭學(xué)起。為了及時(shí)報(bào)道一次會議,有多少個(gè)中午干啃面包；為了起草一份實(shí)施方案,又有多少個(gè)夜晚加班加點(diǎn)；為了拍好活動(dòng)照片, 一遍遍的學(xué)習(xí)研究；為了掌握公文寫作, 一本本的翻閱相關(guān)書籍。我也曾抱怨過，甚至偷偷掉過眼淚，但是除了堅(jiān)強(qiáng)，我別無選擇。在失敗中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，當(dāng)工作一點(diǎn)點(diǎn)被肯定時(shí)，所有的付出都顯得那樣微不足道。我明白,作為一個(gè)年輕的黨員，唯有堅(jiān)定不移地跟著黨旗前進(jìn)，才能對得起這樣一個(gè)光榮的稱號；作為煙草公司的一員，唯有兢兢業(yè)業(yè)的投身工作，才能對得起我們的崗位和工資。到客服部后，我深深體會到，客戶經(jīng)理不僅要恪守誠信，更要吃得大苦、耐得大勞。不管風(fēng)吹日曬雨淋我都會按照訪銷日程安排一絲不茍的對商戶進(jìn)行拜訪，有時(shí)下大雨雨衣根本遮不住身體，全身都濕透了，連商戶都心痛的說：“這么大雨還跑啥哩？以后下雨可別跑了�！泵棵咳绱宋铱偸切χf：“我沒事全當(dāng)免費(fèi)洗澡了，我不來你怎么知道今天的卷煙信息呢？”河大東門有一個(gè)商戶去年剛剛開始賣煙時(shí)對我們的訂煙流程不了解，常賣的卷煙品種也不清楚，我知道后一連幾次跟著他將查庫存、造計(jì)劃、存煙款、訂購卷煙、收貨、樣品煙擺放、明碼標(biāo)價(jià)這些程序一一進(jìn)行，并介紹其加入了網(wǎng)上訂貨，又教其上網(wǎng)等簡單的電腦操作知識，是其很快從一個(gè)不起眼的小戶成長成為一個(gè)次購進(jìn)卷煙四五十條的重點(diǎn)商戶了。
任客戶經(jīng)理時(shí)我所管轄片區(qū)地處開封城區(qū)東北部，共有入網(wǎng)商戶275戶，這其中既有巴屯、雙屯、興隆屯等郊區(qū)自然村，也有蘋果園、大宏世紀(jì)新城這樣的居民區(qū)，還有河大這樣的外來人口聚集區(qū)。兩年多的磨練，使我深深地體會到了客戶服務(wù)管理工作的酸、甜、苦、辣。我們客戶經(jīng)理在商業(yè)企業(yè)與卷煙零售戶間具有重要的橋梁和紐帶作用，既是指導(dǎo)客戶做好卷煙經(jīng)營的經(jīng)理，又是服務(wù)客戶、推介卷煙品牌的宣傳者。我們在為企業(yè)做奉獻(xiàn)、為卷煙零售戶做好服務(wù)的同時(shí)，更在積極地想辦法為卷煙零售戶創(chuàng)造著更高的利潤和和更多的價(jià)值。對卷煙零售戶反映的市場異常情況，我能夠當(dāng)場解決的問題就馬上答復(fù)。不能馬上解決的，也會以最快的速度反饋到相關(guān)部門，并密切關(guān)注事件走向，給零售戶一個(gè)滿意的答復(fù)。在銷售卷煙的過程中，卷煙零售戶出現(xiàn)的問題，我總是想辦法積極給予幫助，并指出問題，提出合理化建議。例如前一段公司新進(jìn)了一批硬紅梅卷煙，這個(gè)規(guī)格的卷煙以前銷售很不好，由于紅梅已經(jīng)斷貨很長時(shí)間了，很可能出現(xiàn)訂購之后，才發(fā)現(xiàn)這種卷煙在當(dāng)?shù)夭⒉缓觅u的情況，我就對這個(gè)卷煙進(jìn)行了限量供應(yīng)，最初一輪一戶只限購一條，并在走訪中向商戶詳細(xì)介紹了紅梅的包裝規(guī)格，幫助商戶減少了占壓資金的風(fēng)險(xiǎn)。只有切切實(shí)實(shí)的站在商戶的角度替廣大零售商戶著想才能讓廣大卷煙零售戶對 ……（未完，全文共3120字，當(dāng)前僅顯示1576字，請閱讀下面提示信息。收藏《讓我的煙草夢飛翔發(fā)言稿3》）