工商系統(tǒng)5月份兌現(xiàn)服務(wù)承諾工作情況

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要做法
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化學(xué)習(xí)
二是對照八項工作承諾和向社會公開的服務(wù)承諾，開展督促檢查
三是注重群眾反映熱點、難點問題
四是在全系統(tǒng)開展“停收兩費后基層工商所（分局）干什么、怎么干”大討論活動
五是加強日常監(jiān)督管理
三、取得的主要成效
三是促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率
四、存在的差距和問題
五、服務(wù)對象和社會公眾對服務(wù)承諾的評議
……

　　一、基本情況
　　__月份，**工商系統(tǒng)進(jìn)一步深入推進(jìn)“四項制度”的貫徹落實，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾。截止__日止，**局機關(guān)、各縣（市）、開發(fā)區(qū)工商（分）局共受理服務(wù)承諾事項涉及市場主體登記注冊、市場主體監(jiān)管、經(jīng)濟違法違章案件查處、市場行為監(jiān)管、商標(biāo)廣告監(jiān)管、消費者申訴舉報共____件。已按照向社會公開的服務(wù)承諾時限全部辦結(jié)，限時辦結(jié)率為___%。在____件中，屬首問首辦的____件，辦結(jié)率為___%，沒有接到社會各界和服務(wù)對象有超時辦結(jié)和辦事推諉拖拉的反映，也沒有干部、職工因違
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　　三是注重群眾反映熱點、難點問題。重點對人民群眾當(dāng)前最需要、最盼望解決的問題，在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、服務(wù)群眾以及干部隊伍建設(shè)方面需要改進(jìn)的問題等進(jìn)行監(jiān)督檢查。從__月_日清退預(yù)收的_—__月個體管理費和集貿(mào)市場管理費開始，加大宣傳，熱情服務(wù)，方便群眾，取信于民。
　　四是在全系統(tǒng)開展“停收兩費后基層工商所（分局）干什么、怎么干”大討論活動。使干部職工正確認(rèn)識到工作轉(zhuǎn)型既是提升監(jiān)管服務(wù)水平、促進(jìn)職能到位的迫切需要，引導(dǎo)干部職工提高思想認(rèn)識，進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，把提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效能體現(xiàn)在具體的日常工作過程之中，實現(xiàn)工作履職到位，認(rèn)真兌現(xiàn)承諾。
　　五是加強日常監(jiān)督管理。認(rèn)真開展落實四項制度督促檢查，平時對干部職工上下班工作紀(jì)律、著裝紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵守各項禁令等方面的情況進(jìn)行經(jīng)常性抽查，使干部職工不斷增強工作責(zé)任感和緊迫感。
　　三、取得的主要成效
　　一是通過認(rèn)真貫徹落實四項制度，特別是開展“停收兩費后基層工商所（分局）干什么、怎么干”大討論活動，全系統(tǒng)干部職工不斷增強責(zé)任意識、危機意識和競爭意識。
　　二是全體干部職工服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，無行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象發(fā)生，認(rèn)真履行工作職責(zé)，及時兌現(xiàn)各項承諾,真正做到了服務(wù)在工商、效率在工商、滿意在工商。
　　三是促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率。全體干部職工作事業(yè)心、責(zé)任感進(jìn)一步增強，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生，極大地提高了工作效率。全體干部都能做到首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、一窗式受理，能按照服務(wù)承諾的事項和時間辦理有關(guān)事項。
　　四、存在的差距和問題
　　一是個別工作人員對貫徹落實四項制度工作主動性還不夠，對貫徹落實四項制度常抓不懈在思想認(rèn)識不夠到位。
　　二是對外宣傳工作力度還有待于加強，建立健全各項規(guī)章制度和工作措施還將進(jìn)一步完善。
　　五、服務(wù)對象和社會公眾對服務(wù)承諾的評議
　　一是干部的工作作風(fēng)和辦 ……（未完，全文共1719字，當(dāng)前僅顯示1093字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商系統(tǒng)5月份兌現(xiàn)服務(wù)承諾工作情況》）