銀行卡部工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、確立職責(zé)，激活機制，調(diào)動了員工工作的積極性
二、貼近市場，全力營銷，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)健性
一是突出營銷工作重點
二是突出抓好促銷活動
三是突出抓好宣傳營銷
三、加強管理，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險的可控性
三是考核機制是保證，該社制定了兩級績效考核辦法，形成了聯(lián)動效應(yīng)
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　　今年以來，**農(nóng)信聯(lián)社緊緊抓住銀行卡發(fā)行這一亮點，堅持卡業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范并重、職責(zé)約束與機制激勵并行原則，找準(zhǔn)銀行卡發(fā)展的突破口，創(chuàng)新工作措施，加大營銷力度，使銀行卡業(yè)務(wù)逐步駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。截至2008年12月末，發(fā)行銀行卡****萬張，占全市**萬戶的**%;卡余額***萬元;pos交易量達到***萬元。
　　一、確立職責(zé)，激活機制，調(diào)動了員工工作的積極性
　　“人治不如機制”。在銀行卡發(fā)行初期，該社銀行卡業(yè)務(wù)掛靠在信息科技部。為加強銀行卡業(yè)務(wù)的管理，加快銀行卡推進步伐，該社在安陽市縣級農(nóng)信系統(tǒng)做到了“三個率先”：一是率先在3月下旬設(shè)立了銀行卡部，充實專職管理人員，并制定了各個崗位管
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信用社以企業(yè)務(wù)工人員代發(fā)工資為重點，對信貸支持的客戶分類排查、嚴格篩選，先后為鳳寶鋼鐵等7家企業(yè)開辦代發(fā)工資卡***余張，卡金額**余萬元;采桑信用社地處**赫赫有名的“建筑之鄉(xiāng)”，截至12月末該共到鄭州等工地辦理建筑務(wù)工人員工資卡***余張，卡金額達到了***余萬元;煙草經(jīng)銷商戶是**開拓卡業(yè)務(wù)的重要黃金客戶，在聯(lián)社分管主任鄧志勇和卡部的多次協(xié)調(diào)下，先后有***多個商戶在信用社辦理了銀行卡，每月刷卡額都在140萬元以上。二是突出抓好促銷活動。今年以來，根據(jù)省聯(lián)社和安陽市辦卡中心和各級要求，該社先后抓好了“五一”、“端午”雙節(jié)期間刷卡促銷活動和安陽銀聯(lián)刷卡消費有獎活動。同時，為保證信用社開卡需要，聯(lián)社先后在95個分社和儲蓄所配備了簡易復(fù)印機，極大地促進了銀行卡的發(fā)行。在此期間，銀行卡數(shù)量凈發(fā)行1.35萬張，卡余額增長4000萬元，刷卡消費500余萬元;三是突出抓好宣傳營銷。今年以來，該社利用電視播放動漫廣告和飛播字幕300余次，利用電臺播放營銷廣告500余條次，懸掛促銷條幅300余條，張貼宣傳海報700余張，散發(fā)宣傳單和宣傳彩頁3萬余份，并在五一等節(jié)日安排專人在各網(wǎng)點外宣傳咨詢活動內(nèi)容，增強了金燕卡產(chǎn)品營銷力度，塑造了信用社良好的品牌形象。
　　三、加強管理，夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)了經(jīng)營風(fēng)險的可控性
　　“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。為有效防范金燕卡業(yè)務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)金燕卡的穩(wěn)健發(fā)展，該社在管理上做到了“三個狠抓”：一是狠抓制度建設(shè)，先后制定了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社金燕卡操作規(guī)程(試行)等七項制度》(林農(nóng)信〔2008〕7號)、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工違反銀行卡(借記卡)規(guī)章制度處理辦法(試行)》(林農(nóng)信〔2008〕77號)、《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社金燕卡(個人普通卡)操作流程(試行)》(林農(nóng)信〔2008〕121號)等10多項制度，規(guī)范了各項管理，真正做到了有規(guī)可依。二是狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后兩次組織轄內(nèi)內(nèi)勤主任和網(wǎng)點操作人員開展基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，并針對部分柜員操作不規(guī)范情況，利用每日下午下班時間深入信用社逐社開展輪訓(xùn)，切實規(guī)范了操作行為。三是狠抓風(fēng)險防范，聯(lián)社堅持每季度對所有網(wǎng)點集中排查一次;卡部外勤包社崗位分組每月對所包網(wǎng)點檢查一次;信用社主任每月至少對各網(wǎng)點檢查一次，內(nèi)勤主任至少每月檢查三次，每季度信用社向聯(lián)社上報安全風(fēng)險報告。同時，該社還對外設(shè)立了投訴電話，公開接受社會及內(nèi)部人員的投訴，降低了銀行卡風(fēng)險。今年以來，該社結(jié)合迎奧運、放心用卡、安全用卡主題宣傳活動、打擊銀行卡 ……（未完，全文共2131字，當(dāng)前僅顯示1355字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行卡部工作總結(jié)》）