人民法院民事審判調(diào)解經(jīng)驗總結(jié)

　　調(diào)解是民事審判工作的重點和特色，最高人民法院一直對調(diào)解工作非常重視。本人從事民事審判工作12年，深深體會到調(diào)解對于解決民事糾紛的重要性。充分運用調(diào)解方式能更好地解決矛盾，平息雙方當(dāng)事人的紛爭，使雙方當(dāng)事人都滿意，取得法律效果和社會效果“雙贏”。我在審理民事案件中，非常注意運用調(diào)解方式，調(diào)解結(jié)案率較高。今年上半年，我成功調(diào)解了兩批共89件勞動爭議系列案，較好的平息了勞資雙方尖銳的矛盾，維護(hù)了_�，F(xiàn)將我個人的調(diào)解經(jīng)驗總結(jié)如下，以供參考。
　　首先，要認(rèn)真閱卷，明確爭議焦點，對案件的法律適用要心中有數(shù)。庭詢時注意觀察雙方當(dāng)事人的態(tài)度，通過詢問和觀察，判斷雙方有無調(diào)解的意向和可能性，在此基礎(chǔ)上再有針對性地
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略490字，正式會員可完整閱讀）……　
溝通，協(xié)助法院的審理。我又與用人單位領(lǐng)導(dǎo)直接電話聯(lián)系，告知其法院和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都很重視本案的處理，講明調(diào)解結(jié)案對用人單位的好處，希望單位考慮勞動者作為弱勢_的困難，考慮勞動者為單位作出的貢獻(xiàn)，退讓一步協(xié)商處理。在此同時，我多次做勞動者代表的工作，希望勞動者考慮企業(yè)的難處，在維護(hù)自己合法利益的前提下，退讓一步。經(jīng)過耐心的解釋，用人單位與勞動者終于達(dá)成一致意見，在簽訂調(diào)解書的同時，勞動者領(lǐng)到了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，雙方對調(diào)解結(jié)果非常滿意，再三向經(jīng)辦人表示謝意。
　　其次，充分利用上級主管部門的行政領(lǐng)導(dǎo)作用，在處理_訴訟案件中，可適當(dāng)與上級部門聯(lián)系，取得上級部門的支持和配合，由上級部門庭外主持協(xié)商，這樣往往會取得較好的效果。我在今年3月份曾處理了25件第四針織廠的勞動爭議糾紛，在審理過程中，市外經(jīng)委曾來函法院，提出該批案件涉及面非常廣，判決結(jié)果會影響整個針織系統(tǒng)，希望法院慎重處理。經(jīng)辦人向外經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)指出了針織廠在轉(zhuǎn)制過程中存在的不足之處，講明法院判決的法律依據(jù)，外經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)在了解案情后，同意做單位的工作，盡量協(xié)商解決。經(jīng)辦人針對勞動者均為四、五十歲將到退休年齡的女工這一特點，耐心向她們解釋法律，也告知她們法院所作的調(diào)解工作，不厭其煩地在用人單位和勞動者之間轉(zhuǎn)達(dá)雙方的調(diào)解方案，勞動者對經(jīng)辦人的耐心工作很感激，相信法官在維護(hù)她們的合法權(quán)益，而用人單位在上級部門的指引下，同意協(xié)商，雙方各自作出讓步，終于調(diào)解結(jié)案，化解了勞資雙方的矛盾。
　　在調(diào)解過程中，還有一點非常重要，那就是法官的審判作風(fēng)。我認(rèn)為，在進(jìn)行調(diào)解時，法官必須樹立公正、親切的形象，在調(diào)解時耐心、細(xì)致，曉之以理，動之以情，既解釋有關(guān)法律法規(guī)及判例，又講明人情、道德、倫理觀念。民事案件涉及家庭倫理，所謂清官難斷家務(wù)事，很多民事案件光靠證據(jù)和法條是很難處理的，判決結(jié)果往往導(dǎo)致一方不滿，有的案件判決結(jié)果不一定就是案件的客觀真實，有的當(dāng)事人在人情、倫理觀念影響下，往往會作出讓步。我在3月份曾審理了一件兄妹間的借貸糾紛，妹妹起訴哥哥，要求哥哥清還17萬元借款，哥哥則堅決否認(rèn)借款。一審判決妹妹敗訴。兄妹間為金錢糾紛反目成仇，多年沒有來往，一見面就互相大罵，第一次庭詢時雙方矛盾激烈，甚至大打出手，經(jīng)辦人多次進(jìn)行制止，并通知保安到場。他們的母親到庭了，被兄妹的行為氣得老淚縱橫。我憑著多年的民事審判經(jīng)驗，判斷出兄妹間肯定有隱情。第二次庭詢時，我分開做兩兄妹的工作，首先讓雙方平息怒火，不斷灌輸孝敬父母、骨肉之情等倫理道德，同時對雙方不顧親情互相謾罵的行為提出嚴(yán)厲批評，讓其感 ……（未完，全文共2164字，當(dāng)前僅顯示1376字，請閱讀下面提示信息。收藏《人民法院民事審判調(diào)解經(jīng)驗總結(jié)》）