一輛綠色自行車,一張微笑而祥和的臉龐,一個(gè)忙碌而堅(jiān)定的身影,一段艱苦而拼搏的人生之路。這就是**留給廣大用戶的深刻印象。
郵電分營時(shí),**擔(dān)任**縣**郵政所主任,當(dāng)時(shí)**郵政所儲蓄余額僅600多萬元,為了使儲蓄余額快速增長,他帶領(lǐng)員工兢兢業(yè)業(yè)、扎實(shí)苦干,創(chuàng)新服務(wù)方式,深挖服務(wù)內(nèi)涵。通過連續(xù)幾年的努力,使**郵政所儲蓄余額達(dá)到了6000多萬元,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)連續(xù)多年全縣局排名第一。在**的帶領(lǐng)和廣大員工
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好,要為大家做好垂范表率。為此他平時(shí)更加努力工作,在他的帶動下支局員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性很高。
在業(yè)務(wù)發(fā)展中,**處處以身作則,牢記有付出,才有回報(bào)。郵政儲蓄業(yè)務(wù)是
農(nóng)村郵政的支柱業(yè)務(wù),也是競爭最為激烈的業(yè)務(wù),郵政在硬件上比不上其它的商業(yè)
銀行,所以他把著力點(diǎn)放在服務(wù)軟件上,在與客戶的交往中,特別是對一些大客戶,處處留心其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,聯(lián)系方式等信息,從細(xì)節(jié)入手,依靠與對手比服務(wù)來贏得客戶。
長臨河鎮(zhèn)上一位個(gè)體經(jīng)營戶,以前儲蓄存款都存在當(dāng)?shù)匦庞蒙纾诘弥@一信息后多次上門宣傳
動員,在一次上門做工作時(shí),客戶家養(yǎng)的一條狼狗突然竄出來,在其腿上咬出幾道血印,當(dāng)時(shí)這位客戶趕快催促他到醫(yī)院去處理傷口,他卻說沒什么大不了,都是家門口人,自己后來獨(dú)自去醫(yī)院進(jìn)行消毒打疫苗。該客戶得知后,深深被其這種上門服務(wù)的執(zhí)著精神而感動,經(jīng)過幾次的來往接觸,該客戶逐步將存款全部存入該支局,還主動替郵政儲蓄作宣傳,向來自己商店買東西的大客戶宣傳使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和便利,引導(dǎo)大家到郵局去存款。在今年第一季度儲蓄勞動競賽中長臨河支局凈增儲蓄余額1400萬元,目前長臨河支局儲蓄余額已達(dá)6500多萬元。
在去年的“奧運(yùn)郵品”、“徽鄉(xiāng)茶”和“思鄉(xiāng)月”系列專項(xiàng)營銷活動中,他帶頭積極響應(yīng)縣局號召,帶領(lǐng)全支局員工主動與業(yè)務(wù)單位和廠礦聯(lián)系,上門營銷。他在一次在去離鎮(zhèn)上較遠(yuǎn)的一個(gè)石料廠聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),摩托車中途突然爆胎,其推著摩托車走了7公里多的山路,到達(dá)石料廠時(shí)已是累得滿身是汗,一下癱坐在椅子上,廠長問明情況后,當(dāng)場答應(yīng)購買2000元月餅。
郵政業(yè)務(wù)繁雜,如何使各項(xiàng)業(yè)務(wù)
規(guī)章制度落到實(shí)處是**經(jīng)?紤]的問題。為此,**在支局工作中提出“抓經(jīng) ……(未完,全文共1454字,當(dāng)前僅顯示924字,請閱讀下面提示信息。
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