電信公司企業(yè)科學發(fā)展觀調研報告

目錄/提綱：……
一、堅持用科學發(fā)展觀指導企業(yè)生產經營
二、堅持用科學發(fā)展觀指導企業(yè)轉型
三、以科學發(fā)展觀作為指導思想，積極配合電信公司業(yè)務轉型
四、堅持用科學發(fā)展觀促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展
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　　科學發(fā)展觀反映了時代進步的要求,體現了實踐發(fā)展的需要，是指導企業(yè)健康發(fā)展，加快推進社會主義現代化的強大思想武器。_同志指出：“我們要增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性,全面把握貫徹落實科學發(fā)展觀的目標要求,建立健全貫徹落實科學發(fā)展觀的制度、_和機制,切實把科學發(fā)展觀貫穿于經濟社會發(fā)展的全過程、落實到經濟社會發(fā)展的各個環(huán)節(jié),切實把經濟社會發(fā)展轉入以人為本、全面協調可持續(xù)發(fā)展的軌道。”
　　面對新時期的新形勢和新任務，樹立和落實科學發(fā)展觀是電信業(yè)解決發(fā)展中諸多問題和矛盾所必須遵循的基本原則，對于電信業(yè)積極適應內外部環(huán)境的變化，妥善應對各種風險和挑戰(zhàn)，增強核心競爭力，實現持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要指導意義。
　　一、堅持用科學發(fā)展觀指導企業(yè)生產經營
　　作為一個企業(yè)，樹立科學的發(fā)展觀，首先就是要堅持“聚精會
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高素質，增強參與競爭的信心和能力。
　　科學發(fā)展觀要求我們要以科學的方法去判斷和決策企業(yè)的發(fā)展，以科學的態(tài)度去推進和提高企業(yè)的發(fā)展。近年來，隨著我國電信業(yè)市場化程度的提高和新技術的發(fā)展，傳統(tǒng)固定電話運營企業(yè)面臨一系列挑戰(zhàn)和困難。市場相對飽和、移動對固定電話的異質替代作用加劇、同質競爭和voip、即時通信等新技術帶來的雙重挑戰(zhàn)也使固定電話逐步低值化，企業(yè)尋求新的利潤空間迫在眉睫。為了為走出困境，尋求更好的發(fā)展空間，中國電信根據面臨形勢和任務的變化，自覺地把各項工作放到社會經濟發(fā)展的大局中去思考，在充分借鑒國際固定電信企業(yè)成功經驗的基礎上，結合自身實際，中國電信的轉型，不是簡單的口號，也不是遠景戰(zhàn)略規(guī)劃，而是具體可行的一項系統(tǒng)工程。概括講，轉型就是抓住技術融合的有利條件，充分發(fā)揮中國電信在客戶、網絡、品牌等方面的優(yōu)勢，主動滿足客戶個性化、多樣化的綜合信息服務需求，積極穩(wěn)妥地推進業(yè)務與服務轉型、網絡與技術轉型、組織與人力資源轉型，規(guī)避惡性競爭，做大產業(yè)價值鏈，有效改變現有業(yè)務結構，擴大非話音業(yè)務在總收入中的比重，促進中國電信由基礎網絡運營商向綜合信息服務提供商轉變，實現企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
　　我們需要轉變思想觀念，拓寬經營思路，積極實施精確管理，不斷優(yōu)化資源配置，大力倡導共創(chuàng)價值理念，把業(yè)務與服務轉型作為企業(yè)整體轉型的突破口，努力保持固網傳統(tǒng)業(yè)務有效益增長，積極探索新興業(yè)務的發(fā)展模式、商業(yè)模式和_機制，著力發(fā)展綜合信息服務業(yè)務。
　　三、以科學發(fā)展觀作為指導思想，積極配合電信公司業(yè)務轉型
　　加強了對科學發(fā)展觀的學習，積極配合分公司業(yè)務轉型，努力拓展網絡分析的市場價值，是全面落實科學發(fā)展觀的具體表現。從去年起，網l監(jiān)控中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，按照高效率、更貼近市場需求的原則，對網絡分析項目進行了多次的完善和優(yōu)化，強調網絡分析為市場服務。目前，我部門每月定期向市場部門提供“網絡分析月報”、“網絡分析旬報”、“網絡分析周報”，以及“viop隱性分流”等項目監(jiān)測報告；不定期提供特定項目的話務專題報告，例如“200話務分析”、“5.1黃金周話務分析”、“號碼百事通話務分析”等。通過以上報表，及時通報話務數據，提出話務預警，分析話務變化趨勢，為市場制定營銷策略提供參考。
　　除了注重網絡維度分析外，我們更注重報表的關聯性，為此，我部門多次與業(yè)務支持中心、大客戶服務中心、市場部、公話管理中心等召開專門會議，通過加強聯系溝通，強調了話務報表與業(yè)務收入的內在關聯性、話務報表與業(yè)務推廣優(yōu)惠政策的內在關聯性，使報表更能確切反映市場策略及營銷效果，為市場部門提供具說服力的綜合分析報告。
　　今年上半年，各大電信運營商之間的競爭進一步加劇，尤其對于大客戶的爭奪，競爭程度更趨激烈。監(jiān)控中心從2006年開始，就積極主動地開展了多方位對前臺市場各部門的技術支撐工作。年初以來，在中心主任的帶領下，網l監(jiān)控中心技術人員分別對“監(jiān)控中心結對幫扶分局”進行了多次走訪，并形成了定期的工作制度，詳細了解分 ……（未完，全文共3238字，當前僅顯示1635字，請閱讀下面提示信息。收藏《電信公司企業(yè)科學發(fā)展觀調研報告》）