剛剛過去的____年,**縣工商局登記注冊分局堅持以黨的“十七大”會議精神為指引,認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步貫徹落實縣委縣政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的文件精神,傾力打造又好又快的發(fā)展環(huán)境,為推動科學(xué)發(fā)展作出了不懈努力。__年被咸寧市精神文明建設(shè)委員會評為“文明窗口”。在全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境評比中連續(xù)二年榮獲第一名,并深受廣大工商業(yè)主的一致好評。
服務(wù)市場主體是工商部門義不容辭的職責(zé),為做好這篇大文章,我們從轉(zhuǎn)變觀念入手,質(zhì)量上不斷求優(yōu),層次上不斷求深,著力打造服務(wù)型工商,樹良好的社會形象。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。緊貼時代的脈搏,不斷解放思想,始終保持與時代同步的價值取向,樹立全新的服務(wù)觀,實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。從重管理輕服務(wù)觀念向管理與服務(wù)并重轉(zhuǎn)變,從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,從“官”本位向“民”本位轉(zhuǎn)變。奉行“市場主體至上,服務(wù)第一”的宗旨,全局上下形成了“人人都是環(huán)境”的氛圍。
二是提高服務(wù)
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四是深化服務(wù)層次。對重點企業(yè)、園區(qū)企業(yè)、招商引資企業(yè)實行事前指導(dǎo)、事后跟蹤服務(wù)。在今年雪災(zāi)期間,分局長帶隊走訪企業(yè)了解受災(zāi)情況,幫助企業(yè)出點子,排除隱患,減少受損,災(zāi)后又到企業(yè)了解災(zāi)情,積極向有關(guān)方面反映情況,求得幫助,幫助重建。汶川地震后,分局會同縣個私協(xié)會,積極組織全縣個體私營業(yè)主踴躍捐款,共籌得善款_萬多元獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)。
五是拓寬服務(wù)渠道。在綠色通道等服務(wù)的基礎(chǔ)上,增加了前置許可向?qū)Х⻊?wù)、外來投資者困難求助服務(wù)、幫扶企業(yè)排憂解難服務(wù)、提示服務(wù)。對企業(yè)辦照須提交其它部門的,告知到哪個部門辦;對外來投資人員遇到困難時,不涉及到本部門的事,同樣積極幫助聯(lián)系。開發(fā)區(qū)招商局企業(yè)**汽車用品有限公司的注冊登記,全程由我分局代辦,發(fā)照后,又積極引導(dǎo),并派專人去技監(jiān)局、
稅務(wù)局聯(lián)系,幫助及時辦理了代碼證和稅務(wù)登記證明,公司*總感激地說:“登記注冊分局的服務(wù)不僅細(xì)心,而且周到,我要把這種服務(wù)介紹給我的朋友,介紹給其他的老板!
同時企業(yè)在發(fā)展中遇到困難時,極盡所能幫助解決;對企業(yè)年檢、登記事項發(fā)生變化,可能導(dǎo)致違法的行為進(jìn)行提醒,以避免造成嚴(yán)重的法律后果。
五是完善約束監(jiān)督機(jī)制。完善制度建設(shè),在完善一次性告知、首問首辦責(zé)任制等原有制度的基礎(chǔ)上,新制訂了前置許可向?qū)、外來投資者求助,重點企業(yè)聯(lián)系、三卡服務(wù)、行政許可服務(wù)過錯責(zé)任追究等工作學(xué)習(xí)和服務(wù)制度,使之系統(tǒng)化。實行過錯責(zé)任追究制,對損害優(yōu)化環(huán)境的行為扣除個人年終績效考核相關(guān)分值,并且對評先評優(yōu)晉級調(diào)資實行一票否決。
實行內(nèi)外監(jiān)督,著重社會監(jiān)督,公開政務(wù),將執(zhí)法服務(wù)行為置于公眾監(jiān)督之下,設(shè)立了舉報箱、窗口服務(wù)人員意見評價簿和網(wǎng)上投訴站。同時敞開門戶,廣納社會諍言,在社會上聘請了環(huán)境監(jiān)督員。以發(fā)征詢意見函召開座談會等方式定期到企業(yè)征求意見,以改進(jìn)
工作作風(fēng),工作方法,促進(jìn)勤政廉政,確保政務(wù)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境優(yōu)化。
環(huán)境,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為夯實基礎(chǔ),我局堅持從講政治、講大局的高度出發(fā),大力營造良好的政務(wù)環(huán)境。
_、公開公示政策,推行陽光政務(wù)。
通過在注冊大廳設(shè)立專欄,在網(wǎng)上設(shè)專頁,在辦事指南和服務(wù)卡上專項選載等方式,公開公示行政許可項目、監(jiān)管項目、依據(jù)、登記條件、需提交材料、辦理程序時限、操作流程、承諾內(nèi)容和踐諾監(jiān)督方式、綠色通道服務(wù)和范疇措施人員等十幾個事項,使公眾能一目了然,方便了辦事和監(jiān)督。同時使行政相對人能有效規(guī)避法律風(fēng)險,也使我局政務(wù)達(dá)到充分透明的程度,為優(yōu)化環(huán)境提供了先決條件。
_、降低準(zhǔn)入門檻,提供綠色通道。
一是放開企業(yè)冠用省、市名稱、使用新行業(yè)用語、股東出資等突破性規(guī)定,放開了對“實業(yè)”和“物流”和名稱限制,己為_戶企業(yè)辦理了相應(yīng)的注冊登記,為市場主體最大限度地打開了方便之門。
二是在符合環(huán)保、節(jié)能、安全的前提下,我局本著能寬則寬,能簡則簡的原則,盡量為市場主體準(zhǔn)入登記開“綠燈”。法律無明確禁止的,一律予以許可登記;上級文件有前瞻性,突破法律規(guī)定的,一律按上級文件為市場主體辦理登記注冊;在不違法的前提下,可以變通的變通,可以繞過的繞過。最大限度放寬條件,使徘徊在市場門外的主體能順利準(zhǔn)入,充分滿足公眾的創(chuàng)業(yè)愿望。
三是創(chuàng)新工作方法,提高執(zhí)法效能。
為進(jìn)一步提高執(zhí)法效能,我局不斷創(chuàng)新工作方法,開通了網(wǎng)上年檢和登記系統(tǒng)。申請人可 ……(未完,全文共2834字,當(dāng)前僅顯示1802字,請閱讀下面提示信息。
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