行政服務(wù)中心2009年工作計劃

　　.2007年,市行政服務(wù)中心工作的指導(dǎo)思想是:以黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo),以深化機關(guān)效能建設(shè)為抓手,以加強窗口隊伍建設(shè)為重點,牢固樹立以人為本的管理理念,實施好"一,二,三,四"工程:即實現(xiàn)審批項目的一門受理,落實好"兩個服務(wù)"工作目標(biāo),推進項目運行的三大改革(環(huán)節(jié)改革,首席代表負(fù)責(zé)制,超時,缺席默認(rèn)制),強化工商注冊,基本建設(shè),交通運輸,招商引資四個審批鏈條的服務(wù)功能,努力構(gòu)建規(guī)范,高效,優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺,不斷開創(chuàng)中心工作的新局面,為我市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出新的貢獻.
　　一,加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全員素質(zhì)
　　一是建立兩周一次的午間集中學(xué)習(xí)制度,及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會市委,市政府對中心工作的指示和意見,通報各窗口及工作人員項目運行和制度執(zhí)行情況,部署安排各項工作.二是有計劃地組織開展業(yè)
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崗,替崗的管理,嚴(yán)格執(zhí)行ab崗工作制度.要努力營造大廳和諧有序的工作氛圍,做好大廳的美化亮化和防火防盜工作,環(huán)境衛(wèi)生檢查每月不少于一次.
　　三,強化項目管理,完善中心功能
　　一是逐一審定審批項目和服務(wù)事項的內(nèi)容,流程和環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化辦事程序,提高審批效率,確保實現(xiàn)市委,市政府提出的審批事項平均承諾時限不超過5個工作日的要求.二是將審批主線項目的主要環(huán)節(jié)納入中心監(jiān)管:對基本建設(shè)審批鏈上的全部承諾辦件推行臺賬管理,審批窗口要逐一登記辦件人,審批內(nèi)容,辦件過程和結(jié)果發(fā)放情況;對不符合或暫不符合受理條件的重大投資創(chuàng)業(yè)和招商引資項目,窗口在書面告知服務(wù)對象的同時,必須及時向聯(lián)絡(luò)員通報.三是認(rèn)真落實行政審批首席代表制,做好分類授權(quán)工作,切實發(fā)揮首席代表的協(xié)調(diào),聯(lián)絡(luò),指揮和決策作用.四是進一步發(fā)揮中心在行政審批過程中的協(xié)調(diào)和督辦作用,通過制定激勵制度,實施組織推薦,加強考核管理等措施,全面調(diào)動窗口工作人員的積極性,主動性和創(chuàng)造性.
　　四,落實各項制度,強化督辦協(xié)調(diào)
　　重點抓好中心運行管理和窗口辦件制度的貫徹落實;繼續(xù)修訂完善人員管理制度,充實完善目標(biāo)考核體系;認(rèn)真實施窗口單位負(fù)責(zé)人到中心調(diào)研辦公制度;堅持月度通報制度,及時向后方反饋窗口及其工作人員制度執(zhí)行情況;建立審批單位分管領(lǐng)導(dǎo)按季度交換工作意見制度,及時溝通,協(xié)商,解決窗口運行中存在的問題;加大聯(lián)審聯(lián)辦,并聯(lián)審批,綠色通道,缺席和超時默認(rèn)等制度的實施力度.
　　要強化對窗口服務(wù)工作的新聞,輿論和社會監(jiān)督,促進窗口不斷改進管理和服務(wù);采取請進來走出去的方式,對重點窗口單位上門走訪,交換意見;搞好現(xiàn)場評議卡的發(fā)放,歸類和公告工作.
　　五,加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè),探索審批聯(lián)動
　　一是開展計算機操作培訓(xùn),提高窗口人員操作水平,減少人為故障率.二是徹底清理項目庫,更新項目資料,確保辦件告知資料完整準(zhǔn)確.三是根據(jù)環(huán)節(jié)清理后的辦件程序,進一步優(yōu)化辦件流程;結(jié)合實施"首席代表制"等制度,完善辦件系統(tǒng)角色,權(quán)限等相關(guān)模塊功能;調(diào)整啟用窗口辦件系統(tǒng),中心辦公系統(tǒng)內(nèi)辦公,辦文自動化模塊,提高工作效率和網(wǎng)絡(luò)a全性.四是進一步完善網(wǎng)站功能,實現(xiàn)項目從咨詢,下載,申請登記"一條龍"服務(wù);選擇部分條件成熟的項目,試行網(wǎng)上預(yù)審或網(wǎng)上審批;建立項目相關(guān)法律法規(guī)庫,并做好與辦件系統(tǒng)和網(wǎng)站的有效鏈接;調(diào)整更新網(wǎng)站主頁和部分欄目模塊,完成版面升級.五是加強電子政務(wù)建設(shè),配合政府有關(guān)部門實現(xiàn)與政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的順利鏈接.六是繼續(xù)做好市,縣重大招商項目和重點工程項目的網(wǎng)上審批咨詢與服務(wù),建立快速審批通道.七是加強對縣區(qū)行政服務(wù)中心的聯(lián)系與指導(dǎo),實現(xiàn)市,縣兩級的行政審批聯(lián)動.
　　六,創(chuàng)新公開形式,搞好政務(wù)服務(wù)
　　要充分發(fā)揮中心政務(wù)公開重要載體的作用,不斷創(chuàng)新公開形式,充實公開內(nèi)容.一是在中心掛牌運行的各類審批和服務(wù)事項,都將按照《中共中央辦公廳 ……（未完，全文共3083字，當(dāng)前僅顯示1557字，請閱讀下面提示信息。收藏《行政服務(wù)中心2009年工作計劃》）