全球化的市場競爭,使得企業(yè)特別關注員工的激勵。一是員工是企業(yè)最重要的資源,人力資源投入的程度和效果明顯影響著企業(yè)的競爭力;二是如今最劇烈的競爭是人才的競爭,人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。
企業(yè)對人的有效激勵,人們更多的是關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵機制,人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。
對員工的有效激勵
人們似乎已經(jīng)習慣于這樣的模糊理論:滿足員工的需求,就能夠產(chǎn)生激勵作用。
真是這樣嗎?
員工需要更多獎金和福利。企
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是他人的評價。猶如拳擊手猛烈出拳,得到觀眾喝彩——他人評價——于是他打得愈加勇猛。他人的評價產(chǎn)生了激勵作用。
在管理上,如對員工工作的認可、首肯、鼓勵、獎勵都是“來自他人的評價”,會產(chǎn)生激勵作用。管理人員應當善加利用,不要吝惜適當?shù)脑u價,就能夠產(chǎn)生很好的員工激勵作用。不見得要給員工很多的獎金和福利才能夠產(chǎn)生激勵作用。因為兩者并不成正比。
第二類是自我評價。猶如跳高運
動員跳過了自己希望突破的高度,自我感覺特好——自我評價——于是他的臨場表現(xiàn)愈好。自我評價起了激勵作用。
在管理上,管理者與員工共同確定了目標,員工實現(xiàn)此目標后自我評價很好,就能起激勵作用。其他情形下員工所確立的工作期望、追求,實現(xiàn)之后,都起激勵作用。管理者都可以善加利用。
企業(yè)的激勵機制起決定性作用
激勵并不是孤立的事件。不要以為管理者一對一地對員工進行了正確的激勵工作,員工就都會受到有效的激勵。就單單是評價本身,也是相互影響的。兩個員工做好了相類似的工作。管理者給甲評價說“不錯!”,給乙評價說:“好極了!”相互比較的結(jié)果,給甲的評價“不錯!”就成為相對較“差”的評價而起不了激勵作用。顯然,評價受企業(yè)整體狀態(tài)的直接影響,激勵在組織系統(tǒng)中就不可能是孤立事件。因此,企業(yè)的整體的機制必然對激勵起決定性的作用:對員工的激勵是否有效。因此,存在更重要的問題:建構(gòu)企業(yè)的激勵機制。
比如,在傳統(tǒng)企業(yè)中,往往視員工對上司的“忠誠度”遠重要于員工的工作能力和效果。觀念必然體現(xiàn)為現(xiàn)實的行為準則:對上司“忠誠”者頻頻受到重視、嘉獎、晉升;有能力者反受冷落。企業(yè)中對人員、工作的評價受此準則的約制,形成一種激勵機制:激勵對上司的“忠誠”行為,抑制有能力和有效果的行為。于是,企業(yè)的“激勵機制”所激勵的不是員工的工作熱情,而是結(jié)派系搞摩擦的“積極性”,最終形成了人人混日子的可悲狀態(tài)。
而現(xiàn)代企業(yè)則相反,重員工的工作能力和效果,無視員工對其上司的“忠誠度”和所謂的“群眾反映”(本質(zhì)上是拉關系結(jié)幫派的反映——交相稱贊,以求 ……(未完,全文共1747字,當前僅顯示1111字,請閱讀下面提示信息。
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