2008年工商局消費者權(quán)益保護工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、認真貫徹落實“兩會”精神，深入調(diào)研指導工作，確保各項工作有條不紊開展
二、廣泛動員，整合力量，扎實開展“_·__”宣傳咨詢服務活動
三、用信息化手段全面推進產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作
四、以食品質(zhì)量監(jiān)管為重點，切實保障市場消費安全
（一）繼續(xù)加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度
（二）繼續(xù)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測及食品快速檢測工作
（三）開展奶制品市場專項整治
（四）深入開展“食品放心示范店”
（五）qs標志商品的下架退市工作
五、充分發(fā)揮“一會兩站”作用，加強基層網(wǎng)絡組織規(guī)范化建設
六、加大_____消費_工作力度，切實提高消費_服務水平
……

　　____年，**地區(qū)工商局消費者權(quán)益保護科在地區(qū)工商局黨組的正確領(lǐng)導和自治區(qū)工商局消保處的正確指導下，認真貫徹國家工商總局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作會議及全疆工商系統(tǒng)工作會議的部署，以提高流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全信息化監(jiān)管為目標，努力構(gòu)建長效監(jiān)管機制，切實加大重點商品的監(jiān)管力度，提升監(jiān)管水平，大力創(chuàng)建食品安全示范店活動，強化服務領(lǐng)域消費_工作，扎實推進消費者權(quán)益保護工作制度化、規(guī)范化、程序化和法制化。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
　　一、認真貫徹落實“兩會”精神，深入調(diào)研指導工作，確保各項工作有條不紊開展
　　年初，繼工商系統(tǒng)工作會議及食品安全工作會議結(jié)束后，地區(qū)工商局黨組高度重視，統(tǒng)籌安排，認真組織協(xié)調(diào)各部門工作，從思想上、組織上、工作上有效地保證了食品安全監(jiān)管工作等各項工作的順利開展。一是結(jié)合實際下發(fā)方案。結(jié)合地區(qū)工作實際，將《地區(qū)工商系統(tǒng)消保工作要點》、《地區(qū)消費者協(xié)會工作要點》下發(fā)至各縣（市）局、分局，要求各單位認真組織學習，確保全系統(tǒng)統(tǒng)一思想，明確任務。二是深入基層開展調(diào)研。_月底至_月中旬，地區(qū)工商局主管消保工作的陳
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略752字，正式會員可完整閱讀）……　
法》實施辦法及____消費年主題等宣傳材料____余分。接受群眾咨詢近___余人。此次活動，全地區(qū)黨政領(lǐng)導參加__人次，設宣傳咨詢服務點__個，開展活動__次，行業(yè)專家提供咨詢_人次，志愿者參加___人次，通過新聞媒體揭露、曝光損害消費者權(quán)益案件__件，參與市場監(jiān)督檢查__次，發(fā)布消費警示__條，發(fā)放宣傳材料_萬份，召開座談會_次，舉辦新聞發(fā)布會_次。我地各級工商局、消費者協(xié)會利用_.__之際，結(jié)合自身工作特點，大張旗鼓地開展宣傳咨詢服務活動。通過廣播、電視等媒體進行廣泛宣傳，采取送法下鄉(xiāng)，深入社區(qū)等多種形式渠道，真正把消費_知識送到了廣大消費者的家中。
　　三、用信息化手段全面推進產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作
　　按照國務院《特別規(guī)定》和《食品衛(wèi)生法》對索證索票制度建設的要求，一級批發(fā)商必須采用電子化建立索證索票制度，以保證在索證索票和進貨臺賬制度建設中實現(xiàn)“一單通”，從而方便經(jīng)營者管理以及實現(xiàn)食品的實時監(jiān)管。一是摸底調(diào)查，開展培訓。各縣（市）局、分局立足職能，在轄區(qū)內(nèi)認真開展調(diào)查摸底，宣傳動員，扎實做好食品索證索票軟件推廣的基礎(chǔ)性工作。同時，按照上級要求，地區(qū)工商局共舉辦了_期培訓班，對各縣（市）的___余名工商干部及食品經(jīng)營批發(fā)商進行了培訓。二是突出重點，開展驗收。結(jié)合本地實際，**地區(qū)工商局制定并下發(fā)了《**地區(qū)工商系統(tǒng)食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)自查驗收工作安排意見》，要求各單位重點圍繞“三個__％”開展督導及匯總上報。__月__日，地區(qū)工商局**副局長一行五人對**市工商局作為第一批推廣食品安全索證索票電子監(jiān)管系統(tǒng)單位的工作開展情況進行檢查驗收。通過采取現(xiàn)場抽查及與經(jīng)營者面對面的交流等方式，了解到目前**市轄區(qū)內(nèi)符合推廣條件的__戶批發(fā)商均開展了錄入工作，并從__月底開始打印“一單通”；其次，零售商手中也都有了“一單通”。對此，驗收小組也對**市工商局所做的工作也給予了充分肯定。其余各縣級局也在全面開展此項工作，地區(qū)局將適時開展檢查驗收。
　　截止目前，全地區(qū)推行食品安全電子監(jiān)管軟件的經(jīng)營戶共有__戶，并已全部錄入索證索票信息。對其他仍未實施“一單通”操作以及商品錄入項目不全的經(jīng)營者，地區(qū)各級工商部門已令其繼續(xù)執(zhí)行書式索證索票和進貨臺賬制度。
　　四、以食品質(zhì)量監(jiān)管為重點，切實保障市場消費安全
　　今年以來，**地區(qū)各級工商局立足職能，結(jié)合當?shù)貙嶋H，采取各項有力措施，不斷深化消保_工作及食品安全監(jiān)管工作。重點開展了以下工作：
　�。ㄒ唬├^續(xù)加大流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度。一是開展食品安全專項整治。按照自治區(qū)工商局的安排部署，**地區(qū)工商系統(tǒng)相繼開展了“原料奶市場”“流通環(huán)節(jié)奧運食品”“食用油市場”、元旦、春節(jié)、“五一”“六一”“中秋”、“國慶”節(jié)日市場、校園及周邊食品安全專項整治等十多項專項檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品等產(chǎn)品違法行為。各縣（市）局、分局切實把食品等產(chǎn)品日常監(jiān)管的任務和責任落實到基層工商所，實現(xiàn)監(jiān)管重心下移，任務到崗、責任到人。嚴格按照《工商行政管理所食品安全監(jiān)督管理工作規(guī)范》的要求，在繼續(xù)強化“六查六看”基礎(chǔ)上，重點檢查經(jīng)營者、市場開辦企業(yè)、柜臺出租企業(yè)、展銷會舉辦企業(yè)履行食品等產(chǎn)品安全管理責任和義務的情況，加大市場巡查的力度。充分運用《特別規(guī)定》賦予的執(zhí)法手段，履行好流通領(lǐng)域食品等產(chǎn)品監(jiān)管職責。截止__月__日，全地區(qū)共取締無照經(jīng)營戶___戶，查處食品違法案件__件，案件值__.__萬元，罰沒款__._萬余元。
　�。ǘ├^續(xù)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測及食品快速檢測工作。一是開展食品抽檢。今年以來，**地區(qū)各級工商局在完成好自治區(qū)工商局下達的茶葉、瓜子、醬油、干堅果等抽檢任務的同時，利用節(jié)日市場檢查及專項整治工作，充分發(fā)揮好檢測車、檢測箱的作用，做好食品快速檢查工作。各縣（市）局、分局通過采取隨機抽查、自檢和定期檢測相結(jié)合的辦法，對肉類、蔬菜等**大類**個品種的食 ……（未完，全文共6014字，當前僅顯示2112字，請閱讀下面提示信息。收藏《2008年工商局消費者權(quán)益保護工作總結(jié)》）