開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益自查工作的情況匯報(bào)

　　開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益自查工作的情況匯報(bào)
　　全面對(duì)照自己的工作情況，深入查找存在的問(wèn)題，制定和完善切實(shí)可行的整改措施，重點(diǎn)治理和整頓利用工作之便侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。通過(guò)自查自糾、跟蹤調(diào)查、群眾反映、嚴(yán)肅查處等方式，在治理工作人員侵害消費(fèi)權(quán)益方面取得了明顯成效，得到了廣大用戶(hù)的肯定和好評(píng)，從而樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
　　按照《關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)治理
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略296字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
服務(wù)行為侵害群眾消費(fèi)權(quán)益工作安排之日起，公司抓住契機(jī)，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。采取統(tǒng)一組織，分頭實(shí)施的辦法，由副組長(zhǎng)召集直接同用戶(hù)打交道的窗口部門(mén)人員，宣傳治理工作的重要性和緊迫性，認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和職責(zé)要求，嚴(yán)格比對(duì)日常工作中的做法，自我評(píng)價(jià)，相互指出，將治理工作責(zé)任到位，落實(shí)到人，掀起了強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)水平的學(xué)習(xí)高潮，為治理工作營(yíng)造了良好的氛圍。
　　二、自查自糾，絕不護(hù)短。
　　在專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，根據(jù)安排，公司重點(diǎn)在員工中開(kāi)展了自我檢查、自我總結(jié)、自我反省和自我打算活動(dòng)�？偟恼f(shuō)來(lái)，從申請(qǐng)使用天然氣到簽訂供用氣合同，從查看安裝現(xiàn)場(chǎng)到按國(guó)家規(guī)范設(shè)計(jì)圖紙資料，從交款辦理相關(guān)手續(xù)到進(jìn)場(chǎng)施工安裝，從組織工程驗(yàn)收到安排人員通氣，從宣傳正確使用燃?xì)庵R(shí)到售后維修服務(wù)，從收繳氣費(fèi)作息時(shí)間的安排到上門(mén)服務(wù)的期限要求，既嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策規(guī)定，又考慮到達(dá)縣當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出了人性化的服務(wù)理念。但是，在成績(jī)和贊美聲中，我們應(yīng)不容忽視地看到，仍然存在著這樣那樣的缺陷：部分人員在工作中索吃、索要的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；不耐心細(xì)致向用戶(hù)做好解釋工作，為難和苛求用戶(hù)的也大有人在；工作不認(rèn)真，不仔細(xì)，出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致公司或用戶(hù)利益受損，從而影響企業(yè)形象的事情也曾有過(guò)�？上驳氖牵泊朔N種，我們?cè)谧圆檫^(guò)程中都一一地認(rèn)識(shí)到了，并且毫不保留、毫不隱諱地加以了批評(píng)指正和嚴(yán)肅處理。
　　三、治理過(guò)后，再上臺(tái)階。 ……（未完，全文共1306字，當(dāng)前僅顯示830字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理公共服務(wù)行業(yè)侵害群眾消費(fèi)權(quán)益自查工作的情況匯報(bào)》）