縣信訪辦2008年工作總結

目錄/提綱：……
一、取得的工作成績
二、我們的做法
一是及時排查，防范未然
二是從講政治的高度重視處理已發(fā)生的訪
三是重視調(diào)處與教育相結合，從源頭上防止矛盾糾紛的發(fā)生與擴大
三、存在的問題和不足
一是個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的領導對信訪的工作認識仍然不到位
二是一些長期困擾的問題仍然存在
三是《信訪條例》的宣傳工作仍然存在不足
四、深入學習黨的十七大精神，貫徹《意見》的力度不夠大
五是信訪動態(tài)和信訪信息的報送工作力度仍然不夠
四、2009年的工作計劃
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　　……%￥縣信訪辦2008年工作總結
　　暨2009年工作計劃
　　2008年我辦在縣委、縣政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的認真指導下，認真貫徹落實自治區(qū)、*—（市信訪工作會議精神，緊緊圍繞深化改革，加快發(fā)展，加強領導，強化措施，不斷加大督查督辦及落實力度，解決群眾關心的熱點、難點問題，處理了大批人民群眾的來信來訪，較好地完成了信訪工作的各項任務，為建設和諧*—……*，推動我縣三個文明建設做出了積極的貢獻。
　　一、取得的工作成績
　　1、暢通信訪渠道，辦好群眾的來信來訪。
　　我辦以作風效能建設為契機，積極開展"假如我是一名信訪人"的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責制、限時辦結制和責任機制，認真辦理群眾的來信來訪。全年，我辦共受理群眾來信來訪409件，比去年同期的322件增加了27 %。其中，辦理來信206件，比去年同期的 137件增加了50.3 %；接待群眾來訪203批
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下訪工作活動。截止目前止，排查出來的56件矛盾糾紛均得到了有效的解決，有效維護了全縣的_。
　　4、做好信訪信息的收集和反饋工作。全年，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況20次，摘報信訪件24次，通過書面、電話等方式提供信訪信息38次。向自治區(qū)信訪局、……—%*（信訪辦提供信訪信息各12條。得到了上級好評。
　　5、深入開展作風效能建設活動，積極完成縣委、縣政府交給的各項中心工作任務。我辦從2008年3月開始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結合本辦實際，認真制定實施方案，精心組織活動開展，針對存在的問題，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措施，全力保證活動實效�；顒又�，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領導干部的公仆意識和服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，促使機關效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。
　　6、熱心參加新農(nóng)村建設工作。我辦派出一名專職干部深入包點村屯與群眾進行"三同"，全力投入新農(nóng)村建設工作。全年共走訪農(nóng)戶52人次，發(fā)放宣傳資料120份,化解群眾矛盾12件，為了"雙基迎國檢"向村小學捐助500元，并將協(xié)助村委會硬化辦公樓前空地，得到群眾贊揚。
　　二、我們的做法
　　1、換位思考，文明辦信，熱情接訪。
　　我辦在工作中開展換位思考，文明辦信接訪。為了更好的做好信訪工作,全辦倡導開展了"假如我是一個來訪者"的活動，要求信訪干部體諒來訪群眾的難處，熱情接待。在接訪過程中，耐心地聽取群眾的意見，并認真地做好記錄，對上訪群眾提出各種問題總是認真細致地做好解釋。能夠當天辦理的問題決不拖到第二天，一時解決不了的問題，信訪干部就不厭其煩地做好解釋工作。全年，我辦共受理問題325件,其中,接待群眾來訪203批933人次，受理問題 147件，接到來信206件,受理問題178件,無發(fā)生一起因官僚主義而引起的越級集體上訪和_性事件的發(fā)生。
　　2、堅持領導閱批重要來信和領導接待群眾來訪日制度。
　　2008年，縣委、縣政府領導共閱批信訪件65件，占初信初訪量325件的20%。另外，縣領導每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。今年共有 12名縣領導定期、定點、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾51批366人次，受理信訪問題34件。在接訪過程中，縣領導認真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內(nèi)的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。2008年3月15日，縣·#·#小區(qū)蘇毅等4 人來訪向值班的%……%……副書記反映，開發(fā)商偷偷將市場公益用地出售，要求政府按原規(guī)劃將違章建筑拆除。石崗副書記及時將問題批轉(zhuǎn)建設局處理，將問題及時處理，一起有可能發(fā)生的_性事件被化解在萌芽狀態(tài)。
　　3、建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機制。按照上級統(tǒng)一部署和要求，縣委辦、縣政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關于開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的通知》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動，并且按照"排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好"的工作原則，進一步建立和完善了調(diào)處矛盾糾紛的長效機制。對排查出的矛盾糾紛由縣聯(lián)席辦全部實行領導包案，部門負責協(xié)調(diào)處理，使一批突出的信訪問題得到及時妥善的解決。如我辦在排查工作中發(fā)現(xiàn)我縣個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的"三大糾紛"處于高發(fā) ……（未完，全文共5202字，當前僅顯示1826字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪辦2008年工作總結》）