建好便民服務中心打造便民利民平臺

目錄/提綱：……
一、主要做法
一是健全組織，強化領導
二是加強宣傳，營造氛圍
三是整頓作風，打牢基礎
四是教育培訓，錘煉隊伍
五是規(guī)范管理，注重實效
二、初步成效
一是創(chuàng)新了工作模式
二是惠利了人民群眾
三是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境
四是密切了干群關系
五是推動了廉政建設
……

　　為調整政府職能定位，變革政府管理理念和管理方式，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理_，城關鄉(xiāng)黨委、政府在縣委、縣紀委的領導和部署下，以建設便民服務中心為抓手，創(chuàng)新服務模式、規(guī)范服務行為，提高行政效能，打造服務型政府，使鄉(xiāng)黨委、政府的公信力、凝聚力和號召力不斷增強，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了堅強有力的組織保障。
　　一、主要做法
　　一是健全組織，強化領導。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視便民服務中心建設工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，鄉(xiāng)長、紀委書記為副組長的領導組，計生辦、民政所、國土所等有關單位派人進駐服務中心，既各司其職、又相互配合，嚴格按照職責規(guī)定和承諾時限，為群眾辦好每一件申
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崗位之責，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務理念，愛崗敬業(yè)，辦事公正，為政清廉。真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事。其次加強業(yè)務技能培訓。全體人員培訓上崗，一專多能，既能勝任大廳辦公要求，滿足群眾對服務工作的需要，又能圍繞中心工作和臨時性重要任務到鄉(xiāng)村一線去。
　　五是規(guī)范管理，注重實效。便民服務中心堅持“服務經(jīng)濟，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，實行集中辦公、公開辦事、操作規(guī)范、限時辦結的服務模式。凡屬鄉(xiāng)級審批辦理事項，條件具備者及時辦理，條件不具備者一次性告知申請人需補辦的內容和事項，減少群眾往返次數(shù)。屬縣級以上政府和主管部門審批事項，服務中心統(tǒng)一受理，全程代辦，真正做到了“一站式”服務，一次性辦事，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負擔，讓群眾由過去“進機關求人辦事”變?yōu)椤斑M中心接受服務”初步找回了“上帝”的感覺。
　　二、初步成效
　　一是創(chuàng)新了工作模式。便民服務中心將與群眾生產(chǎn)、生活息息相關的部門及服務項目，統(tǒng)一納入中心，變分散辦公為集中辦公，使群眾進一個門就能辦完所要辦的事。在為群眾辦事和服務過程中，對服務內容、程序和標準等統(tǒng)一公布上墻，堅持做到服務內容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務電話、工作人員情況“六公開”，陽光操作、明白交費，打消了群眾心中諸多顧慮。
　　二是惠利了人民群眾。過去群眾辦事找人難，找地方難，辦一件小事有時得來回跑幾趟。服務中心成立后，采取“一個窗口辦理，天天服務群眾”的辦事方式，群眾再也沒有了以前那種只能定時辦、分散辦、節(jié)假日辦不了的事的苦惱，切實解決了“人難找、臉難看、門難進、事難辦”的問題，如今，服務中心被群眾形象地稱為“365服務站”。
　　三是優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。建好便民服務中心后，不僅使全鄉(xiāng)干部進一步明確了自己的職責，而且也讓普通群眾都知道每個干部身上的職責，從而促進了部門之間協(xié)作和工作人員之間配合，有效防止了推諉扯皮現(xiàn)象，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，有力促進了招商引資和項目建設。
　　四是密切了干群關系。以前由于辦事不公開、不公正、不方便現(xiàn)象的存在，群眾意見很大。服務中心成立以后，群眾不出村就可以很快辦好一件事，使干部的好思想，好作風化成了一個個具體行動，群眾看得見，摸得著，體會得到，消除了干群之間的隔閡，密切了黨群干群關系，樹立了黨委、政府的良好形象。
　　五是推動了廉政建設。便民服務中心的設立，把涉及群眾生產(chǎn)生活的職能部門權力運行全過程置于群眾和紀檢機關的雙重監(jiān)督之下，形成了 ……（未完，全文共2154字，當前僅顯示1369字，請閱讀下面提示信息。收藏《建好便民服務中心打造便民利民平臺》）