深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底工作材料

深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底

今年以來(lái)，**公安局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，緊盯社會(huì)服務(wù)“難點(diǎn)”、公眾需求“痛點(diǎn)”、深化改革“核心點(diǎn)”，精準(zhǔn)發(fā)力，突破創(chuàng)新，最大限度地釋放改革紅利，全面提升了群眾滿意度。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)動(dòng)力
確立“放管服”全局上下“一盤棋”思想，主要領(lǐng)導(dǎo)抓宏觀布局，各部門領(lǐng)導(dǎo)抓具體落實(shí)，將“放管服”改革作為縣局重點(diǎn)工作，成立了立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、政委擔(dān)任常務(wù)副組長(zhǎng)的改革領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在攻堅(jiān)辦，統(tǒng)籌推進(jìn)“放管服”工作。按照公安行政服務(wù)管理改革的總體部署，重點(diǎn)從治安、交警、出入境、戶籍等領(lǐng)域入手
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申請(qǐng)材料，對(duì)于材料缺少也做到先受理后通過快遞等再補(bǔ)齊，簡(jiǎn)化辦證手續(xù)。電子往來(lái)港澳臺(tái)通行證再次簽注制作權(quán)限下放后，出入境大隊(duì)對(duì)照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研相關(guān)技術(shù)規(guī)范，積極向縣局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持下，承擔(dān)電子出入境證件簽注制作工作，是全市第一個(gè)開通港澳簽注自助受理的縣級(jí)出入境機(jī)構(gòu)，極大簡(jiǎn)化了辦理程序。常規(guī)業(yè)務(wù)更快更便利。交警大隊(duì)結(jié)合“警保聯(lián)動(dòng)”推出了快處快賠工作機(jī)制，進(jìn)一步簡(jiǎn)化道路交通事故處理和保險(xiǎn)理賠流程，實(shí)現(xiàn)道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商、認(rèn)定，保險(xiǎn)快速定損、快速理賠。出入境大隊(duì)強(qiáng)化警務(wù)公開、材料審核、執(zhí)法勤務(wù)、外事管理標(biāo)準(zhǔn)，公開申辦條件、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等信息，高壓倒逼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行業(yè)務(wù)咨詢、填表、復(fù)印、取號(hào)排隊(duì)、受理、繳費(fèi)、取證等無(wú)障礙流程化作業(yè)，縮短辦事周期，提高辦證效率。綠色服務(wù)更多更暖心。戶政服務(wù)大廳堅(jiān)持推行“3+3”便民服務(wù)模式，即：“節(jié)假日+周末”延時(shí)服務(wù)、“辦證+送證”上門服務(wù)、“特事特辦+集中辦理”綠色通道服務(wù)便民利民措施，推進(jìn)服務(wù)窗口前移。對(duì)于前來(lái)辦理身份證業(yè)務(wù)的困難家庭免受工本費(fèi)，設(shè)立了零錢兌換窗口，為需要零錢的群眾提供便利。各派出所戶籍窗口為方便不帶現(xiàn)金辦理業(yè)務(wù)的群眾，推出微信、支付寶收取費(fèi)用。出入境大隊(duì)堅(jiān)持為老、弱、病、殘等_增開“綠色”通道，積極推行急事急辦、節(jié)假日預(yù)約等服務(wù)，以人性化的舉措解決申請(qǐng)人實(shí)際困難�！�
三、以優(yōu)筑基，服務(wù)提質(zhì)增效
以訪評(píng)促滿意。建立窗口工作投訴處理機(jī)制，凡群眾反映的問題一一進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并及時(shí)給予答復(fù)，做到“事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)”。結(jié)合“雙聯(lián)四包”“脫貧攻堅(jiān)”行動(dòng)，利用入戶走訪的機(jī)會(huì)訪民情知民意，向群眾講解各項(xiàng)政策，解答群眾的疑問。以監(jiān)督促規(guī)范。在全局持續(xù)開展窗口問題排查、行政執(zhí)法突出問題和“不擔(dān)當(dāng)不作為”等專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)群眾反映、窗口投訴、“12345”政府熱線等情況，由紀(jì)委、督察部門逐一落地核查，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。督察大隊(duì)不定期到窗口單位明察暗訪，并建立視頻回放自查制度，定期組織民輔警集中觀看辦證大廳回放視頻，現(xiàn)場(chǎng)查找問題、研究解決辦法。全面推行政務(wù)公開，通過宣傳欄、新聞網(wǎng)絡(luò)媒體，將受理?xiàng)l件、辦事流程、辦證時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)、監(jiān)督服 ……（未完，全文共1917字，當(dāng)前僅顯示1219字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《深入推進(jìn)“放管服”改革將便民利民進(jìn)行到底工作材料》）