開展以“四服務(wù)兩促進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
二、目標(biāo)任務(wù)
（一）服務(wù)群眾
（二）服務(wù)企業(yè)
（三）服務(wù)基層
（四）服務(wù)大局
（五）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
（六）促進(jìn)社會(huì)和諧
三、主要措施
（一）開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論，進(jìn)一步提高對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)
（二）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)制度化規(guī)范化
一是建立健全首問責(zé)任制
二是深化服務(wù)承諾制
三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，定期接訪群眾，主動(dòng)聽取訴求，及時(shí)解決群眾反映的問題
（四）加強(qiáng)交流和督查，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果
（五）建立績效考核和問責(zé)制度，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制
（六）注重創(chuàng)造“亮點(diǎn)”，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)形式和豐富活動(dòng)內(nèi)容
四、實(shí)施步驟
（一）第一階段（4月下旬）：學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)
（二）第二階段（5-10月）：主題實(shí)踐，落實(shí)整改
（三）第三階段（11-12月）：總結(jié)考核，評(píng)選先進(jìn)
五、組織領(lǐng)導(dǎo)和具體要求
（一）成立機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
（二）落實(shí)工作責(zé)任
（三）加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化監(jiān)督
（四）嚴(yán)格考核，完善機(jī)制
……

　　為貫徹落實(shí)市委十一屆三次全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，更好地為**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市委、市政府關(guān)于今年開展以“四服務(wù)兩促進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案要求，特制定如下實(shí)施方案。
　　一、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)
　　以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，以服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)大局和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，探索和加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大排頭兵實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，為加快**市發(fā)展步伐和我市廣電事業(yè)的發(fā)展步伐創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
　　二、目標(biāo)任務(wù)
　　要按照_總書記大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，克服不思進(jìn)取、得過且過，漠視群眾、脫離實(shí)際，形式主義、官僚主義，弄虛作假、虛報(bào)浮夸，鋪張浪費(fèi)、貪圖享樂，陽奉陰違、我行我素，獨(dú)斷專行、軟弱渙散，以權(quán)謀私、驕奢淫逸等問題，建設(shè)一支信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、為政清廉的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)帶民風(fēng)。具體做到強(qiáng)化“四服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“兩促進(jìn)”。
　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)群眾。要切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為
……（新文秘網(wǎng)http://jey722.cn省略819字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會(huì)和諧、以民主法治保證社會(huì)和諧、以黨的建設(shè)帶動(dòng)社會(huì)和諧的理念，積極爭當(dāng)構(gòu)建和諧社會(huì)的排頭兵；要建立健全科學(xué)決策、民主決策機(jī)制，實(shí)行重大事項(xiàng)公示、聽證制度，建立健全法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、y論監(jiān)督相結(jié)合的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制；要大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和文化建設(shè)，加強(qiáng)黨員教育和管理，加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)群眾工作，以機(jī)關(guān)和諧帶動(dòng)社會(huì)和諧。
　　三、主要措施
　�。ㄒ唬╅_展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論，進(jìn)一步提高對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。結(jié)合解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，圍繞機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主題，組織學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)、干部就是公仆”的觀念，提出特色鮮明、簡練易行的**作風(fēng)。
　�。ǘ┙⒔∪黜�(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)制度化規(guī)范化。一是建立健全首問責(zé)任制。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員要掛（示）牌辦公，熟悉業(yè)務(wù)流程，熱情接待服務(wù)對(duì)象，履行首問責(zé)任。二是深化服務(wù)承諾制。要充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、承擔(dān)違諾責(zé)任。三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。要提供“菜單式”服務(wù)指引，向服務(wù)對(duì)象明示辦文辦事所需的資料，明確辦結(jié)時(shí)限。要推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化，實(shí)行“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)、“一個(gè)窗口”進(jìn)出，進(jìn)一步完善服務(wù)硬件，加快電子政務(wù)建設(shè)，不斷提高服務(wù)規(guī)范化水平。四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，定期接訪群眾，主動(dòng)聽取訴求，及時(shí)解決群眾反映的問題。
　　（三）積極組織干部員工參加市“十佳”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)。要充分發(fā)揮黨支部和黨員在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，提高機(jī)關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)。要大力抓好科室和窗口建設(shè)，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，開設(shè)素質(zhì)教育講座，組織崗位業(yè)務(wù)練兵，進(jìn)行知識(shí)技能競賽，舉行危機(jī)應(yīng)急處理演練，努力成為業(yè)務(wù)工作的行家里手，不斷提高依法依規(guī)辦事的能力。積極組織和選送本**優(yōu)秀干部員工參加評(píng)選全市“十佳公務(wù)員”、“十佳科（股）長”、“十佳窗口工作人員”活動(dòng)，對(duì)榮獲市“十佳人員”的干部員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)交流和督查，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果。要學(xué)習(xí)借鑒外地外單位機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，定期組織情況匯報(bào)與經(jīng)驗(yàn)交流，組織專題督查，進(jìn)行明查暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。通過組織歌詠比賽、演講比賽、圖片展覽等活動(dòng)，交流和展示機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的成效和風(fēng)貌，進(jìn)一步營造機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍，提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的效果。
　�。ㄎ澹┙⒖冃Э己撕蛦栘�(zé)制度，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制。要結(jié)合年度考核，將工作業(yè)績、違紀(jì)、投訴等情況進(jìn)行量化績效考核。凡投訴較多、意見較大、滿意度不高的部門，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，依據(jù)問題嚴(yán)重程度，做出通報(bào)批評(píng)、組織處理。
　�。┳⒅貏�(chuàng)造“亮點(diǎn)”，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)形式和豐富活動(dòng)內(nèi)容。各單位在落實(shí)“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，要充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)各自的特點(diǎn)，開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，創(chuàng)出各具特色的“自選動(dòng)作”。
　　四、實(shí)施步驟
　　機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)要?jiǎng)?wù)求實(shí)效，不走過場，按以下三個(gè)階段有序推進(jìn)：
　�。ㄒ唬┑谝浑A段（4月下旬）：學(xué)習(xí)動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。
　　4月下旬，**召開動(dòng)員大會(huì)，由**主要領(lǐng)導(dǎo)作動(dòng)員報(bào)告，對(duì)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)作出部署，提出要求。各部門要及時(shí)組織干部員工學(xué)習(xí)黨的十七大、中紀(jì)委二次全會(huì)、省委十屆二次全會(huì)和市委十一屆三次全會(huì)精神和開展思想大解放討論活動(dòng)，提高對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，積極主動(dòng)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大宣傳、大討論，營造機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的濃厚氛圍。
　�。ǘ┑诙A段（5-10月）：主題實(shí)踐，落實(shí)整改。
　　1、敞開大門，廣納意見。**領(lǐng)導(dǎo)班子特別是一把手，要到下級(jí)單位中去、到服務(wù)對(duì)象中去、到基層群眾中去，面對(duì)面地聽取意見和建議。要通過建立健全聽取意見網(wǎng)絡(luò)、設(shè)立監(jiān)督點(diǎn)、公布投訴電話等形式，暢通意見征集渠道，保證群眾投訴件件有回音、有落實(shí)。
　　2、自查自糾，改正不足。每一位干部員工要對(duì)照“四服務(wù)兩促進(jìn)”的目標(biāo)要求，深入查找自身不足和問題。各黨支部要召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題會(huì)議，對(duì)照_總書記大力倡導(dǎo)八個(gè)方面良好風(fēng)氣的要求，開展批評(píng)與自我批評(píng)，深刻剖析存在問題和原因，明確努力方向，不斷加以改進(jìn)。
　　3、結(jié)合實(shí)際，深入 ……（未完，全文共4553字，當(dāng)前僅顯示2299字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《開展以“四服務(wù)兩促進(jìn)”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》）